更新於 2020/11/03 20:06

請問產品配送的時間為何?

預計11月最後一週開始依訂單順序陸續出貨,採常溫配送

更新於 2020/11/05 11:25

請問要怎麼退換貨嗎?

若商品發生非人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,請您維持商品之全新狀態,拍照並於粉絲專頁私訊小編,並請確保主要商品、發票、相關內容物等均無任 何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便為您處理換貨事宜。
粉絲頁網址>> https://www.facebook.com/BubbleUniverseTW/

更新於 2020/11/05 11:25

請問可寄送不同或多個地址嗎?

每筆訂單僅能寄送至單一地址,無法分別寄送至不同地址喔

更新於 2020/11/05 11:26

請問可以更改收件地址或個人資訊嗎?

可以於專案結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊
1.登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像
3.選擇「贊助紀錄」
4.點選本專案的「修改/查看紀錄」
就可以修改資訊囉!

更新於 2020/11/05 11:28

請問內含茶種類是哪一種?

台灣產鐵觀音茶種,原葉經特殊技術磨成碎狀,使茶味更清香,依個人喜好偏愛茶味濃厚的可久泡,使茶味更香濃.!
本產品皆經由標準檢驗認證許可。

更新於 2020/11/01 23:03

請問訂單成立後可以變更訂購商品或數量嗎?

我們會依訂購順序分批出貨,恕無法合併訂單或加購數量。若需加購的話,要麻煩您另外下單, 申請退款並重新贊助。請來信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會 協助退款。

更新於 2020/11/05 11:29

請問產品保存時間為多久? 有效日期?

常溫下可保存一年,有效期限同包裝上標示,產品內容物拆封後,建議當日食用完畢!

更新於 2020/11/01 23:03

請問產品需要冷藏或冷凍嗎?

常溫即可

更新於 2020/11/05 11:29

請問素食可以食用嗎?

產品內含有乳製品,要依素食者狀況自我評估喔!

更新於 2020/11/05 11:30

請問一盒有幾杯? 一杯容量是?

一盒6杯裝,一杯約300ml

更新於 2020/11/03 22:52

請問如何退款呢?

在計劃集資期間想要退款,請來信嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號,嘖嘖小幫手 會協助退款。如果計劃已結束,請聯繫粉絲頁小編,將有專人為您處理。
<贊助者編號可以至 會員中心-> 贊助紀錄 個案右上角看到類似"贊助編號 d44gfde15415224 efr"的落落長號碼>
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更新於 2020/11/01 23:05

請問付款後如何確認贊助成功?

步驟一:請登入嘖嘖官網
步驟二:點擊頁面右上角的個人圖像
步驟三:選擇「贊助紀錄」,就會看見贊助方案囉!

更新於 2020/11/05 11:31

請問可以開立發票及統一編號嗎?

發票將會使用電子發票的方式:
✔如訂購人與收件人不同時,會寄送到您登記的信箱
✔如訂購人與收件人相同時,則會印出附於包裹內
若有需要開立統編發票,若需統編請填寫統編和抬頭於備註欄

更新於 2020/11/03 22:51

請問收到瑕疵品或商品數量有誤該怎麼處理呢?

請您維持商品之全新狀態,拍照並於粉絲專頁私訊小編,並請確保主要商品、發票、相關內容 物等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便為您處理換貨事宜。
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更新於 2020/11/05 11:32

請問產品有無添加防腐劑等傷身成份?

本產品不含防腐劑,皆通過相關食品安全檢驗,可安心享用喔!

更新於 2020/11/03 20:09

請問有提供超商取貨嗎?

有的!
請在備註中註明超商取貨及
1. <全家>店到店, 或交貨便
2. "店名"及"店號"
3. 收件者"真實姓名"
4. 手機號碼<一定要正確,超商會簡訊通知取貨>
查詢<全家>店家與服務編號
https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/ShopQuery.aspx
查詢店家與服務編號
https://emap.pcsc.com.tw/ecmap/default.aspx

更新於 2020/11/05 11:41

請問珍福宇宙珍奶禮盒跟市面上的有什麼差別?

珍福宇宙”珍珠奶茶禮盒"內含鐵觀音原葉茶包,經特殊技術將茶葉打碎,讓茶香亦可快速的泡出鐵觀音的清香,也因使用原葉讓喜愛重茶香的,茶包可以泡久一點讓茶的茶香更濃厚,甜度上也貼心的可以自己做調整,奶茶包本身已帶甜度,偏愛甜一點的可以再另外斟酌加入附帶的黑糖粉,覺得太甜的亦可以加一些鮮奶或冰塊調和喔!另外重點是 <珍珠是常溫即食熟珍珠,非生珍珠喔!>

更新於 2020/11/05 11:42

請問有寄送國外嗎?

抱歉目前暫無提供寄送國外服務, 目前只提供台灣本島與外島地區免運寄送服務.如有特殊需 求請到 Facebook粉絲頁私訊我們喔!
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更新於 2020/11/03 20:10

請問要如何修改備註內容?

請到 會員中心-> 贊助紀錄-> 查詢或修改 裡面就可以更新備註了

更新於 2020/11/03 22:54

請問想購買的數量不在選項內,要怎麼辦呢

我們僅提供頁面上有的組合喔,建議您可以邀請親朋好友一起團購,好東西就是要跟好親友分享!

更新於 2020/11/05 11:45

請問想找人團購要怎麼辦? 有團購社團嗎?

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