本計畫為農產品募資，受自然環境與栽培條件影響，仍存在一定程度的不確定性。

首先，哈密瓜屬於對環境條件高度敏感的作物，即使在溫室栽培下，仍可能受到氣候變化（如溫差、濕度變動）影響，進而影響果實的生長速度、外觀或風味表現。我們已透過溫室控溫、控濕與日常巡檢機制降低風險，但仍無法完全排除自然因素帶來的影響。

其次，本計畫採用「一株一果」的栽培方式，強調品質優先而非產量最大化，因此整體產量有限。若在生長過程中出現落果、發育不良或品質未達標準的情況，將可能影響最終可出貨數量。我們將透過預留備品、分批採收與嚴格篩選機制，確保出貨品質與履約能力。

在物流方面，哈密瓜屬於生鮮產品，對運送過程中的溫度與碰撞較為敏感。我們將採用適當的包裝保護與常溫配送方式，降低運送損耗的風險，但仍可能因物流過程產生少數損傷情形。如遇商品異常，我們將提供相應的售後處理與協助。

最後，因產季具有明確時間限制（約45天），若遇不可抗力因素（如極端氣候或設備異常），可能導致出貨時程延遲。我們將即時向支持者說明狀況，並盡最大努力調整出貨安排。

我們承諾以最高標準控管品質與流程，也會在過程中保持透明溝通，讓每一位支持者清楚了解產品狀況與進度。

本計畫為生鮮農產品，具有保存期限短、易受運送與環境影響等特性，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，生鮮食品不適用七天鑑賞期，敬請見諒。

我們仍重視每一位支持者的體驗，如您收到商品後有以下情況，請於收貨後24小時內拍照並聯繫我們，我們將協助處理：

商品於運送過程中產生明顯損傷（如嚴重撞傷、破裂）
商品腐敗、變質或無法食用
與訂單內容不符（數量或品項錯誤）

經確認後，我們將依情況提供補寄或退款處理。

以下情況恕不受理退換貨：
超過24小時未反映問題
因個人口感偏好（如甜度、口感、軟硬程度）
果皮自然紋路、斑點或外觀差異（屬品種特性）
因保存不當導致變質（如未冷藏、放置過久）
出貨與品質說明

我們在出貨前皆會進行人工篩選，確保商品達到出貨標準。但農產品為天然產物，每一顆在外觀、形狀與風味上可能略有差異，敬請理解。

我們的Line：@025BTUPU
Instagram：real.fruit.lab

※本專案金額將由提案人（韓光晏）收取管理※