更新於 2022/08/24 01:40

募資結束前,如何修改收件地址、個人資訊?

您可以到「贊助記錄」中更改資料:
 
1.點選頁面右上角自身帳號的頭像,點選「贊助記錄」的選項。
 
2.找到您的贊助方案紀錄,點選「修改/查詢紀錄」 ,就可以回到您當時方案的備註。
 
3.在專案進行中、或專案結束後的 48 小時內,皆能修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。
 
4.修改完成後,記得按下方的儲存喔。

更新於 2022/08/24 01:40

募資結束前,如果想要修改方案內容的顏色或尺寸,請問要如何操作?

請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供【①姓名、②商品名、③贊助編號】,告知您要取消此筆訂單,並針對您想要的方案重新下單即可。
 
[贊助編號哪裡找 ?]
 
點選:右上角頭像►贊助紀錄 ►成功贊助紀錄 ,就會看到贊助方案的右上角有一排『贊助編號』囉 !

更新於 2022/08/24 01:40

請問收到之後可以退換貨嗎?

1.我們僅具備新品瑕疵退換貨服務,若商品有生產瑕疵,要記得在商品簽收翌日起7天內(含例假日)向我們客服信箱(help@fagaceaetw.info)提出喔。
 
2.提出申請時請一併附上原訂購人之以下四樣購買相關證明,(1)訂購編號、(2)訂購人姓名、(3)電話、(4)電子發票。
 
3.收到您的退/換貨申請後,我們將會跟你聯繫處理後續事宜。
 
[特別提醒]
 
1.「鑑賞期並非試用期」,依據規範7天鑑賞期僅供產品外觀之檢視。
 
2.退回產品前提必須為全新狀態未經使用,且原包裝完整(包含所有配件、贈品等所附文件),必須為未剪下吊牌、未洗滌及未使用的狀態。
 
3.訂單商品會扣除運費,敬請見諒。
 
4.我們保留判定是否退換貨的權利。若產品使用上有任何問題,我們會盡我們最大能力,與您聯絡溝通,保障您的權益;但若本公司經判定後無法接受退換貨之理由,亦有權取消更換商品及取消交易。

更新於 2022/08/24 01:40

如果我在海外,商品也能送達嗎?

請私訊我們粉專或寄信到我們客服信箱(help@fagaceaetw.info),與我們聯絡。我們將協助您評估是否有合適的運送方案。

更新於 2022/08/25 19:44

付款方式有哪些?

目前以信用卡、轉帳或臨櫃匯款支付均可喔。

更新於 2022/08/24 01:45

可以用信用卡分期嗎?

1.台灣的募資平台因應政府規定,均不提供分期付款的功能。
 
2.持卡者若想從個人的信用卡這端,來做分期付款,可能會有分期利率衍生的手續費(相關利率依每家銀行規範為準),建議先與您的持卡銀行確認相關資訊。