一般市售的記憶枕壽命約為1-3年，但是長期使用還是可能因氧化逐漸變軟。
零度枕使用高密度涼感科技棉，不容易因為長期側睡而扁掉，使用壽命更長高達5~10年 ！
* 小提醒：想要延長枕頭使用的壽命，建議避免單一區域長期受壓，每個月可以翻轉枕頭，並保持環境乾燥。

零度枕的枕芯吸水性強、較難以晾乾，容易造成壽命縮短。建議放置陰涼處風乾即可，盡量避免太陽直接曝曬！天絲枕頭套可以直接丟洗衣機洗，內枕套可用濕布+中性清潔劑局部擦拭清潔就可以囉！

傳統記憶枕容易因為天氣變熱變軟、遇冷變硬，一開始睡得軟硬度剛好，越睡越覺得高度扁趴不支撐。零度枕採用「恆溫記憶棉」枕芯，能有效釋壓、吸震，無論天氣冷熱、不管使用多久，都跟新的枕頭一樣具備彈性，真正做到長久支撐、睡感恆溫。

本次集資預購預計在贊助者收到貨、確認無退貨後的 14 個工作天內提供電子發票。若您有開載具或統編的需求，請在相對應的欄位寫下載具號碼或公司抬頭及統編。

【 募資結束前欲申請退款 】
登入嘖嘖帳號後，點選右上角選單中的『贊助記錄』，找到『修改/查看記錄』，並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

【 募資結束後欲申請退款 】
如果該計畫已經集資結束，則請您與客服信箱 zhenxin03a@gmail.com 或粉絲專頁 https://www.facebook.com/ihealthy.star 聯絡。

以下提供兩種方式確認：
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（註冊嘖嘖時使用的電子信箱）
❷ 確認是否有收到主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」的信；如有，即表示贊助成功！

➤ 方法二
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您贊助購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字；如有，即表示贊助成功

在集資預購期間結束之前都可以調整，更改方式如下：
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
❸ 找到本專案，點選「修改/查看記錄」
❹ 在回饋調查中修改欲調整的資訊，完成後點選「儲存」
完成以上步驟，就修改完成囉！