更新於 2026/10/02 16:50 (UTC+8)

🙋 客服聯繫方式

歡迎查看以下常見問答,若您對本產品、使用方式、出貨、或贊助方案有其他問題,歡迎透過以下方式聯繫我們:
- LINE 官方帳號:@LARMI

※服務時間:周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:00 – 13:00,國定假日休假)

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若有其他嘖嘖訂購 / 帳號相關問題,歡迎洽詢嘖嘖平台客服:
▸ Email 信箱:support@zeczec.com

更新於 2026/10/05 19:36 (UTC+8)

⌚️前一代 LARMI Ai6 手錶是否支援「運動獎金 APP」功能?

前一代 Ai6 手錶是否支援「運動獎金 APP」功能,尚未確認開放。將以 Ai7 為主要支援機型,若您期待可以參與運動獎金活動,Ai7 是您的最佳選擇!

更新於 2026/10/05 19:35 (UTC+8)

⌚️如何登錄 / 延長保固呢?

請準備商品外包裝盒&電子發票或下單紀錄:
❶ 點擊進入【LARMI 官網保固專區】:https://www.larmi.tw/Warranty_login
❷ 填寫完整資料,保固就自動登錄,後續可於保固查詢查詢到保固狀態

更新於 2026/10/02 18:25 (UTC+8)

🛒 現在下單,預計什麼時候會到貨?

本募資產品已正在準備生產作業,您可以從「贊助方案區塊」瞭解目前預計出貨之年月份喔!並將依照訂單順序陸續出貨,感謝您的支持與耐心等候。

更新於 2026/10/05 19:36 (UTC+8)

🛒 贊助人抽獎活動如何進行?

❶ 完成您的嘖嘖訂單
❷ 至您的電子信箱收信,主旨為「LARMI 樂米 X 嘖嘖|支持成功確認明細」
❸ 抽獎活動方式及抽獎貼文網址在「提案人的話」之中❤️

更新於 2026/10/05 19:37 (UTC+8)

🛒 如何確認是否贊助成功?

您可透過以下兩種方式確認:
【方法一】
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「LARMI 樂米 X 嘖嘖|支持成功確認明細」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功!

【方法二】
❶ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」;或是直接點擊此網址: https://www.zeczec.com/account ,進入 「贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/10/02 18:25 (UTC+8)

🛒 收件人姓名、電話、地址等,可以如何修改?

計畫尚未結束、或訂單尚未出貨前,您可參考以下修改步驟進行訂單修改:
❶ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
❷ 點擊右上角的個人頭像,選擇「贊助記錄」;或是直接點擊此網址: https://www.zeczec.com/account ,進入 「贊助記錄」頁面
❸ 在贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改 / 查看紀錄」
❹ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註等資訊
❺ 記得按下「儲存」才會完成修改。

更新於 2026/10/02 18:25 (UTC+8)

🛒 如何取消贊助?

計畫尚未結束、或訂單尚未出貨前,您可參考以下修改步驟進行訂單取消:
❶ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
❷ 點擊右上角的個人頭像,選擇「贊助記錄」;或是直接點擊此網址: https://www.zeczec.com/account ,進入 「贊助記錄」頁面
❸ 在贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改 / 查看紀錄」
❹ 點擊「取消贊助並退款」申請

*系統將依原付款方式退還金額(不含轉帳或平台手續費)
*若計畫已結束,請直接與提案人聯繫處理。
*申請取消訂單後,信用卡退款通常需要 14 個工作天。若退款日即刷卡日,該筆款項可能不會出現在您的信用卡帳單上。
*台灣發行的信用卡退款是全額刷退,若您使用國外信用卡,請洽您的發卡銀行洽詢手續費與匯率事宜。
*後續退款疑問請您與金流服務公司、或您的銀行或郵局處理聯絡。

更新於 2026/10/02 18:25 (UTC+8)

🛒 可以打統編嗎?

可以!下單時請於結帳頁面的【發票資訊】選擇「公司發票」留下您的統編與抬頭。