更新於 2024/03/13 11:56

有機會看實品嗎?想要試用看看商品

目前全台有 4 個體驗據點唷,歡迎至下方體驗實品

北部地區
❶ TODOFITNESS 健身工作室-台北小巨蛋店
地址:台北市松山區南京東路四段15號3樓之一(捷運台北小巨蛋站 1 號出口)
❷ TODOFITNESS 健身工作室-台北車站店
地址:台北市中正區忠孝西路一段33號4樓(​捷運台北車站 M7 出口)
❸ P平方健身訓練工作室
地址:台北市中正區汀州路三段61號一樓(​捷運台電大樓 1 號出口)

中部地區
❶ 肌地台 Muscle Station 健身工作室
地址:台中市北屯區東山路一段156-6號

更新於 2024/03/05 10:52

想了解 𝘼𝙍𝘾𝙀 可調式啞鈴的重量設計?

𝘼𝙍𝘾𝙀 可調式啞鈴的重量為 4磅 - 32磅,非常適合:
1. 剛開始健身的新手
2. 剛開始養成健身習慣的你
3. 尋求在無法上健身房時,家中有個暫時替代運動的工具
較輕磅數的設計讓居家使用時,較不容易受傷,讓正在開啟健身之路的你,可以輕鬆上手。

更新於 2024/03/13 14:24

請問商品有保固嗎?

於嘖嘖販售之 𝘼𝙍𝘾𝙀 可調式啞鈴&壺鈴,皆提供自收件日起 1 年保固。
在保固期間內,若產品因正常使用下發生故障者,將提供免費的維修服務或代替品的更換。

※下列故障原因不在保固範圍內:
・濫用、竄改或修改產品,或未正確遵循本手冊組裝說明、維護說明、安全警告等而造成產品損壞。
・因儲存不當或環境條件影響而造成損壞,例如:天氣潮濕、誤用、誤操作、自然災害。
・在商業場所中放置或使用此設備。包括健身房、公司、工作場所、俱樂部、健身中心以及任何將此設備使用於公共或私人會員、客戶、員工等附屬機構。
・因超出產品使用手冊、警告標籤中定義的最大使用重量而造成損壞。
・正常使用下造成正常的磨損。

更新於 2024/03/13 14:27

𝘼𝙍𝘾𝙀 可調式啞鈴&壺鈴的保養方式

  1. 如使用後表面有髒汙,請用溫水和少量中性清潔劑擦拭啞鈴、配重板、底座,再用乾的抹布擦淨。
  2. 可調式啞鈴、壺鈴內部已有潤滑,不需加入更多潤滑劑。配重板與手把之間接觸不需要潤滑,其材質具有低摩擦力。
  3. 請勿在本產品上使用任何溶劑、含酵素或刺激性清潔劑、化學物質或漂白劑,這些可能會導致產品損壞。
  4. 請勿嘗試拆卸啞鈴把手組或底座組件、壺鈴握柄手把或底座組件。
更新於 2024/03/05 10:50

𝘼𝙍𝘾𝙀 可調式啞鈴把手的環保橡膠材質用久會黏黏的嗎?

把手採用TPR環保橡膠材質,較耐用不容易變質,但存放處需注意避開【陽光直射】或是【極端溫度環境】,以避免材質脆化。

更新於 2024/03/05 10:50

第一次參與嘖嘖募資,請問要怎麼訂購呢?

❶ 請先依據頁面指示註冊嘖嘖帳號
❷ 回到 ARCE 商品頁面,選擇贊助方案
❸ 點擊右側贊助方案後,跳轉至訂單確認頁面
❹ 選擇付款方式,目前提供信用卡付款、虛擬帳號轉帳、臨櫃繳款
❺ 填寫收件地址與聯絡資訊
➏ 再次確認收件資料無誤後,點擊下方綠色『立刻付款贊助』按鈕
➐ 將跳轉至金流服務頁面,並跟隨指示完成繳款手續
❽ 完成付款後將收到贊助成功信件

更新於 2024/03/13 14:29

外島可以配送嗎?

目前僅限台灣本島之遞送,享有免運優惠;外島及海外地區暫不寄送,敬請見諒。

更新於 2024/03/13 14:04

如何確認贊助是否成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/03/13 14:17

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/03/13 14:17

訂單成立後,如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/03/14 13:10

請問售後服務的聯繫方式?

以下 3 種聯繫方式,收到訊息後我們將盡速與您聯繫
客服信箱:support@arcefitness.com
粉絲專頁:https://www.facebook.com/ARCEFitnessOfficial
客服Line@:https://lin.ee/s2EAH4x
服務時間:週一至五 10:00-17:00 (國定假日休息)

更新於 2024/03/13 14:17

目前提供的付款方式?

有 3 種付款方式,包含信用卡付款(不支援分期付款)、虛擬帳號轉帳、臨櫃繳款。

更新於 2024/03/13 14:17

出貨會附上發票嗎?

會的,團隊會在出貨時將發票隨商品寄送給贊助人。
若贊助人為公司行號,請將「統編」填寫於發票資訊處,選擇「公司發票」後,填入抬頭及統編即可。如有特殊需求,請寫信到客服信箱告知。

更新於 2024/03/13 14:17

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/03/19 14:47

贊助後如何進行退款?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。

若集資計劃已結束,請聯繫 ARCE 客服信箱 > support@arcefitness.com(信件主旨標明:取消贊助),我們將盡速與您聯繫。

若集資計畫已結束且收到商品後,請於七日鑑賞期內聯繫 ARCE 客服信箱 > support@arcefitness.com(信件主旨標明:商品退貨),我們將盡速與您聯繫。超過七天鑑賞期未寄信告知客服需辦理退貨;或是已告知客服退貨,但宅配業者聯絡不到未收到退貨的情形下,恕無法退貨。