集資訂單成立後，因本次回饋品品項較多、商品製作期程各所不同，且人形雕塑為全手工單一打造較為耗時，絨毛玩偶與人形雕塑預計將於2026年1月陸續出貨，若能盡早出貨的話會提前寄出，多謝您的耐心、支持與鼓勵。
但集資計畫有諸多變數，生產過程中仍有發生意外導致出貨延遲的可能（如：疫情、天災、原物料短缺、製程調整、工廠或物流延宕等因素）。
贊助此計畫，即視同您願意承擔此風險（不一定會發生），若無法接受延遲出貨風險，請於「集資計畫結束前」登入嘖嘖帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入您成功贊助的訂單，找到『修改/查看紀錄』，利用位於此贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款。嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

退換貨規則

商品自收到日起 7 天內（含假日，若最後一天為假日，則順延到隔天）可申請退貨，請保持商品全新狀態（商品未使用、未損壞，保留完整包裝及配件）。若要辦理退換貨，請在收到商品的7天內，請將您的：姓名、手機號碼、訂單號碼、購買方案、發票、商品開箱影片（高單價商品如人形雕塑＆HyRead彩色電子紙閱讀器為必須，開箱影片需從「外箱未拆封開始」）、說明您的退換貨需求，以電子郵件寄至客服信箱（info@jimmyspa.com），我們將有專人於週間上班日9 a.m. - 6 p.m.協助您。超過7天將無法為您辦理退換貨。

信件標題請標註：幾米品牌25周年特別企劃｜退貨事宜；信內請寫上：訂單編號、贊助人姓名、退貨原因、商品開箱影片。換貨務必需為整套商品（商品＋贈品），退回時必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品等所有隨附配件的完整性，切勿缺漏或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

HyRead Gaze Mini CC彩色電子紙閱讀器購買前請詳閱，一經訂購視為瞭解且同意此須知：

請注意，猶豫期非試用期，HyRead電子閱讀器若經拆膜（或拆封）等同商品價值已受損，將收取價值損失之費用（回復原狀、整新費）。

★ 若商品因使用者不當拆卸或使用造成故障、磨損、髒汙或破損等情況，恕不接受退貨，僅能以維修方式辦理。
★ 若您收到商品經檢視合意後，使用時若有非人為因素之損壞、故障，請盡速聯繫客服中心進行損壞鑑定。
★ 台灣出貨時機器皆完整封膜，將採黑貓宅急便寄送，配合物流寄貨規範，收件地址恕不提供郵政信箱或i郵箱。
★ 海外訂單請注意：
◎ 提醒您，各國可依進口關稅規定，核定消費者訂購之 HyRead彩色電子紙閱讀器是否需要繳交關稅、消費稅等相關稅則。若遇到抽檢，進口相關費用需由收貨者負擔。
◎ 海外訂單因避免瑕疵機造成後續退換貨衍生相關費用及爭議，出貨前機器將開封膜，進行基本檢查（開關機功能、螢幕顯示、更新閱讀器軟體版本、Wi-Fi 連線狀態、閱讀燈等）並透過DHL寄送，收到貨時請全程錄影佐證。
◎ 海外訂單依Gaze尺寸單筆包裹有台數限制。收件資訊請務必完整提供，並以英文填寫。若收件資訊提供不完全，將影響出貨進度，因此衍生相關手續費將由您承擔，還請您多加留意。
◎ 訂單在出貨前可取消，出貨後，按照跨境購物特殊，不得取消訂單，但可以按照退貨的程序處理。請於完成進口程序並收到商品7日內與客服聯繫辦理。**稅金為政府徵收無法退還。
◎ 如果您拒絕簽收來自 HyRead的發貨，您仍需支付運費、包裹產生的進口費用或過程中產生的相關手續費和退回 HyRead所需的費用。該筆費用將從您的退款中扣除。
◎ 海外購買之 HyRead Gaze Mini CC 閱讀器享有一年主機保固，若申請保固檢測，必須自行負擔商品往返運輸之國際運費，並遵守台灣的進出口法規，將承擔所有關稅、其他相關稅項以及過程中產生的相關手續費。其餘之保固政策皆與官網相同。
★HyRead電子閱讀器相關售後、操作上的問題，請聯繫HyRead客服e-mail（service@hyread.com.tw）將由專人為您服務。

★詳細商品保固與售後服務，以官網公告為主：https://ebook.hyread.com.tw/activity/201902gaze/service.jsp

《向左走 • 向右走》人形雕塑購買前請詳閱，一經訂購視為瞭解且同意此須知：
★商品特性說明
本商品為手工雕塑翻模及手工上色製作，因工藝特性，每件成品皆存在個體差異，純手工製作尺寸會有些微差距（士8 mm)。色澤深淺、筆觸細節、漸層位置及表面均勻度，皆屬正常範圍，不構成瑕疵。購買前，消費者應充分理解並接受上述特性。
★可申請退換貨情形
消費者於收貨後，如發現下列情況，可於7日內（含假日）提出退換貨申請：
-運送過程導致之斷裂、嚴重掉漆或變形。
-其他經本公司確認，屬於商品重大瑕疵或不良品之情形。

★不受理退換貨情形
以下狀況不屬於瑕疵，恕不受理退換貨：
-因手工上色造成之顏色深淺、筆觸位置、漸層效果差異。
-與電腦、手機螢幕顯示產生之色差。
-輕微手作痕跡、不影響結構或使用之小點、小刮痕。
-因消費者未依正確方式保存、使用或人為損壞。

★退換貨程序
消費者須於收貨後7日內，附上完整商品開箱錄影及瑕疵處影像，經本公司審核後始受理。
退換貨商品須保持原始完整包裝（含外盒、附件包材），否則不予受理。
經確認符合退換貨條件者，本公司將依情況提供換貨或退款。

★附則
本公司保留最終解釋、修正與變更本退換貨條款之權利。

客服聯絡方式

集資期間取消贊助：登入嘖嘖帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入您成功贊助的訂單，找到『修改/查看紀錄』，利用位於此贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款。嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
其他客服問題請洽：info@jimmyspa.com

營業人登記資訊

營業人名稱：墨策國際股份有限公司

統一編號：24753232