各位贊助者們大家好:
再次感謝大家贊助我們的產品,也很感謝大家願意等這麼久!
所有的贊助商品都已在昨日11/30出貨完畢,包括超商還有宅配,都應該能在本週五之前讓各位收到。若週五尚未收到商品者,請再私訊我們查詢,謝謝~
(跨境訂單也都寄出了!下週二尚未收到貨的境外贊助者,也請再主動讓我們知道唷!)
下方有幾件事,是收到Athlete口罩後需要請每位贊助者幫忙注意的事項,也請大家借我們兩分鐘,稍微看一下,不要讓自己的權益溜走囉~
1. 電子發票尚未收到,可以用贊助編號申請保固#
我們都是出貨後,待贊助者順利收到貨後才會著手電子發票的開立,因此若您收到商品並欲申請保固時,卻發現尚未收到電子發票,則可以在發票那欄填上「嘖嘖贊助編號」,保固一樣可以申請成功唷!
2. 頭帶會滑脫,卻發現沒有日字環,可向我們申請補寄#
跟大家抱歉,之前有一批「目字扣」製造時公差沒抓好,間隙太大,導致矽膠頭帶在使用過程中如果沾到了汗水和油脂,目字扣就會抓不住頭帶,導致頭帶滑脫。
針對這個問題,我們有緊急在每個頭帶上都裝了「日字環」,好讓有此問題的使用者可以用日字環來幫助固定頭帶。(
固定的方式請點此看影片說明)
但在此問題發現前已經寄出一部份的貨了,因此
如果您的頭帶也會滑脫,而且頭帶上沒有日字環,請透過FB私訊或Line主動聯繫我們,我們將補寄日字環給您。
3. 頸帶太短導致口罩綁起來太緊者,可向我們申請補寄延長片#
頸帶的長短一直很難拿捏,這次有人反映太長、有人反映太短,雖然比例不高,但基於讓每個人都能順利使用的初衷,我們一直很積極處理這個問題。
頸帶過長還可以修改,太短就真的只能用橋接的方式加長了。我們有手工製作了魔鬼氈的延長片,若您覺得頸帶太短、太緊,也歡迎透過FB私訊或Line向我們反映,我們將免費提供魔鬼氈的延長片給您使用。
4. 配客嘉循環箱返還超商時無折扣,請私訊我們領取補償優惠碼#
很抱歉,我們合作的循環包材廠商配客嘉因11月剛好系統在升級、整併,導致與超商之間的溝通出現落差,因此有不少使用循環箱出貨的消費者反映,箱子送回超商後並未得到任何優惠或折扣。
針對此事,經過我們與配客嘉爭取,決定有因此未得到應有之返還優惠者,請透過FB粉絲團或Line私訊我們,我們將代為向配客嘉申請補償的優惠碼,讓您之後可以在超商使用唷!
5. 淨對流「抗霾騎士頭套」新品優惠中!保護安全帽,也保護你的肺#
淨對流抗霾系列產品中,口碑一直很好的「抗霾騎士頭套V2.0」,今年與「DC正義聯盟」合作,推出【超人】、【蝙蝠俠】、【閃電俠】三個限量款!
浸染純色 + 立體矽膠logo,低調耐用的設計,最適合成熟又熱血的你!新品上市的限時優惠只到12/9,有興趣的朋友可以參考:
淨對流官網的產品說明頁
最後的最後,再次感謝大家願意支持我們的產品。募資時的贊助者永遠是我們最重視的夥伴,請大家有任何產品上的問題都歡迎向我們反映,我們定當盡力處理。另外,如果覺得我們的產品還不錯,也請不吝給予一點掌聲,或到粉絲團給個推薦。您正面鼓勵的一字一句,都會是我們團隊繼續前行的動力😊
謝謝大家!
淨對流全體同仁敬上
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您好, 截至今日110/12/10 尚未收到口罩, 請查明後聯繫,謝謝!
訂單編號如下
PayNow訂單編號:8000002109116450077
交易金額:3690 元
交易時間:2021-09-11 16:09:36
您好,我們11/18用超商寄出,但您逾期未領已退回本公司。後來我們每兩天就打一次電話跟您聯繫,但都沒人接聽...再麻煩請您私訊我們您方便的收件地址、收件人與聯絡電話,我們另外用宅配寄給您好了,謝謝
保固申請是在哪填寫??
資訊麻煩請說明清楚
我們隨貨都有附"保固卡",依照上面指示填寫線上表單就可以囉:)