小瓦掃地機器人規劃版：嘖嘖贊助者獨享，一年保固期內「不限次數到府收送」服務！
2019/01/15 18:54 (UTC+8)
小瓦規劃版的贊助者，大家好，
我們是石頭科技團隊，非常感謝各位的早期支持，讓小瓦規劃版達到突破三千五百萬的好成績！經團隊討論，我們決定提供所有嘖嘖贊助者「售後服務加碼」！凡在嘖嘖下單的贊助者，憑台灣版小瓦 E201-02 機身號，皆能免費享有一年保固期內「不限次數到府收送」服務。
＊註：機身號可見於台灣版小瓦規劃版的外箱及機身，嘖嘖訂單機身號由官方統一註記，無須上網登錄。
在未來，若主機有任何問題或狀況，除能透過石頭科技 LINE ID【@roborock】（需包含@）聯繫線上客服外，也可於線上填妥收件地址，享有免費到府的收送服務，幫你省下運費以及寶貴的通勤時間。此加碼售後服務僅限於「嘖嘖集資期間」預購小瓦規劃版台灣型號（E201-02）的消費者，其他型號的商品不適用於此服務喔！
再次感謝各位對小瓦規劃版的熱烈迴響，期待未來小瓦規劃版能將智慧的清潔方式帶入更多家庭。若有任何使用上的問題，可加入石頭科技 LINE ID【@roborock】（需包含@）聯繫線上客服，或電話連繫樂視達售後維修中心 02-8260-1158。
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我們是石頭科技團隊，非常感謝各位的早期支持，讓小瓦規劃版達到突破三千五百萬的好成績！經團隊討論，我們決定提供所有嘖嘖贊助者「售後服務加碼」！凡在嘖嘖下單的贊助者，憑台灣版小瓦 E201-02 機身號，皆能免費享有一年保固期內「不限次數到府收送」服務。
＊註：機身號可見於台灣版小瓦規劃版的外箱及機身，嘖嘖訂單機身號由官方統一註記，無須上網登錄。
在未來，若主機有任何問題或狀況，除能透過石頭科技 LINE ID【@roborock】（需包含@）聯繫線上客服外，也可於線上填妥收件地址，享有免費到府的收送服務，幫你省下運費以及寶貴的通勤時間。此加碼售後服務僅限於「嘖嘖集資期間」預購小瓦規劃版台灣型號（E201-02）的消費者，其他型號的商品不適用於此服務喔！
再次感謝各位對小瓦規劃版的熱烈迴響，期待未來小瓦規劃版能將智慧的清潔方式帶入更多家庭。若有任何使用上的問題，可加入石頭科技 LINE ID【@roborock】（需包含@）聯繫線上客服，或電話連繫樂視達售後維修中心 02-8260-1158。
你好，有問題想請教，他的聲音特別小是正常的嗎？
您好，若有產品相關問題歡迎加入石頭科技 LINE ID【@roborock】(需包含 @)聯繫線上客服，會有相關系統的人員提供更詳細的協助。
您好，退貨後遲未收到退費事宜
您好：我今天收到掃地機器人了，但贈送的水洗濾網和虛擬牆，還有加購的配件，要什麼時候才會收到呢？
您好喲! 水洗濾網總共有兩個
一個裝置在小瓦內部，另外一份則是另行包裝
皆與小瓦共同出貨喲!
虛擬牆寄發的時間，因為4, 000筆購買名單核對真的需要一些時間，第二梯嘖嘖贊助人的虛擬牆/發票/額外配件都會在1/28當週開始寄送，絕對不會少的，感謝您的耐心等候。
怎麼還沒有收到商品？
您好喲! 我們於昨日開始寄發 :)
最快明後天能收到~ 預計第二梯次(12/10-01/19 11:00前的訂單)在本周能夠寄發完畢。