團隊會全力以赴如期完成專案，但募資出貨期間仍可能會衍生諸多變數，敬請理解與包容：
一、生產延遲風險
因原物料供應、製程調整或不可預測的外部因素，可能導致出貨延期。我們會第一時間向贊助者通報最新進度，並盡力如期完成交付。
二、物流配送風險
包含配送時間、通關延誤、特殊天候或節慶假期等，都可能影響商品到貨時間，我們將與物流夥伴緊密合作，降低風險。
三、不可抗力因素
如突發的政策變動、疫情影響或重大天災等事件，也可能造成整體進度調整，我們會持續向贊助者更新資訊。
當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

當您無法接受延遲出貨等風險，請在登入帳號後，於右上角選單中的「贊助紀錄」進入，找到「修改/查看紀錄」，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將第一時間通知贊助者最新狀況。

四、免責聲明

·會員於網站上所填寫之物件資料, 個人資料純屬個人行為, WooLeeX團隊無從驗證身分真實性， 因此，本團隊對客戶資料不負任何責任。
·若會員發布不實資訊或非法行為侵害了他人權益，本團隊對此產生的糾紛一律不付任何行為。
·若會員電腦, 手機等電子產品遺失或電子產品被盜取而產生資料竄改問題，本團隊一律不負責進行賠償。

五、165反詐騙聲明

·WooLeeX團隊不會主動以電話要求您至ATM解除設定，亦不會要求提供信用卡背面的客服電話，接獲帶+號的電話還請留意小心。
·若接到假冒WooLeeX客服或是銀行人員電話要求 (訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義，請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，還請您提高警覺！
·任何問題請您透過訂單頁面或是EMAIL:wooleex.service@gmail.com聯繫，或撥打165專線查證， 以免遭詐。
·內政部警政署165反詐騙網站
·服務電話：165
·報案電話：165#2

一、七日鑑賞期（非試用期）

依據《消費者保護法》第十九條第1項及第2項規定，消費者於通訊交易購買商品後，享有7日鑑賞期（含例假日），贊助者可於收到商品次日起7日內提出退換貨申請。
·鑑賞期為「猶豫期」並非「試用期」，如商品或贈品一經拆封、使用、下水、或因個人因素導致污損或毀損，將無法接受退貨申請。
·退換貨時，商品需保持完整狀態，包括主商品、配件、贈品、原包裝、標籤等，否則可能影響退貨權益。

二、以下情況恕無法受理退貨

·商品經拆封或使用，已影響商品完整性及再販售價值。
·商品因人為因素產生損傷（如刮痕、污漬、變形、缺件等），非屬原廠瑕疵。
·海外訂單不適用七日鑑賞期，亦不受理退換貨申請。

三、商品瑕疵處理

·若商品本身有瑕疵（非人為損壞），請於收到商品7日內聯繫客服，我們將協助辦理退換貨事宜。
·若為個人因素提出退換貨申請，其所產生的相關運費將由消費者自行負擔。
·若為個人因素提出退換貨申請，其所產生的相關運費將由消費者自行負擔。

四、退貨流程

·請於收到商品7日內透過客服信箱聯繫我們，並提供訂單編號與退貨原因。
 經客服確認符合退貨條件後，我們將協助您辦理退貨事宜。退換貨商品請以完整包裝（含所有配件與隨附物品）寄回。

客服信箱：wooleex.service@gmail.com
聯絡電話：0266375365