我們為延遲出貨而鞠躬道歉#

給各位支持WOKY 好口杯的顧客：

非常遺憾，原預定於1/20號開始出貨的好口杯，為更好的品質，必須延期。

第一批好口杯原於今年的1/8到貨，WOKY便以雙倍人力展開品檢工作，以最嚴格的標準檢驗，但在這幾日的品管檢驗之後，發現此批杯蓋的不良率已遠遠超過公司品管認定良率之標準，在經由公司內部的會議討論後決定要將此批好口杯延遲出貨。

這次品檢認定不良主因來自於杯蓋密合度及提手承重度，這是大大影響使用者滿意度最大的關鍵點，為了堅守提供大家最好的品質，昨晚我們沉重的決定將此批杯蓋全數銷毀，並重新開模及全面升級杯蓋內配件。

經由與工廠端協調後，預計於3月31號將陸續出貨所有的好口杯。

1.杯蓋密合度-左右不均: 正確應與矽膠圈貼合，飲品才不會外漏

2. 提手承重度-易掉，耐用度不足: 正確應該不易掉落

調整項目如下:

1.      重新開模製作杯蓋，旋蓋更緊密、飲品0外漏風險

(左為正確品樣品、右為品檢淘汰品)

2.      加強提手結構，增強耐重強度

3.      升級防漏矽膠條內外圈大小，加上W字易拉設計提升衛生係數

開模重製後，清潔矽膠圈將變得更加簡易。

這樣的結果，我們深感遺憾，也責無旁貸，我們深知募資這條路並不是一條簡單的路，支持是催生好口杯的動力，期待是對品牌無聲的等待，而我們能做的，就是將眾所期盼的好口杯以最高的品檢標準品檢後出貨，再次感謝大家對於好口杯的支持與耐心等待，WOKY也願意用最謙卑的心，接受大家的指教。

針對本次出貨延遲，WOKY也將提供兩個補償方案

補償方案1.#

如果您願意等待好口杯，WOKY將提供多一組的備品『W防漏矽膠圈』(價值:150元)及一份小禮物，並於3/31出貨時，同時寄出，以表我們真摯的歉意與對於大家願意等待的感謝。

補償方案2.#

如果您選擇取消訂單，我們也將送上200元的官網折價券，您可以自行選擇選購其他有現貨的陶瓷保溫杯或是待好口杯於官網正式上市時，再進行選購。

好口杯上市後價格預計為1680元，等於現在取消訂單的人將可以1480元的價格於好口杯上市後購得。

取消訂單且取得優惠券的方式:#

1.      先將贊助編號提供給嘖嘖客服信箱(support@zeczec.com)，並告知您要取消訂單。

2.      取消訂單後，請先至WOKY官網申請會員。

3.      私訊WOKY粉絲團，提供您的取消訂單憑證及官網會員的姓名、電話。

4.      我們將於3-5個工作天內提供給您一組200元的折扣碼。

5.      折扣碼將可於官網使用至109.05.15(預計為好口杯上市後的一個月)。

田和豐國際有限公司 營運長

Soho Wang