有幾位收到毛絨球的朋友反應收到實物和圖片上的毛絨材質不一致,關於這個部分,我們做以下統一的回覆:
1、 宣傳上的示意圖片和實際出貨的產品一般來說或多或少都會有些微的出入,也希望大家能夠多多體諒。
2、 募資圖片中有一張貓咪玩耍的照片,圖裡的毛絨球其實是大貨生產前,手工黏合上去的樣品,用來拍攝宣傳影片以及做為圖片素材。
3、 在9月份的最後一場試玩會上,我們帶到現場的展示品和試玩的毛絨球,就已經是現在出大貨的毛絨材質了。
4、 為什麼選用現在這種毛絨材質呢?我們提供給較長指甲的貓咪試用了很多種毛絨料材質,現在所選用的這種毛絨材質,是研發團隊在測試過後確保不會讓貓咪指甲卡在毛絨材質上的一種。
5、 我們創造和設計這件產品的初衷,是希望能夠增加飼主與寵物間的互動樂趣。為什麼不是讓球球一直跑,而是時而跑時而停?碰觸球球的時候為什麼要隨機地做一些反應動作?這是我們希望這顆球球更有“生命力”,讓寵物和球在互動的過程中,能夠增加捕獵的樂趣。
作為創業不久的新創團隊,我們希望能夠透過募資平台來吸引市場的目光。產品在經過大家的使用及反饋後,我們不斷吸收建議及意見,並在這個過程中改進產品。例如大家先前所提到的咬痕、靜音問題,我們已經在一些客戶的建議和幫助下,尋找和試用新的材料,力求能做到更厚更耐咬更安靜的外殼;毛絨球殼方面,我們也在繼續嘗試其他的毛絨材質,但也同樣要先確保貓咪的指甲不會卡在上面。
很感謝這個過程中所有給予我們建議和幫助的朋友們,如果沒有大家募資階段的支持,如果沒有大家的熱心回饋,我們也不可能繼續發展和前進。
我們仍在持續進行出貨的任務,我們會盡快在先前計畫更新所允諾的時間內甚至提前出貨完所有產品的。
至於有消費者提到產品聲音太大,導致寵物害怕以及地板震動聲過大一事在此也做個說明,如果不希望震動聲響過高,請將產品設定為溫和(綠燈)模式,藉此讓較為膽小的毛小孩能夠輕易的與產品互動,而要提高寵物對產品的興趣,建議每天將產品互動的時間控制在一個時段,隔天再拿出來供寵物使用,畢竟寵物對玩具也容易出現喜新厭舊的習性,所以透過時間的控制及調整,能夠讓寵物更愛球球也更加愛飼主喔!
再次謝謝大家。
請問我的P3884J09NCJSSJWOAMZ4什麼時候會收到?
您好,您的訂單已經處理了,物流單號已私訊發給您,謝謝您
想請問P3884BFECSSEU4UCJS9A訂單出貨時間 感謝
您好,您的訂單這週內就會處理到的,謝謝您
您好,您的訂單已處理,物流單號已私訊發給您,謝謝
想請問P3884BWHIYZ1LI4TBHYU訂單
出貨時間,謝謝。
您好,您的訂單這週內就會處理到的,謝謝您
您好,您的訂單已經處理了,物流單號私訊發給您,謝謝您
P3884TJLB39QY311KNVS
請問出貨時間?
您好,您的訂單已經處理,物流單號已經私訊給您,謝謝您
您好 請問出貨時間 謝謝
P3884HBJFQLZBXIV7VOY
您好,您的訂單已經處理,物流單號已私訊給您,謝謝您
請問出貨時間,謝謝
P3884WPT1GASSSMPRIPY
您好,您的訂單已經處理好,物流單號已經私訊給您,謝謝您
想請問出貨時間P3884UO6IHDFTBYSSDMW
麻煩了謝謝
您好,您的訂單這週會處理好,謝謝您
您好,您的物流單號已私訊發給您,謝謝
已收到!非常感謝工作人員,辛苦了
請問什麼時候會出貨 P38849HGUNOGLB1KTJFY
您好,您的訂單是9.10下單,是排在較靠後的喔。目前我們正在按下單順序發貨,我們會爭取10天內發出您的訂單。謝謝您
哈囉,我的訂單P3884YVMLTAPRSS5XN1A是七月就下單的,你們到現在都還沒出貨,現在又說九月的單十天內會發,可不可以拜託你們團隊內部口徑一致==拖延也就罷了,但能不能不要給一個你們自己都不確定的答案?請再幫我確認發貨可能的時間區間,謝謝
您好,目前我們毛絨球處理到6月底的訂單,7月初的訂單這兩三天會處理好的,麻煩您耐心等待,謝謝您
請問贊助編號:P3884ULBJHVMDMRGMCQO
何時出貨呢?
您好,您的訂單已經寄出,物流單號已經私訊發給您,請注意查收,謝謝您。
請問是用哪家物流寄出的?
你好,給您的是便利袋單號,剛剛問了理貨的同事,您的訂單是已經處理包裝好,今明天物流會收走。謝謝您
請問贊助編號:P3884ILJICDIS8GZUEB0
何時出貨?
贊助編號:P3884ILJICDIS8GZUEB0
已拿到,謝謝
謝謝您!
P3884WX8QTXZJSPOUJBG
請問出貨了嗎?
您好,您的訂單會在下週初寄出,謝謝您。
您好,你訂單已經寄出,謝謝您
根本沒收到貨 還有什麼好比較?
您好,麻煩您留一下訂單號,我們來進行查詢
請問我的訂單何時會出貨?這是第二次詢問了..
P3884HWP9I0QAK128IDK
您好,您的訂單已經寄出,物流單號已經私訊發給您,請注意查收,謝謝您。
P3884VOP0H2AUNTG1SOM
請問我的何時會出貨
您好,您的訂單已經寄出,物流單號已經私訊發給您,請注意查收,謝謝您。
請問是什麼私訊 沒收到訊息
007912420 請問這是那家物流的追蹤碼 便利帶是12碼 郵局便利袋是14-20碼 你給我的追蹤碼只有9碼 根本查不到 可以盡快回覆我嗎
請問毛絨球何時會出貨呢?
P3884Q0JSOPRERZ6WIOA
您好,您的訂單預計排到下週中左右寄出,謝謝您。
無法開機
P3884BRDUHKF9URW7ZRK
您好,是不是因為沒有充電呢?