有幾位收到毛絨球的朋友反應收到實物和圖片上的毛絨材質不一致，關於這個部分，我們做以下統一的回覆：

1、 宣傳上的示意圖片和實際出貨的產品一般來說或多或少都會有些微的出入，也希望大家能夠多多體諒。

2、 募資圖片中有一張貓咪玩耍的照片，圖裡的毛絨球其實是大貨生產前，手工黏合上去的樣品，用來拍攝宣傳影片以及做為圖片素材。

3、 在9月份的最後一場試玩會上，我們帶到現場的展示品和試玩的毛絨球，就已經是現在出大貨的毛絨材質了。 

4、 為什麼選用現在這種毛絨材質呢？我們提供給較長指甲的貓咪試用了很多種毛絨料材質，現在所選用的這種毛絨材質，是研發團隊在測試過後確保不會讓貓咪指甲卡在毛絨材質上的一種。

5、 我們創造和設計這件產品的初衷，是希望能夠增加飼主與寵物間的互動樂趣。為什麼不是讓球球一直跑，而是時而跑時而停？碰觸球球的時候為什麼要隨機地做一些反應動作？這是我們希望這顆球球更有“生命力”，讓寵物和球在互動的過程中，能夠增加捕獵的樂趣。

作為創業不久的新創團隊，我們希望能夠透過募資平台來吸引市場的目光。產品在經過大家的使用及反饋後，我們不斷吸收建議及意見，並在這個過程中改進產品。例如大家先前所提到的咬痕、靜音問題，我們已經在一些客戶的建議和幫助下，尋找和試用新的材料，力求能做到更厚更耐咬更安靜的外殼；毛絨球殼方面，我們也在繼續嘗試其他的毛絨材質，但也同樣要先確保貓咪的指甲不會卡在上面。

很感謝這個過程中所有給予我們建議和幫助的朋友們，如果沒有大家募資階段的支持，如果沒有大家的熱心回饋，我們也不可能繼續發展和前進。

我們仍在持續進行出貨的任務，我們會盡快在先前計畫更新所允諾的時間內甚至提前出貨完所有產品的。

至於有消費者提到產品聲音太大，導致寵物害怕以及地板震動聲過大一事在此也做個說明，如果不希望震動聲響過高，請將產品設定為溫和（綠燈）模式，藉此讓較為膽小的毛小孩能夠輕易的與產品互動，而要提高寵物對產品的興趣，建議每天將產品互動的時間控制在一個時段，隔天再拿出來供寵物使用，畢竟寵物對玩具也容易出現喜新厭舊的習性，所以透過時間的控制及調整，能夠讓寵物更愛球球也更加愛飼主喔！

再次謝謝大家。