新的UPDATE：

很抱歉上次（9.23）的更新過於倉促，沒有向大家交代清楚事情原委。一方面是我們剛剛從募資代操團隊那裡接手管理項目，經驗不足；另一方面是我們比較著急在測試新的解決方案，好盡快呈現給大家，才能闡明具體情況。

1、商品更新#

我們想就“原定24日準時發貨，19日更新會發貨的問題，卻在23日通知延期的事情”，做一些原因的闡述：

 （1）我們已經將KICKSTARTER、INDIEGOGO的訂單全部發完，在兩萬多個訂單中，有一位主人在9月21號回來反饋說，擔心球球的零食塞會掉落，並且她提出了相對應的建議。

 雖然零食塞安裝的非常緊密，連人力要拿出都特別困難，但還是可能會有聰明的狗狗把它拆下來的情況。所以我們在開會討論後決定銷毀整批本來已經準備出貨的普通款外殼，改成固定的零食塞（貓咪毛絨球外殼不變）

 （附圖1 新版外殼圖）

*這是我們剛剛出爐的最新改版的外殼圖。我們自己也是養寵物、愛寵物的人，一切都要以他們的安全考量作為第一優先。

 （附圖2 舊版要銷毀的外殼圖）

*這是已經生產但會銷毀的舊版外殼圖。

 （2）【９月底-１０月７日】適逢大陸十一長假，大陸對物流進行了嚴密的管制。我們計算過時間，即便我們的代工廠輪班不間斷製作，也一定無法在這之前運出產品。所以後續的產品工廠提供給我們的發貨時間會座落在10月8日以後。

 為了能讓大家儘快收到“滿意、安心且安全”的Wicked Ball，我們這幾天都日以繼夜的在生產改版後的新一批寵物球，甚至提供給工廠工人加班費用，要求工廠將原本工人們7日的假日時間，縮減為3日，盡全力幫我們儘快把嘖嘖的訂單生產完成。

我們真的非常抱歉沒有及時回覆嘖嘖和臉書上的留言，我們全部團隊成員最近每天都待在工廠內，想著至少要先將改版後的試產成品提供出來，才好向大家交代。

 昨天半夜，新版本已經定案，今天可以開始製作生產，我們絕不願意成為“沒有誠信、顧著賺錢”的公司，我們會盡全力讓大家更快收到最好的Wicked Ball。

 2、出貨時間 #

 答：我們是依照下單時間做出貨順序統整，第一批的出貨為至6月下旬之前贊助的朋友。（因為出現了退單，顏色數量分布不一的情況，確實無法劃分具體的贊助日期）

 我們希望每位拿到產品的飼主是對這個產品滿意的，覺得物超所值的。按照接下來每日最大上限的生產進度，再綜合考慮一定的良率問題（我們需要測試每一個機芯並刪減不完美的產品），所以在我們嚴格的品管下，決定屆時先發出一千顆完美的產品（預計最晚十月中前出貨完）給這首批下單的贊助者們。剩餘部分將在10月下旬至11月中旬陸續寄出，並確定最晚在11月中旬前完成全部訂單的寄送。

■補充說明：目前已經收到產品的少數贊助者們，我們會補寄出新版的替換外殼。

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