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【VATORA Upfold 磁吸平板支架系列｜出貨進度更新 -

2022/03/26 15:09

各位贊助《VATORA Upfold 磁吸平板支架系列》的朋友們，假日愉快~#

最新進度報告~
目前第二批大貨 <精品大象灰保護套> 在這星期已經全部寄出去了，雷雕在3/11 (五) 送至廠商雷雕，原訂在3/18完成，但後來廠商有延期到3/23完成，不過目前雷雕的部份已經全數包裝完畢，已寄出部份產品，剩下在昨天下午 3/25 已完成包裝，下星期就會寄出，這樣所有贊助者的產品就都配送了!

不過我們發現，有些贊助者好像忘了有贊助，2月份寄出的部份產品被退回到我們這邊，提醒大家一下，未雷雕的都全部寄出去了，如果您還未收到，請私訊我們好查詢包裹，雷雕已部份寄出，剩下的在下星期一會全數寄出，郵局配送1~3天，大部份2天會到，如果家裡沒人的會被郵局退回，再麻煩留意一下包裹喲~

這是我們第一次集資，過程戰戰兢兢的處理生產排程、配送、客服等等問題，但難免有不週到的地方，不過我們也很認真在回覆大家的訊息，時常假日、下班後盡快的回覆、查詢配送狀況，假日也會加班包裝，有時侯訊息散落各地沒即時回覆到的，發現後也會補上回覆~
感謝大家的支持，以及耐心的等待，雖然我們知道也有贊助者已經不耐煩了，不過我們盡量在我們的能力範圍盡力，還是要跟有不滿意的贊助者說聲抱歉!

雖然我們知道會有很多因素無法做到完美，不過我們檢討了一下這次集資可以改進的地方，期待下次能再更完善~
1. 金屬感鐵灰及精品大象灰不同時間完成產品，造成早期贊助者卻較晚收到產品~
改善方式：
不同顏色能同時完成，或者接近時間完成，避免有巨大時間落差
2. 年前年後以及疫情造成的物料短缺，人力吃緊，影響生產時間延後
改善方式：
在重大節日時留意到人力、物料問題，外在環境因素有時較難完全避免，但思考因應對策盡量避免或減小生產時間衝擊
3. 專案進度說明不夠簡單明瞭
改善方式：
以更簡潔易懂的方式描述進度說明
4. 規格面有說明但不夠明顯，容易誤解，例如自動喚醒在頁面有說明支援 ipad pro 3、不支援12.9"、黏貼在平板上，非磁吸在平板，導致部份贊助者以為是產品瑕疵，以及等很久才發現不支援12.9"
改善方式：
有容易誤解的部份，以更容易分辯的方式說明規格

以上希望能在下次能做得更好~ 但也感謝大家的體諒，沒有太多的抱怨 (應該是抱怨在心裡…..)，集資的專案有時會有不可控因素，但仍然需再努力讓影響程度再減小~~
也很感謝贊助者給于我們的回饋，以及產品上的建議，這些都很寶貴，都有記錄下來~
感謝大家的支持~ 感謝大家的體諒~ 有任何建議或想抱怨的地方，也歡迎私訊我們或寫信給我們，我們會記錄下來做為下次的參考~ 感謝!!

<溫馨提醒一下~ 郵局配送不會電話通知，再麻煩留意收件，家裡沒人會退回郵局，郵局會投遞二次，之後會留在郵局招領>

僅限專案贊助人留言，如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」！

若您對提案團隊或專案有疑慮，也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

4 年多前