團隊以準時完成生產、出貨為目標，預定於 2026 年 7月完成所有贊助方案的生產及出貨。

但募資計畫有諸多變數，生產過程中仍有發生意外導致出貨延遲的可能（如：天災、國際情勢變動、原物料短缺、製程調整、工廠或物流延宕等不可控因素）。若遇突發狀況，我們將會隨時通知贊助者最新進度。

贊助此計畫，即視同您同意承擔此風險並接受可能延遲出貨之變因（不一定會發生）。若您無法接受延遲出貨的風險，請直接透過贊助細節頁面申請退款。

【退款方式說明】
登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面點擊「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款。嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式，退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

依照《消費者保護法》規定，我們提供實體商品「貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。針對各類型商品與課程服務，詳細規範如下，請於購買前或收到商品後詳閱，以保障您的權益：

一、 實體商品（含精油、實體手冊等）退貨說明
退貨期限： 若發現商品有瑕疵、缺件或毀損，請於收到商品次日起 7 天內，與本團隊聯繫確認。
原始狀態： 退回之商品必須保持您收到時的原始狀態（包含商品本體、附件、內外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損）。若有缺少或破損，將不受理退貨。

影響退貨權益之情形：
產品（如精油等香氛產品）封膜一旦拆封視同已使用。基於衛生與品質考量，除重大瑕疵、毀損狀況外，恕不受理退換貨。
在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
寄回退貨商品時，未確保商品妥善包裝，導致運送過程中商品損毀。

二、 課程服務（實體 / 線上任選）退費說明
本團隊提供實體與線上課程雙軌選擇。因課程涵蓋「智慧財產權」與「數位內容」，退費規則如下：
共通規定（課前電子講義/教材）：
本課程提供之課前電子講義，屬於《消保法》中「非以有形媒介提供之數位內容」。講義檔案或下載連結一經電子郵件寄出，即不適用 7 天猶豫期之規定。
(註：若您於講義寄出後、課程開始前申請退費，將扣除講義及行政手續費用 NT$ 600 元後，退還剩餘款項。)

若您選擇「線上課程」：
解除權限制： 線上課程專屬連結或影片存取權限一經發送、開通或點擊收看，即視為服務已提供完畢，恕不提供退款。
未收看之退費： 若您購買後尚未收到課程連結（或未曾點擊收看），且欲辦理退費，請於購買日起 7 天內聯繫客服辦理。

若您選擇「實體課程」：
開課後不予退費： 實體課程一旦開課（或學員已完成簽到），即視為服務已提供完畢，恕不提供退款或按比例退費。
課前退費與轉讓： 若您於開課前因故無法參與，可依上述共通規定申請退費；或於開課前 7 天聯繫本團隊，將上課名額轉讓給親友代替出席。

三、 聯繫管道
若有任何疑慮或退換貨需求，請拍照並透過以下方式聯繫我們，客服將盡快為您處理，敬請理解配合，謝謝。

電子郵件： joyhappinessservice@gmail.com
客服管道： https://lin.ee/Q0mYdeL

若有疑問請先查看「常見問答 」，其他問題也歡迎聯繫團隊協助您處理。

雪卿老師✨提案團隊客服信箱｜joyhappinessservice@gmail.com
* 客服時間為週一至週五 10:00~18:00（例假日除外）
* 部分時段訊息較多，若未即時回應請見諒。

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專案收款人：陳雪卿