1.請檢查一下桶內打包桿是否卡住，如果沒有回到原位，請嘗試手動把打包桿推回原位。
2.請您插上充電器充電兩小時後，再試試看功能是否正常。

1.出現此狀況，可能是垃圾桶內感應器有異物擋住了，建議拿抺布擦拭一下桶內（特別是感應器的地方）。
2.若仍無法排除問題，插上電源充飽電後，請您再測試一下是否可正常換袋。
3.關機後，嘗試手動開關大概掀蓋5次,，看狀況是否有被排除。

由於產品按鍵採用觸摸式感應，極低的機率靜電會觸發產品打包，建議把產品關機10秒後，再開機繼續使用，觀察是否還是有相同的狀況。

1.請檢查變壓器使用是否正確，輸出參數是否為5V2A，使用非標準的變壓器會有無法給產品充飽電的情況發生。
2.請檢查充電時充電端口是否插緊，產品充電時指示燈是否閃爍或持續亮著。如仍然無法解決，請隨時聯繫我們，謝謝您。

請按照以下順序進行問題排除：
1.首先排除垃圾袋內打包切割的點是否有垃圾夾著，如果有，請將該垃圾移除。2.檢查一下垃圾是否過重，如果垃圾過重，會導致垃圾袋緊繃，容易將打包桿卡住。
3.檢查熱熔絲上是否有較多污漬，如果有，請使用抺布把垃圾桶切割的地方擦拭乾淨。
4.檢查產品電量是否不足，充電兩小時後，再次進行打包測試。

是否垃圾桶上方有遮檔物，由於距離較近會造成上蓋自動開合，或者是否有聚光燈直接照在垃圾桶上或者機器靠近紅外線發射器會造成反射導致開蓋，如果以上的方法您都排除了，請您檢查看看垃圾桶感應黑條上方是否有薄膜，如有麻煩您將薄膜撕掉，關機後重新開啟測試。

垃圾袋採用PE聚乙烯材質，具有高韌性，高承載的特色，讓垃圾袋更加結實，可以承重3公斤。
需使用選購配件的自帶垃圾盒進行更換，為一體成型的設計，直接整個安裝即可，非常方便，直接省去到處翻箱找垃圾袋的時間。
一般家庭如果一天打包1次，相當於一個垃圾盒可以用1個月，能直接讓你省去打包垃圾袋及換袋的種種麻煩，生活更加方便有效率，健康衛生，帶給您全新的未來生活方式和體驗。

機身使用高品質ABS一體成型，部分PP材質，極具親膚性，觸感很好，不易變色且強度高，韌性好，耐磨性佳。相較於普通不锈鋼垃圾桶，重量更輕盈，外型更亮眼。（傳統的垃圾桶製造工藝大多使用劣質塑料或外面套個不锈鋼皮或者鐵皮。另外，不锈鋼易留指紋、笨重、而且與大部分家庭室內設計風格不協調，無法融入居家裝潢，會破壞整體溫馨舒適的感覺。）