ThunderMag 閃電麥麥 出貨時程更新 8/15
2019/08/15 06:50
各位支持者好, 團隊在這裡向贊肋者報告目前 ThunderMag 閃電麥麥出貨情況。
因為閃電麥麥零件中的磁鐵量產精密和困難度高，原本預計於 8 月初第一批出貨的閃電麥麥碰到磁鐵製造時公差過大問題 ( 閃電麥麥的磁鐵公差需小於三條 (0.03mm) )，導致無法順利組裝出貨，需要稍等磁鐵重新生產，由於閃電麥麥零組件生產工廠多為 Amazon 及 Apple 供應鍊, 目前又逢 Amazon 與 Apple 聖誕節的旺季熱門出貨檔期，製造工廠人力嚴重不足，因而訂單生產延期耽誤，影響出貨給大家的時間，在此先向大家致上最大的歉意，感謝大家的耐心等待。
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▲ 原本於 8 月初出貨使用卻因公差太大無法組裝的磁鐵
因應以上目前無法一次大量生產的難題，我們仍會依照原訂計畫，以小量生產、逐步出貨的方式（每批100到200pcs的發貨量，以下單順序優先出貨），陸續將閃電麥麥出貨給大家，預計於 9月底前全數出貨，請大家不用擔心，請再稍作等待。
▲ 原本於 8 月初出貨使用卻因公差太大無法組裝的磁鐵因應以上目前無法一次大量生產的難題，我們仍會依照原訂計畫，以小量生產、逐步出貨的方式（每批100到200pcs的發貨量，以下單順序優先出貨），陸續將閃電麥麥出貨給大家，預計於 9月底前全數出貨，請大家不用擔心，請再稍作等待。
因為耽誤到大家的取貨時間造成大家困擾，團隊如常開放退費機制，提供給需要的客戶相關服務。另外，為了感謝願意耐心等待的您們，決定等待的的客戶，我們也將回饋很棒的小禮物「 Type-C PD 100W充電線」 ( 市價500~800 元無資料傳輸功能 ) 免費贈送給大家做為延遲補償！( 會於 8 月底先行寄出不需等待到閃電麥麥出貨時才收到 ) 並將原本一年保固時間延長至兩年的保固時間！
市面上販售的類似性磁吸式產品，均無電子防短路設計，無法防止充電時意外產生大電流時造成設備的傷害，使用上造成意外的風險值高，可能造成接觸不良、通電異常或是資料傳輸不穩定，及筆記型電腦電路板燒毀等等問題。
ThunderMag 閃電麥麥由 Apple 的協力製造廠商所生產製造，而 innerexile 品牌成立超過八年，並為銷售海外 38 國的知名品牌，團隊始終站在為顧客著想與保障的立場，閃電麥麥具備『電子防短路』與『機構防短路』的獨特設計，來預防以上各種問題。我們寧可花費更多的時間謹慎製作，以確保做出最安全的產品供應給大家，團隊在次的感謝大家的耐心等候及信任，請再給團隊一些時間來生產出貨，我們一定會把閃電麥麥這個好產品送到您手上的。
請問退款已經處理完畢了嗎？寄出信後有兩週了耶。
您好,已經請負責窗口優先為您處理退款事宜,由於目前退款人數眾多,我們陸續都有在進行作業,再麻煩您稍待,造成不便深感抱歉;退款完成後我們也將寄出e-mail通知,謝謝您。
美國品牌，中國製造生產的都出來了～
https://www.citiesocial.com/products/%E7%BE%8E%E5%9C%8B%E7%AC%AC%E4%B8%80%E5%93%81%E7%89%8C-%E5%85%A8%E7%90%83%E9%A6%96%E7%99%BC-thunderbolt-3-%E6%A5%B5%E9%80%9F%E7%A3%81%E5%90%B8%E9%80%A3%E6%8E%A5%E5%99%A8?gclid=CjwKCAjwzJjrBRBvEiwA867byrSfPuyN9b5y893ui6eYOGGccYFKZvnUpjO2JrWsBOy2ZEA6Zwy8bhoCDQQQAvD_BwE
我發誓以後絕不會再贊助台灣的產品，叫香港人怎樣有信心？
以下是我與innerexile之間的對話記錄，到現在我也不介意公開了。
我 ：「與原本的設計相差太大，我的MACBOOK PRO裝了外殼，這種設計根本裝不上去，申請退款。」大約 2 個月前（2019年7月12日）
innerexile ：「請您把下列資訊 Email 到 thundermag@innerexile.com 給團隊, 團隊會統一整理資料, 我們統一退款, 並於退款後寄出 Email 通知您
1. 嘖嘖贊助單號 ( 多筆贊助需提供所有贊助單號 )
2. 退款銀行收款資料
A. 銀行名
B. 分行名
C. 戶名 ( 需與贊助時所填寫之收件人同一人 )
D. 帳號
出貨再次延遲, 團隊在這裡再次向您至上十二萬分的歉意, 謝謝您過去的支持。」 大約 2 個月前（2019年7月12日）
收到這段訊息後，我立即依照指示email了。
我：「我依然未收到退款。」 26 天前（2019年8月2日）
我：「我於7月13日 透過電郵與你們聯絡，申請已獲批，但至今未收到退款。」26 天前（2019年8月2日）
innerexile ：「您好 方便提供贊助者編號,大名與e-mail嗎 以便幫您做核對的動作。」22 天前 (2019年8月5日）
我：「P2673W6DFLXO9JYEQHZE」20 天前 (2019年8月7日）
innerexile ：「抱歉, 團隊下週幫您處理。」17 天前（2019年8月10日）
innerexile：「由於您的銀行非台灣銀行, 所以退款上需要較長的時間, 抱歉讓您久等了。」17 天前（2019年8月10日）
我：「我到底要多久。」今日（2019年8月27日）
給錢你們贊助的時後，你們秒速收款，到現在退款時呢？ 說好的下週處理？
現在innerexile 完全失蹤？
您好,團隊持續都有在進行退款作業;因人數眾多,待退款完成後都會e-mail通知贊助者 ; 先前因跨國轉帳放行失敗有先連絡先生,昨天先生提供我們Paypal帳戶,團隊已於今日退款成功,再麻煩您查收,非常感謝您過去的支持與等待,謝謝您。
到底寄出了沒，從母親節等到父親節，別告訴我會錯過中秋節！
您好,目前工廠已經收到新的磁鐵並且在進行試組裝,下週我們會再公布最新消息,我們就快完成最後一步了,非常謝謝您陪我們走到最後,我們會繼續加油。
請問出貨時會同時已email 告知嗎？會送的東西「 Type-C PD 100W充電線」 ( 市價500~800 元無資料傳輸功能 ) 免費贈送給大家做為延遲補償！( 會於 8 月底先行寄出不需等待到閃電麥麥出貨時才收到 ) 並將原本一年保固時間延長至兩年的保固時間！已寄出嗎？
你好等的有點久，請問如何申請退款呢？
您好,已經將退款資訊私訊給您囉。
你好，我需要申請退款 再麻煩告知退款資訊 謝謝
您好,已經將退款資訊私訊給您囉。
您好，想請問一下是否可以修改一下收件地址，因為現在已經搬家，之前有用fb聯絡您，但很久都沒有回覆，因此希望麻煩您可以協助處理，謝謝您
您好,已經私訊您修改方式囉。
請問要如何申請退款呢？
您好,已經將退款資訊私訊給您囉。
請問8in1 HUB的生產是發生了什麼問題?
您好,HUB是沒有問題的唷,我們目前是在等待磁鐵一起出貨,非常謝謝您的耐心等待。
您好我已等待一個月，遲遲沒收到退款，請問什麼時候才可以收到？
您好,由於放行失敗已親自聯絡小姐,待退款後會寄出e-mail通知您,造成不便請見諒。
你好，請問如何退款？
您好,已經私訊您退款流程。
八月初就能知道的事情拖到現在才講，一拖再拖真的看不到誠意啦，要退款幾十個人退我看你們也不痛啦，一定要搞到最後大家集合起來退錢才爽嗎？
您好,我們團隊始終站在為顧客著想與保障的立場,希望能將最好的產品送到大家的手中,非常謝謝您們的耐心等候,我們一定會繼續加油。
妳好～請問如何退款
您好,已經將退款流程私訊給您。
等待不是問題，問題是你們專案進度落後，也不上來更新狀況，來個相應不理，這才是讓大家無法接受的事
不好意思,之後如果有最新的時程我們一樣會更新在專案更新中,我們會繼續加油的。