這邊先再次感謝大家對於 HERE 2 的支持🙇
近期我們收到許多訊息，希望能盡快收到產品。
在此向大家統一說明目前的出貨狀況。
由於生產流程延後，以及我們對產品品質的再次檢視與優化，
經過與工廠多次協調後，
目前確認下一批最保守的出貨時間為四月中旬起陸續出貨。
我們知道這比原先預期等待得更久，
真的非常抱歉讓大家久等了 🥹
品質對我們而言比速度更重要，
我們希望大家收到的是完整、穩定、值得信賴的產品。
若有支持者因時間安排考量需要退款，都歡迎隨時私訊我們。
凡尚未收到商品的訂單，我們都將提供無條件退款服務。
同時，也謝謝已經收到產品的支持者們。
若在使用上有任何問題，都歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們一定會協助處理。
如果體驗不錯，也非常歡迎您給我們一點鼓勵與回饋🌼
每一則留言與支持，都是我們持續改進與前進的動力。
也誠摯希望願意繼續支持我們的朋友，
能再多給我們一點時間。
我們會盡全力在四月中前完成生產，
讓大家真正體驗到防丟卡的魅力。
謝謝大家一路以來的信任與包容。
我們會持續為大家更新最新進度📨
SLIMCA
一再拖延出貨也就算了，說是5月安排出貨的產品都已經經過重新檢測與改善，不會是未完成或品質不穩定的半成品。結果看來應該是完全沒有品管，之前還特意提醒出貨前要檢測，結果收到的6張here2全部都無法播音！只有Geeker是正常的。
要申請退換貨客服還搞不清楚狀況，回應又慢。
已經出國了.還要在到四月中.誰知道還會不會在延後.請幫我退貨.
這正是我很不喜歡在募資平台買東西的原因。 明明是購買 美化成贊助 所以變成可以一拖再拖。 好幾年前買了別的東西就相當失望了 沒想到又遇到一次。 如果是這樣為什麼不能延後扣款？ 你無法確認交貨 卻要消費者確認金流到位
這確實是許多參與群眾募資（Crowdfunding）的贊助者最擔心的問題。在嘖嘖（zeczec）這類平台上，這套「贊助」與「取款」的機制與一般電商平台（如蝦皮、PChome）有顯著的差異。
簡單來說：**錢通常已經撥給提案者了，或者正在撥款的路上。**
以下為您拆解募資平台的金流運作方式：
### 1. 關鍵節點：募資是否「達標」
在嘖嘖平台上，金流的去向取決於專案的狀態：
* **募資進行中：** 您支付的款項會先待在平台合作的金流代收帳戶中（通常是第三方支付公司）。
* **募資失敗（未達標）：** 平台會將款項退還給贊助者。
* **募資成功（已達標）：** 當募資計畫結束後，平台在扣除手續費後，會將剩餘的款項**分批或一次性撥付給提案人（賣方）**。
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### 2. 為什麼延期交貨時，錢通常已不在平台？
絕大多數發生「延期交貨」的情況，都是在募資成功結束之後。這意味著：
* **資金已撥付：** 提案人通常會拿這筆資金去付工廠訂金、採購原料或支付研發成本。
* **平台責任轉移：** 根據嘖嘖的服務條款，平台定位為「提供媒合管道」。一旦募資成功並撥款，後續的出貨、品質保證與退款責任，在法律關係上主要存在於**「提案人」與「贊助者」**之間。
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### 3. 當前金流狀態總結
如果您看到的狀態是「計畫已結束」且正在「等待出貨」，那麼金流情況如下：
| 對象 | 資金狀態 |
| :--- | :--- |
| **嘖嘖平台** | 已完成代收，並已扣除其平台服務費（通常約 5.5% ~ 8%）。 |
| **提案者 (賣方)** | 已取得大部分資金，用於生產或營運。 |
| **贊助者 (您)** | 資金已支付，目前持有的是債權（要求對方履行出貨義務的權利）。 |
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### 4. 遇到一延再延，該怎麼辦？
雖然名義上是「贊助」，但在台灣消保法的解釋中，這類具有對價關係的募資行為通常被視為**「通訊交易」**。
1. **申請退款：** 在產品尚未寄出前，您有權向提案者要求取消贊助並退款。
2. **檢視公告：** 提案者若延期，必須在頁面公告。如果對方的理由太過牽強且不願退款，您可以向消保會提出申訴。
3. **平台的協助：** 雖然平台不負責賠償，但您可以向嘖嘖客服檢舉該專案。如果專案有詐欺嫌疑，平台有時會介入凍結尚未撥付的剩餘款項（如果有剩的話）。
**溫馨提醒：** 募資並非現貨買賣，本質上帶有風險。參與前建議優先選擇有信譽的團隊，或查看該團隊過去是否有「慣性延遲」的紀錄。如果對方已經開始擺爛，建議儘早向銀行詢問「爭議帳款」處理或直接尋求消保官協助。
你好 等太久可以取消嗎
請問四月中真的會出貨嗎？
大概還要等多久？
小米的都買到手了Orz
本來說三月會出貨，現在都出國回來了還沒收到貨，請問可否退費?
我也是四月要出國，沒有的話，我要退款
我願意等待，我也不想插別人的隊，可是可以知道一下是品管哪裡出問題嗎？或者說真的是品管出問題而不是其他什麼原因嗎？
據說上一代品管就很差了，怎麼這一代還會因為品管延後出貨？
文字的說服力有限，我很擔心收到的是趕鴨子上架的半成品
您好，謝謝您的留言與願意等待🙏
這次延遲的主要原因確實是在生產與組裝流程上，我們在量產初期發現部分產品在聲音與穩定性上沒有達到我們的標準，另外在品管流程上也有我們需要加強與修正的地方，因此決定先暫緩出貨、重新調整與優化，而不是直接將產品交到大家手上。
也因為這樣，整體出貨時間才會延後。
我們完全理解您對品質的擔心，也可以跟您說明，目前安排出貨的產品都已經經過重新檢測與改善，不會是未完成或品質不穩定的半成品。
真的很謝謝您的耐心與體諒，如果後續使用上有任何問題，我們也一定會負責協助處理🙏
出貨時間一延再延，如今要到4月中，趕不上我出國使用，麻煩幫我取消訂單及退款
或是有機會可以在4月初拿到嗎？
您好，不好意思，目前產品仍在生產階段，所有訂單會統一於四月中旬開始依序出貨，因此暫時沒有辦法安排提前出貨，真的很抱歉，也感謝您的體諒。如果產品生產上有進度提前也都會再跟大家公告
不好意思，要麻煩您幫我取消訂單及協助退款，謝謝！
你好～4月初要出國，有沒有辦法提早出貨？謝謝
您好，不好意思，目前產品仍在生產階段，所有訂單會統一於四月中旬開始依序出貨，因此暫時沒有辦法安排提前出貨，真的很抱歉，也感謝您的體諒。
這不是信任，這是無奈，遲遲收不到貨，原本說三月底，又改四月中，這東西是不是有問題不適合上市?
不好意思讓您久等了，也理解您的心情。
目前產品仍在生產階段，因為我們在最後階段針對品質與系統穩定度做調整，希望大家收到時能有更好的使用體驗，因此出貨時間才會延後。
目前預計四月中旬開始安排出貨，真的很感謝您的耐心等待與支持。
想加購，但是已結束，不知道何時可以再開
歡迎先在我們官網進行預購喔！https://www.slimca.art/twlaunchprepare
有任何新消息也會在我們社群公告喔
超扯啊 當初品管不做好就先募資
您好，已協助退款，請耐心等候，謝謝您
直接延期到4月中旬，有沒有辦法更快?
您好，已私訊您