蠍子滑板重要通知
我們發現蠍子滑板的「板身」結構有問題，可能導致安全漏洞，各位的安全為第一優先，如果你已經收到蠍子滑板，請立刻暫停使用。
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我是蠍子滑板的設計師賴柏志，造成各位的不便，我致上最深的歉意、我將負起這件事的責任，並為你完成「產品更新」。如果你已經收到滑板，現在不用交回你手上的滑板，只需要等候我們的下一則通知；尚未出貨的滑板則會延至產品更新完成後再出貨。
接下來，我將分項說明發現問題後的檢討與規劃：
問題檢討
以結論來說，我們的人員檢測疏於方法的多樣性，又過度仰賴機器檢測。
在產品研發過程中，我們做了很多版本的原型機，每一台都有人員上機試滑。我們都會先告知測試員使用較能保持重心平衡的標準上板姿勢，這個姿勢是單腳先在前支架正上方，接著後腳推力帶動再站立於後輪架正上方滑行，因此這個建議也產生一些盲點，例如若上板腳只踩壓板身中心不滑行等狀況對板身的影響。而大量生產線的產品品檢，則幾乎都是仰賴機器檢測，機器檢測的方向與方法非常固定，數據表現再優良也無法完全類比人的感受與使用情境，產生誤判。綜合以上兩項，最終版的原型機與生產品雖出自完全相同的設計稿，原型機是透過人做了人員檢測，但檢測方法有盲點，最後量產品又為了想要盡可能縮短交期，過度仰賴只透過機器進行標準檢測。接連的判斷失誤，是我與團隊需要檢討的重點。
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產品更新規劃
針對幾位已收到滑板的贊助人回報的內容，我們初步推斷板身需要有增強對抗彈性的解方。目前除了團隊成員以外，也集結生產、結構、工程專家一同研討改良中，接下來會有強化後的測試樣品出來。
在此，我們徵求數名對開發過程特別有興趣的贊助人到測試現場，與我們一同測試。如果你對設計有見解、工程上的建議、或是純粹就想參加現場測試，可以點
這裡填寫表單給我們。
而這一回合的測試，我們會彙整後在專案更新分享給各位，同時會依檢測結果決策執行該解方，或再繼續改良出下一版，進入第二回合測試。確認沒問題後，就會執行解方來完成產品更新，然後再繼續出貨。
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再次檢討
我認為自己有義務告知各位目前本專案面臨的這個問題，也特別呼籲已收到滑板的贊助人請先暫停使用滑板。這次的疏失，連帶影響到團隊夥伴、供應商夥伴、倉儲物流夥伴、以及最重要的各位贊助人，我必須再次表達歉意。也再次感謝每一位參與計劃的贊助人。
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小編為各位安排的後續
下一次計畫更新嘖嘖專案計畫更新：由設計師在第一回合測試後彙整結果發佈
改良過程分享：每一個小段落，由小編在臉書貼文或限時動態發佈
尚未收到滑板的贊助人
我們將會安排「產品更新」後再出貨。
已經收到的滑板贊助人
現在暫不招回滑板，但請不要試滑或再使用，待產品更新解方定案後，會通知各位下一步。
只單購配件贊助人
同嘖嘖帳號中無贊助滑板，只有贊助配件的磁力滑板包、磁力工作站或全套配件組的贊助人
會照常安排出貨
想要參加樣品現場實測、試滑的贊助人
雖然這次因為不是目標客群所以沒加入，但這面對問題的處理方式讓人相當欣賞！期待後續的更新跟未來的新專案，祝順利！
感謝 Aeon Yi-Chen Lin
其實是有點想退款了，但至少你們有馬上提醒收到的人停用。當天試站就覺得材質有點太軟，很不穩定，想說先觀望一下再使用，也還好沒有發生意外了。希望產品最後能順利完成。
嗨，Brook，感謝支持。小編能理解你的感覺，這個問題的確帶給團隊及所有贊助人一些心境上的挑戰。而目前我們的目標沒有改變，就是讓計畫實現，面臨問題就接受並解決。謝謝你
當初願意贊助，除了產品特性吸引人之外還有你們不是沒做過類似產品，不太了解為什麼會發生安規的漏洞，這樣容易讓人對未來的更新產品有疑慮。另外，更新計劃可以列出時程表嗎？計畫人應該有每個時間點該確認的事項，我相信所有贊助人都需要知道後面的改善進度與達標狀況，而不是盲目空等，謝謝你
嗨，Peichuan 沒問題，這個公告尚未能有非常非常明確的時間排程，若能有的時候，一定會在第一時間跟各位報告，再次感謝！
請問修改要多久如果要一個月以上，需要改地址
沒問題，你只需要把新地址私訊給小編就好了
已經收到滑板，滑了一兩天，團友的確馬上遇到了滑板斷裂的情況，謝謝反應後你們願意承認錯誤，並負起接下來的修正責任。
能夠理解集資上的東西從發想、研發、生產、品檢需要時間，既然還要花時間等待修正的結果，就希望能得到“重新生產”的滑板，還不知道你們的解方是什麼，但不會想接受類似補配件讓我們鎖上去加強結構的方案，就像買車一開始就會選結構強壯氣囊充足的，不可能買台車還要戴個安全帽才能開～～～謝謝，期待你們的更新，加油！
嗨，Jazmin，感謝理解與支持。關於解方，小編目前此刻無法輕言回覆，解方有雛型之後會有下一代的更新樣品出來，這個樣品我們正在徵求有興趣參與這個過程的贊助人一起來試滑，在那之後會依結果決策下一步
報名入口 https://forms.gle/476pkDUW4WTPHnXo6
再次感謝！
有想去更正錯誤值得鼓勵，那是不是未來可以提供產品折價卷或是折扣卷給我們這些等待結果一直被延期的贊助者，被你們這樣一弄真的受到最大傷害的就是最開始且期待產品的我們，加油。
謝謝苰勝熱力支持。沒有問題，這個特典活動小編可以規劃看看，再次感謝建議！
加油 如果需要寄回去 在跟我說
感謝 Gary Wang，謝謝你
我是有安排改裝電動的，之前通知說二月中會寄到改裝工作室。請問工作室那邊也是停工？等更新版本寄到再改裝新版嗎？
主動承認錯誤值得嘉許，但是真的等太久了⋯⋯
嗨，Terry Lee，感謝支持。黑手創藝工作室目前配合暫停中沒有錯，會等產品更新後再行改裝。再次感謝鼓勵 >_<
強烈建議：計畫更新
請在嘖嘖告知&直接寄信告知，
怎麼還要用臉書爬文、限時動態??
拜託....趕快阿....延後大半年了，
現在收到商品，
唯一能用的東西是手環....哎
順便給你們對已經收到商品的建議，
之後不要叫我們寄回甚麼的，
有夠麻煩，
要就直接補寄。
然後，解決方法到底要多久?
明確告知嗎?
不要讓我們漫無目的地等....
嗨，Will Wei，小編終於依序回到你的訊息了～（你講話好快速的感覺啊！）
只要是重要的公告，就會發計畫更新，設計師本人發，如本次的更新，而且系統會同時自動發信，不需要主動追蹤喔！
今後會再追加社群上的小分享，但這個分享是比較像日誌的形式，不一定帶有重要度極高的內容，對這些點滴有興趣的話再追蹤就可以了～
你已經收到的話，如上公告內容，不需要寄回。確切解方的話，在第一回合測試後會有更明確時程規劃，你要不要也來參加試滑？帶手環來？
https://forms.gle/476pkDUW4WTPHnXo6
考慮參與
又無法收到產品，ㄧ延再延，出貨又遙遙無期.....問題一堆，ㄧ直都單向告知，我想請問ㄧ個問題，也許很怪，請贊助人關注FB IG 是不對的吧~而是應該主動聯繫贊助人，因為我是幾乎不使用社群軟體的人，更何況已經拖了近半年了， 在您團隊解決問題時，也請您思考ㄧ個問題，今天所有的贊助人皆已經付款完成，ㄧ定有些人是預計送人當禮物的，然而禮物未到，又要另外準備禮物，多花一筆費用，而這份禮物還是一樣也要送出去，所造成的問題。這提案人又該如何處理?應該要處理的除了本分應該要做的把產品處理好，相對的也應該公開透明的對贊助人提出延遲後續處理方案
嗨，守寔，再次感謝支持，小編記得你要把蠍子滑板當作禮物的事，也理解可能需要另外安排禮物遲到的後續，我擅自想像這位幸運的人，一定感受得到你周到安排的心意。
關於專案的重要更新，統一由設計師本人在原交易的嘖嘖平台會發佈，各位贊助人不需要主動追蹤，有更新的時候會發送系統信件通知。若你還想要關注日常偏流水帳式的小分享，小編在一個小段落的時候會在社群分享，這個分享可能不會包含結論或詳細說明，可能是單純的照片、或日誌，不追蹤的話，也不會影響你的權益，請不要擔心喔！
還沒有收到商品，但有收到商品問題的通知，我想直接退訂，該如何處理?
不好意思，訂單取消請改聯繫計畫辦公室，社群小編沒有權限辦理金流業務。
support@allrover.com
（小提醒）目前大多資源分配在產品更新小組，需要專人抽單獨立辦理的行政業務，可能要到下週開始才會陸續收到回覆。
想了解退訂機制，謝謝
不好意思，訂單取消請改聯繫計畫辦公室，社群小編沒有權限辦理金流業務。
support@allrover.com
（小提醒）目前大多資源分配在產品更新小組，需要專人抽單獨立辦理的行政業務，可能要到下週開始才會陸續收到回覆。
加油，雖然收到的當天就被告知不能滑，但還是期待能儘快上路
謝謝柏嶔，感謝你第一時間的熱血贊助，再次感謝！
好事多磨！加油！真想趕快滑到><
感謝 Stanley 鼓勵，想先滑到的話，歡迎報名參加出貨前的試滑活動：
https://forms.gle/476pkDUW4WTPHnXo6
我只是買最簡單的一塊滑板，可是我還沒收到...然後目前暫停出貨...嗯...
嗨，Yo Yo，感謝你豪爽贊助！但這個酷酷的蠍子滑板會送到你的手上的！