【S+ PURE純粹杯】產品疑慮相關說明
【S+ PURE純粹杯】產品疑慮相關說明
順利收到PURE杯的粉絲們，陸續反映產品問題
若產品體驗造成您的不愉快，我們感到抱歉
但請您先不用擔心，我們在這裡向您說明
1. 一收到拿來用就會漏水
這也是目前最多人提出的問題，主要原因是新的一批剛生產完隔日就出貨，外殼PP為聚脂材料，剛生產完的上蓋會需要兩週的時間自然縮小，屆時上蓋與內膽的密合度就會達到穩定，漏水問題便會自動排除。
2. 安全鎖無法定位，杯蓋容易轉過頭
有部分的粉絲遇到類此情形，這個原因是出在剛射出成型外殼，軟硬度還沒有定型，使得杯蓋轉緊一用力就容易讓杯蓋轉過頭；我們有追蹤第一批收到PURE杯的贊助者使用狀況，安全鎖問題已經隨著時間定位完成，問題順利排除，當然如果您收到的PURE杯已經過了兩週，但安全鎖還是無法定位，歡迎向我們反應，PURE杯團隊直接替您換新。
3. 杯蓋、壺內味道很重
請您別擔心，產品是生產完後當日即組裝出貨，可以使用中性清潔劑清洗後放置於通風處數小時，氣味就會散去囉；我們肯定您使用1~2次以後，就不會有任何味道殘留，若有也非常歡迎向PURE杯團隊反應!!!
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各位贊助者。我們欣然接受所有的意見、評價與回饋，這是我們在模具端、產線端沒有做好詳盡規劃的問題；不想讓贊助者們等太久，所以才選擇一生產完不等待材料自然緊縮而直接出貨，這是團隊們的失誤
但我們有信心產品的完整度，請您給我們一個機會，收到後使用兩週，並觀察是否有無漏水、定位、味道，若還是有類似狀況，PURE杯團隊無條件換新！
另外為了讓贊助者們有購物的保障
在此本團隊向所有贊助者們保證：
1. 三個月內瑕疵情況可無條件退換貨
2. 一年內產品保固保修
後續如有任何問題都可以私訊S+粉絲頁或 email 到pure@sun-shing.com.tw，會有專人為您處理！
PURE杯團隊是真的非常認真看待這一切
再次對您的消費者體驗感到抱歉
也謝謝您曾經相信我們
若願意給我們一次機會，我們將盡力補足您不好的體驗！
超過兩周 一樣會漏水 杯蓋有異味，還是去買澳洲杯比較好
如產品仍有功能或瑕疵問題，可私訊聯繫我們處理退換貨~
您好，我的純粹杯放了二周依然還是會漏水，我想要退貨，請協助處理！謝謝~~
已私訊您
你好，已發mail給貴司，請協助處理退貨，再麻煩回信告知退貨進度，感謝！
如仍未收到回訊，也可私訊聯繫我們處理退換貨~
我己經放超過二週，第一次使用仍然狂漏大漏水，也是正常的?
如產品仍有功能或瑕疵問題，可私訊聯繫我們處理退換貨~
我這輩子用過最不ok的搖搖杯就是這個了，我知道你們是仿mous的杯子，但你們仿的品質也太爛了，1、會漏水。2、瓶蓋出水口太小，男生使用上很不方便3、是最誇張的瓶蓋上的塑膠竟然會因為和瓶身旋轉蓋上後掉塑膠屑屑，而且還很多，哇操，我是買塑膠杯不是來吃塑化劑的，塑化劑起碼肉眼看不到，我還直接吃到，塑膠直接吃好吃滿，當我塑膠ㄟ膩，真的啦，如果品質讓人詬病，真的不要硬出，買到貴司的東西讓我了解mos為什麼會貴，貴司品質就跟人家是不在同一個等級，我還說乖乖的買貴一點的
如產品仍有功能或瑕疵問題，可私訊聯繫我們處理退換貨~
感謝你提到 mous 的杯子，搜尋後發現那正是我想要的！！！☺️
我不會退，因為我收到貨用了3次嘴裡滿滿的塑膠味就丟了，連退都懶得退，直接買MOUS的杯子喝了還比較好，雖然貴但品質有保障
已經清洗數次 置放久一些時間 水中會有塑膠味 請問這樣的狀況是否可以退貨？
煩請私訊我們處理退貨事宜~
您好，杯子的體驗狀況不佳，漏水跟殘留味道嚴重，已有mail給貴司，但遲遲收不到回覆，煩請說明，感謝!
如仍未收到回覆，煩請私訊由小編為您處理~
請協助退貨
煩請私訊我們處理退貨事宜~
可否給個影片教學？完全不知要怎麼拉開內杯，手都要抽筋了⋯
可手握住底部，左右轉動內膽，應可順利解鎖並分離
內膽跟外殼無法壓到底
這個價格給我這個品質？就這次的經驗，以後不會再購買任何集資商品
商品表面凹凸不平，一堆刮痕，不講我還以為是淘寶的垃圾貨
原本打算再買MOUS，但是看到臺灣團隊才想要支持一下，結果給我來這套？
瑕疵定義是什麼？打磨粗糙算不算瑕疵？一堆細小刮痕算不算瑕疵？
退貨！
漏水這麼嚴重到底怎麼回事
如產品仍有功能上的問題，可私訊聯繫我們處理退換貨~
買了2個，一個會漏水，兩個安全鎖都很容易跑掉。
我很好奇這樣的價格出來的是這種品質？
有哪個產品要花錢買了之後還要等兩個禮拜的？
不懂？
如產品仍有功能上的問題，可私訊聯繫我們處理退換貨~
請問水杯刻度最多到600ml請問這樣有700ml?
刻度以上的位置仍可裝水，總容量為700ml
為啥會漏水啊? 這樣可以退貨嗎
如有退換貨需求可私訊聯繫我們!
第一天使用就漏水，1/28才拿到杯子，我還要再等兩個星期才能使用？目的就是為了等杯子定型？還是我可以繼續使用，時間到了就不會漏水了？
我也這樣覺得~~
是超過七天就不給你退貨
如有退換貨需求可私訊聯繫我們!
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到今天1/28晚上8點還沒有收到。
給個說法吧....
您好, 已查詢並發信給您了 再麻煩提供相關資料 謝謝
開工了嗎
我已經回覆MAIL
2/7 早上我也在FB 私訊了
麻煩了