親愛的 RheoFit 贊助者你好，
感謝大家一路以來的熱情支持與耐心等待，我們必須再次誠摯地向你致歉——由於出口端清關與船期延誤的雙重影響，原訂的首批出貨時間不得不再順延一週。
目前我們正全力與物流端協調，同步加速所有前置作業，確保產品能在最短時間內安全抵台，也會持續向大家報告最新的出貨進度：
① 9/5 23:00 前的訂單：預計於 11/05 起依「訂單順序」出貨
② 9/5 23:00 至 9/18 的訂單：預計於 11/05 起依「訂單順序」出貨
③ 9/19（含）之後下單的訂單：預計於 11 月底依「訂單順序」出貨，詳細日期將再另行公告
此外，贊助前 318 名所加贈的「RheoFit 麂皮絨瑜伽墊」，以及贊助者加購的「RheoFit 機能隨身收納包」，也將同步寄出。每筆訂單出貨後，我們都會透過 Email 提供物流單號，方便贊助者隨時追蹤包裹進度。
在此期間如有任何問題，煩請轉至 官方 LINE 私訊小編，將有專人儘速為你提供協助！客服時間：週一至週五（國定假日除外）11:00–12:00／14:00–17:00。
因訊息量較多，回覆可能稍有延遲，感謝你的耐心等待 🙏🏻
非常抱歉讓大家久等了，再次感謝各位贊助者對 RheoFit 的支持！
何時才會出貨 已經11月底了
你好，誠如計劃公告所示：9/19 後的訂單，預計於 11 月底 依照「訂單順序」陸續出貨，詳細的出貨日期確定後，我們會盡快透過計畫更新以及 email 告知所有贊助者，不好意思讓你久等了 🙏🏻
請問收納袋何時才能加購？
你好，目前募資已經結束，目前暫時不開放購買，非常感謝你的詢問，邀請你持續關注我們的 LINE 和臉書，如果有任何最新的開售資訊，我們會在上面分享！
粉絲專頁：🔎 RheoFit 全自動按摩滾輪｜https://www.facebook.com/RheoFit
官方 LINE：🔎 ＠561xhnsl｜https://lin.ee/UyuBwPR
到底什麼時候出貨 可以退訂嗎 太久了
你好，RheoFit 已於 11/5 開始出貨，如公告所述依訂單順序出貨，非常不好意思讓你久等了，也再次感謝你的耐心與支持 🙏🏻 如有任何問題歡迎私訊我們！
11/8有收到貨了，朋友也很有興趣，希望再開團
你好，目前募資已經結束，目前暫時不開放購買，但我們一定會盡快回歸上架！非常感謝你的詢問，邀請你持續關注我們的 LINE 和臉書，如果有任何最新的開售資訊，我們會在上面分享！
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請問有人收到貨了嗎？還是廠商假發貨？
你好，RheoFit 已於 11/5 開始出貨，因同時間處理的貨量較大，因此花費了較長的時間，目前輸入單號應該都可以看到物流進度了！真的不好意思讓你久等了，也再次感謝你的耐心與支持 🙏🏻
我昨天也收到，但是到現在也看不到出貨資料。
你好，RheoFit 已於 11/5 開始出貨，物流單號也正陸續上傳中。因目前同時間處理的貨量較大，若查詢時暫時尚未顯示派送資訊，代表物流仍在作業中，再請稍候片刻。真的不好意思讓你久等了，也再次感謝你的耐心與支持！
你好 我收到出貨通知 11/5新竹物流，但查無出貨資料 可否再確認一下 謝謝
你好，RheoFit 已於 11/5 開始出貨，物流單號也正陸續上傳中。因目前同時間處理的貨量較大，若查詢時暫時尚未顯示派送資訊，代表物流仍在作業中，再請稍候片刻。真的不好意思讓你久等了，也再次感謝你的耐心與支持！
今天是11/5，沒有收到任何出貨電子郵件通知，請問是不是又要再延期了呢? 現在退訂來得及嗎?
你好，真的很抱歉讓大家久等，也誠心感謝你的支持與理解，
目前出貨進度如公告所述並依訂單順序，也再次向大家致上最誠摯的歉意，謝謝你願意等待。
其他問題可以私訊我們由專人回覆，謝謝！
出貨進度？
你好，感謝你的支持與耐心等待！誠如計劃公告所示：
① 9/5 23:00 前的訂單：預計於 11/05 起依「訂單順序」出貨
② 9/5 23:00 至 9/18 的訂單：預計於 11/05 起依「訂單順序」出貨
③ 9/19（含）之後下單的訂單：預計於 11 月底依「訂單順序」出貨，詳細日期將再另行公告
我剛剛特別到新竹物流親自問貨物狀況，他們說如果無法查詢到貨號資料，代表貨物根本還沒送到新竹物流手上
你們這樣的理由和回應是在詐騙嗎？
一延再延，只道歉也不補償，這種沒有誠信的廠商，以後誰還敢買你家東西？到底哪一天可以開始出貨，你敢保證嗎？
真的非常抱歉讓你失望，也完全理解你的質疑。延誤的確是我們責無旁貸的疏忽，這段期間出口清關與船期多次變動，導致原定時程一再被打亂。非常不好意思！
又要放假了，會不會下週又收到再次延誤的通知？
你好，很抱歉讓你久等了 🙏🏻 目前的出貨進度仍依照上方的計畫更新進行中，我們也正全力與物流端密切協調，加速各項前置作業，確保產品能在最短時間內安全抵台。感謝你的體諒與支持！
致歉雖是好意，但有沒有相關補償措施才是比較好的方式吧，很期待卻又一直受傷害的贊助者
沒收到啊！為什麼跳過我的留言？！
只有致歉再致歉 之前那麼多業配贊助的貨就那麼早來 中間空這幾個月的時間是在？
很抱歉讓你失望了，這段延誤主要是清關和船期問題造成，與早前KOL合作批次不同時間，並非刻意安排。我們現在正全力趕進度，會盡快讓大家收到，再次謝謝你的體諒。
受夠一延再延，請問想退費要怎麼申請？
你好，麻煩私訊我們，將由專人為服務哦！為延誤出貨向你致歉，不好意思！
這個平台你沒辦法訊息贊助人嗎？就像其他板友說的，業配廣告貨就都很快，付錢給你的反而要一等再等。
我們無法私訊贊助人，再麻煩了，謝謝你。也再次為延遲出貨致歉🙏🏻
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感謝你的支持，也真的很抱歉讓你多等了。受到出口端清關和船期延誤的影響，首批出貨得再順延一週。我們目前已在加速處理相關作業，確保能以最快速度出貨。謝謝你的理解與耐心，我們會隨時更新最新進度！