計畫更新 #9 WOKY帽子杯 於2月17日開始正式出貨!

2021/02/17 19:39

大家好!我們是 WOKY 團隊,
很高興通知大家,
我們順利於2月17日(三)開始正式出貨了唷,
但是在分享好消息的同時,
也要與大家致上一百萬分的歉意。

這次帽子杯是設計成一杯兩蓋的樣式,
但是其中一款上蓋-360°防漏蓋(下圖左款),
在經過WOKY嚴格的品管、測試中,
發現成品良率過低,無法通過我們的審核標準,
為了保障各位贊助人的權利,
沃廚團隊經過數次溝通討論後,
決議將這批防漏上蓋全數銷毀,重新開模製作,
所以這次出貨,將以「一杯一蓋」的方式先出貨
修正後的360°防漏蓋將於三月中旬補寄給各位贊助人
雖然這將大幅增加成本及團隊作業時間,
但我們也相信為了打造出「滴水不漏」的美型杯,
產品的優化將是永無止境的,
同時也是一段沒有途徑的旅程。




WOKY帽子杯從去年十月中開始集資至今,
真的非常感謝大家對於WOKY帽子杯的支持與等待,
也再次先以「一杯一蓋」的方式出貨致上歉意,
預計於三月中旬逐一將寄出「密封蓋」,
如有任何需求,可以直接私訊我們或與我們聯繫,
我們將誠心接受大家的意見,謝謝各位。

WOKY團隊

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簡玉瑾 贊助人

買來這個杯子,才清洗而已,直飲杯蓋就壞掉了⋯⋯

5 年多前
WOKY 提案人

"您好!不好意思,因嘖嘖平台無法傳送照片,為加速問題處理,請您提供以下資料以及三張瑕疵處及商品全貌的照片傳送至客服信箱service@woky.com.tw 或私訊FB粉絲團,小編將在收到後協助處理,謝謝您~
購買平台:
訂單編號:
姓名:
電話:
住址:
瑕疵狀況:"

周承良 嘖 ∞ 贊助人

請問我的商品寄出了嗎?謝謝

5 年多前
WOKY 提案人

您好,真的很不好意思!小編幫您查詢後,預計是在 4月中以前出貨,出貨是依據庫存量及下單順序依序出貨唷!會在出貨前簡訊通知,並會多附上刷具以聊表歉意,也謝謝您的耐心等候

Silva Tsai 嘖嘖 贊助人

才開用幾天,就壞了一個直飲杯蓋,有耗材可買嗎?謝謝

5 年多前
WOKY 提案人

您好!不好意思,因嘖嘖無法傳送照片,為加速問題處理,請您提供以下資料以及瑕疵處及商品全貌的照片,MAIL至客服信箱:service@woky.com 或私訊FB粉絲團,小編將在收到後協助處理,謝謝您~
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電話:
商品狀況:

Blackie Yeh 嘖嘖嘖 贊助人

您好,請問塗層是不是很容易掉,杯底塗層已掉是正常嗎?😭😭

5 年多前
WOKY 提案人

您好!不好意思,因嘖嘖平台無法傳送照片,為加速問題處理,請您提供以下資料以及三張瑕疵處及商品全貌的照片傳送至客服信箱service@woky.com.tw 或私訊FB粉絲團,小編將在收到後協助處理,謝謝您~
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Chun Chiu 贊助人

您好:
上週已收到杯子
但同樓上的問題一樣,覺得杯子下面的矽膠與杯體的密合度不是很緊密?!
不知是否算是有點微瑕疵?1
也想請問該怎麼詢問處理?

5 年多前
WOKY 提案人

您好!不好意思,因嘖嘖平台無法傳送照片,為加速問題處理,請您提供以下資料以及三張瑕疵處及商品全貌的照片傳送至客服信箱service@woky.com.tw 或私訊FB粉絲團,小編將在收到後協助處理,謝謝您~
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謝玉芬 嘖嘖嘖嘖 贊助人

您好:
上週已收到杯子。
杯子下面的矽膠與杯體的密合度不均等,已私訊您,但尚未接到回覆😅😅

5 年多前
WOKY 提案人

您好!不好意思,因嘖嘖平台無法傳送照片,為加速問題處理,請您提供以下資料以及三張瑕疵處及商品全貌的照片傳送至客服信箱service@woky.com.tw 或私訊FB粉絲團,小編將在收到後協助處理,謝謝您~
購買平台:
訂單編號:
姓名:
電話:
住址:
瑕疵狀況:

陳冠宇 嘖嘖嘖 贊助人

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P7257A0POEB5TAQNQGCO
是否能夠修改訂單地址 請問出貨時間 大概甚麼時候?

5 年多前
WOKY 提案人

您好,您的商品在3月5日就已寄出,但一直聯絡不上您,所以商品又被退回,您是否能打至客服告知您的正確電話及地址?或可私訊FB給小編,謝謝您

徐慧娟 嘖嘖嘖嘖 贊助人

紺青藍-沉靜又典雅的灰藍色。我訂購的是紺青藍,但是收到產品時,我完全看不出有任何的藍色,就只是灰色,蠻失望的,與預期顏色差太多了。

5 年多前
WOKY 提案人

您好,不好意思!您可將收到的拍照傳至service@woky.com.tw 或是私訊woky FB的粉絲團給小編,以利確認商品是否正確唷!謝謝您

陳玉馨 嘖嘖 贊助人

請問何時出貨?
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5 年多前
WOKY 提案人

您好,真的很不好意思!小編幫您查詢後,預計是在 4月中以前出貨,出貨是依據庫存量及下單順序依序出貨唷!會在出貨前簡訊通知,並會多附上刷具以聊表歉意,也謝謝您的耐心等候

朱余晟 嘖嘖嘖嘖 贊助人

您好,
P7257BKAC8KKQV97L1PU
想了解出貨時間,謝謝!

5 年多前
WOKY 提案人

您好,真的很不好意思!小編幫您查詢後,預計是在 4月中以前出貨,出貨是依據庫存量及下單順序依序出貨唷!會在出貨前簡訊通知,並會多附上刷具以聊表歉意,也謝謝您的耐心等候

Ray Sin 贊助人

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何時出貨?

5 年多前
WOKY 提案人

您好,真的很不好意思!小編幫您查詢後,預計是在 4月中以前出貨,出貨是依據庫存量及下單順序依序出貨唷!會在出貨前簡訊通知,並會多附上刷具以聊表歉意,也謝謝您的耐心等候

5 年多前
Ray Sin 贊助人

仍未收到,如何?

Apple Sung 嘖嘖 贊助人

到現在沒收到杯子,請問何時會收到?如何查贊助單號?

Mish_Pat 嘖 ∞ 贊助人

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請問一下出貨時間

5 年多前
WOKY 提案人

您好,真的很不好意思!小編幫您查詢後,預計是在 4月中以前出貨,出貨是依據庫存量及下單順序依序出貨唷!會在出貨前簡訊通知,並會多附上刷具以聊表歉意,也謝謝您的耐心等候

龔宜寧 贊助人

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請問這個出貨時間約何時呢?

5 年多前
WOKY 提案人

您好,真的很不好意思!小編幫您查詢後,預計是在 4月中以前出貨,出貨是依據庫存量及下單順序依序出貨唷!會在出貨前簡訊通知,並會多附上刷具以聊表歉意,也謝謝您的耐心等候

龔宜寧 贊助人

請問我一直都沒收到杯子,怎麼回事呢?