各位贊助者好:
在此向大家報告,除了少數「指定延後寄出」及「收件資訊異常」的訂單外,所有贊助訂單皆已包裝完畢並交付物流,順利達成我們「9/7 當週全數出貨完畢」的目標!
針對目前的訂單狀況,請參考以下說明:
📦 一般訂單(已全數寄出): #
您的包裹已經交由物流配送中。您可以隨時登入嘖嘖後台查看「物流單號」,掌握最新的配送進度。
📅 指定延遲寄送訂單:#
若您先前已透過客服告知需出國或更改收件時間,我們已為您獨立保留商品,將依照約定的時間為您準時寄出。
⚠️ 收件資訊異常訂單(已發出 Email 與簡訊通知):#
有極少部分的訂單,因「收件地址、聯絡電話有誤」等狀況,無法順利交寄。
團隊已針對這些訂單發送 Email 與簡訊通知。若您遲遲未收到商品,請檢查您的Email或手機簡訊,並盡速透過官方 LINE 客服與我們聯繫,補齊資訊後我們會立刻為您補寄。
🔄 【重要規範】未取件退回包裹處理: #
若您的包裹寄出後,因「逾期未取」導致被物流退回集貨倉,為節省工作天,以及避免再次發生配送失敗的狀況,後續重寄將一律改採「宅配」方式處理,再請大家多加留意物流通知。
有鑑於此次專案在國際物流與品檢上遇到的挑戰,團隊內部已深刻吸取經驗。
這次的延宕讓我們明白,未來的流程必須從源頭做更嚴格的防範,例如:包含出廠前的裝箱方式確認,以及抓取更充裕的出貨排程等,避免再次讓大家經歷焦急的等待。
這是一次寶貴的學習,我們會把這次的經驗轉化為團隊成長的養分。
商品終於交到大家手中。若收到商品後有任何疑問,歡迎隨時透過官方 LINE 聯繫我們為您進行售後服務。再次感謝大家這段時間的包容、耐心與鞭策!
★推薦★官方LINE客服:@912lotew
客服專線:04-8520102
服務時間:週一至週五 10:00 - 18:00
【包裹取件通知異常說明】
近日陸續收到多位贊助者反映,包裹已送達指定超商,但未收到取件簡訊通知,導致未能在期限內完成取件,最後包裹遭物流退回。
若您近期仍尚未收到商品,建議先至嘖嘖後台的「贊助紀錄」查看託運單號及目前物流狀態,確認包裹是否已送達門市、等待取件,或因逾期未取遭退回。
針對多位贊助者反映「未收到取件簡訊」的狀況,我們目前也已向物流進行反映與申訴,請相關單位協助釐清通知發送狀況。
若您的包裹已顯示「逾期未取退回」,也請不用擔心,可以私訊客服並提供您的贊助編號,我們會協助確認包裹狀態及後續重新寄送事宜。
近期有包裹等待取件的贊助者,也建議不要只以簡訊通知為準,可以同步透過後台託運單號查詢物流進度,以免錯過取件期限。
造成大家取件上的不便,我們也非常抱歉,後續若有相關處理進度,也會再向大家說明,謝謝大家的理解與配合。
表面摸起來略顯粗糙。999一隻真的是太貴了,薛了多少利潤? 成本三利潤七嗎?
還拖了快一個月才出貨
您好,您提到的表面觸感屬於此款產品正常的表面處理效果,並非加工不良或瑕疵。
商品售價包含材質、加工、製造、品檢及相關營運成本,並非以您所提到的「成本三、利潤七」方式計算。
至於此次出貨延遲,我們先前也已針對實際狀況進行說明,造成等待我們仍感到抱歉,也謝謝您的回饋。
你好我這少收到1入
(備註:已從其他客服管道處理)