更新於 2025/10/21 15:27

如果我已經購買了一年專業版方案,在已經購買的 Plaud Note Pro 能做使用嗎?

您好!感謝您的詢問,目前所有方案均採綁定『帳戶』而非所擁有的機型,
若您換機後如遇方案無法開通,請洽詢我們以下的 LINE 客服
官方 LINE 客服:https://lin.ee/rP20QSs

更新於 2025/10/21 13:28

如果我目前已經購買 Plaud Note,是否有舊機更換新機的優惠方案?

感謝您的支持!目前未來將會相關優惠資訊提供給舊客
加入下方 LINE 官方帳號,才不會錯過第一波優惠好消息!
官方 LINE 客服:https://lin.ee/rP20QSs

更新於 2025/10/20 21:01

Plaud Note Pro和 Plaud Note 的差別?

您好,Plaud Note Pro 將全面重塑你的工作流!我們從源頭升級硬體:新增 InstantView 液晶螢幕、支援 5 公尺清晰收音,並具備智慧雙模式錄音切換與 50 小時持久續航!
在流暢的 Pro 級體驗中,Plaud Intelligence 3.0 全面進化支援多模態輸入,將你的語音、隨手拍的圖片、輸入的文字,整合成一份有血有肉的完整筆記,讓你的聲音紀錄體驗更智慧、更即時!

更新於 2025/10/20 20:30

Plaud Note Pro 有使用時數限制嗎?

AI 轉寫、總結功能只要購買,並註冊成為PLAUD APP會員,就享有基礎方案,提供用戶每月免費 300 分鐘的時數。另有加時包、專業版方案和無限制方案可視個人使用需求,在 APP 內加價選購。

更新於 2025/10/20 20:30

我該如何為我的 Plaud Note Pro 充電?

請使用產品隨附的專用磁吸充電線進行充電,充電線一端為Note Pro磁吸接口,另一端為USB-C 接口。充電方式如下,請確保您的充電頭規格為「DC-5V」且輸出電流至少為 0.5A。

  1. 將磁吸接口端連接到Plaud Note Pro背面的充電端口。
  2. 將USB-C端插入電源。
  3. 為設備充電直到LED指示燈變為綠色,代表裝置已充滿電。

說明:部分快充因電壓過高,接上Note Pro若充電無反應,請換為建議規格的充電頭。

更新於 2025/10/20 21:04

Plaud Note Pro 支援哪些語言?

Plaud Note Pro 支援中文、英文、日文、韓文、法文、徳文、義大利文、西班牙文和葡萄牙文等 112 種語言。

更新於 2025/10/20 20:30

基礎方案超過每月 300 分鐘後,還能使用嗎?

若轉寫時數不足,APP 中將提示您購買加時包 / 升級方案,但不會影響您的錄音和音檔傳輸、查看功能。

更新於 2025/10/20 20:30

Plaud Note Pro 支援藍牙耳機錄音嗎?

感謝您的關注!目前 Plaud Note Pro 的錄音方式是透過內建麥克風進行現場錄音(Onsite / 雙模錄音)
來捕捉語音,並不支援使用藍牙耳機直接錄音,我們也會將此類使用需求列入未來功能評估中,若未來有更新開放藍牙錄音功能,也會第一時間通知用戶喔!

更新於 2025/10/20 20:30

我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/10/20 20:30

請問我預計什麼時候會收到產品?

Note Pro 首3000台Note Pro預計將於12月中陸續發貨,並依據完成募資的日期順序安排出貨,若想確認是否為第一批購買者,歡迎提供訂單資訊以利客服協助查詢。

更新於 2025/10/20 20:30

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/10/20 20:30

我有產品問題/訂單問題,可以如何取得協助?

因訊息量眾多,建議可以直接透過官方 Line 與我們聯絡,可以立即得到第一手的支援唷!
https://lin.ee/rP20QSs

更新於 2025/10/20 20:30

我沒有收到序號,怎麼辦?

請您聯繫客服人員並提供您的贊助編號,專人核實後將會為您進行補發。

更新於 2025/10/17 12:35

請問發票什麼時候寄出?

發票將隨貨一同寄出,麻煩您在商品包裝袋內確認。如果還是沒有找到,還請透過聯繫客服提供您的"訂單編號"與"聯繫電話", 我們將會請專人為您確認。

更新於 2025/10/20 20:30

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/10/20 20:30

要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若集資計劃已結束,請聯繫support@plaud.ai申請退款。