🅠① 關於出貨時間，我的包裹到底出貨了沒？
➞ 〔 𝟵月、10月出貨的訂單都已經全數出完囉！ 〕另外，小編在這邊提醒大家， 本次出貨是由郵局配合寄出，出貨前會寄出出貨簡訊至購買人手機，到貨前是不會再另外致電給消費者的唷。
↪ 若有需查詢訂單可以私訊我們，會有專人協助查詢。（11月實現出貨的訂單預計11月開始出貨！）
🅠② 關於連網後，APP逐字稿和翻譯的精準度？
➞ 即時逐字稿及即時翻譯的處理追求為〔 即時性 〕，都是按照一句話或是小段翻譯即時處理出的結果，是不帶有上下文語的語境，所以逐字稿及翻譯都會較為直白，即時產出的內容就會有些許落差，並且會受到環境噪音、口音、語速、錄音距離、清晰度、同音字、網路等多種因素而影響其準確度！
〔 正常情況條件，準確度是能達到 𝟵𝟲 %以上的。〕
➞ 若真的在即時逐字稿及即時翻譯狀況下精準度有較大落差時，建議可以錄音完做重新轉寫的動作，多次轉寫可增加文稿的精準程度，轉寫完若有些許不對地方也可以使用手動修改。
🅠③ 請問為什麼播出來的音檔變成慢速的呢？
➞ 手機功能及手機軟體的版本因素（多為IOS系統）有可能導致此事情的發生。
〔 我們於 𝟭𝟬/𝟭𝟱 有更新最新 𝟱.𝟬 版本的 𝗔𝗣𝗣，請𝗜𝗢𝗦系統的贊助者務必去幫我們更新𝗔𝗣𝗣唷！〕
➞ 若真的遇到也不用擔心，所有音檔案都還會在小飛筆裡面，只要跟著以下步驟操作即可！請重新連接小飛筆，並幫暫停錄音，把這個錄音檔在APP中的檔案地方刪掉（請記住檔名），於同步設備裡找到相同檔名的檔案，進行重新下載並轉寫，檔案就會正常囉！
🅠④ 遇到了連線、斷線問題？請先將手機的藍牙關閉，再打開手機APP【VTR TW】，APP 會詢問是否打開藍牙，錄音筆再打開（開關往下），錄音筆筆夾內側會有紅燈閃爍表示進入配對模式按確定後就會自動配對連線了（配對後紅燈會滅掉）。
建議錄音過程中，手機不要離設備太遠，保持在兩米範圍內。一般正常情況下，APP連上後，如果沒有手動清除退出APP，藍牙都是保持使用連接狀態，連接APP錄音轉寫的過程中，支持背景錄音，但為了確保連接正常，建議不要息屏或者休眠手機，最優狀態為 APP介面顯示保持開啟。
小建議：若遇到這問題時，建議先把其它藍牙設備和手機其它背景程式全部關掉再進行連結唷！也不用擔心資料不見，小飛筆只要有打開錄音（筆上有顯示紅燈），代表著有錄音，檔案都會在錄音筆和APP上（同步設備）裡，錄音完成，之後再連線手機APP做轉寫就可以囉！
🅠⑥ 無法同步設備怎麼辦？LINE ID：@wonder.tw
電話：(02-22984188)
線上服務時間（每週一至週五 上午8:30-下午17:30）
為何只有繁體跟英文可以翻譯成各種語言
請問可接受的語言為何只有中文跟英文
請問翻譯語言為什麼有繁體跟英文
跟樓上一樣有檔案無法在手機同步的問題，請問該如何解決？
請問小飛筆提示燈始終沒有亮過，該如何處理呢？
另外也有檔案無法在手機同步的問題，因此收到商品至今，無法確認自己的離線錄音是否成功⋯⋯
再麻煩協助了，謝謝
我11/28出國要用 最快何時可收到