各位Outlery最小口袋餐具的支持者們大家好，
非常不好意思讓各位久等了，自募資結束以來，團隊非常專注在產品的生產，並且替每一位贊助者嚴格把關品質。
目前由於第一批訂單的PVD鍍膜有部分瑕疵狀況，愛爾蘭原廠要進行重新生產，希望送到每一位支持者手上的都是最完美的口袋餐具。因此五月訂單選購: 石墨黑、玫瑰金、孔雀藍、虹彩顏色的支持者，會再重新生產、確認品質無虞後告知各位實際配送的時間，對於延後出貨，Outlery團隊深感抱歉，但在以品質控管為優先前提下，我們不得不做出這個決定，很抱歉讓大家要再等候一段時間。
若是訂購冰河銀、兒童餐具的支持者，目前餐具已經在國際運送中，第一批目前預計在5/31前完成配送，希望能儘快將餐具寄送至各位手上，如果您在6/10前尚未收到商品，請您去信我們的客服信箱: cs.udesign@udnfunlife.com ，團隊的客服人員會儘快協助處理。
往後每兩週我們會公告在粉絲專頁、嘖嘖平台計畫更新頁面、及團購社團向各位報告Outlery最小口袋餐具的最新進度。
六、七月出貨的訂單團隊也會持續更新最新的進度，希望盡快將最佳品質的最小口袋餐具送至各位手上!
再次謝謝大家對這個專案的支持
請問6月實現的方案，大約什麼時候會寄出呢？
訂購冰河銀一組6/15尚未收到商品
您好，小編查詢後您的訂單是屬於六月實現的方案，目前是預計於六月下旬陸續出貨哦
你好，請問什麼時候可以收到東西呢？謝謝
您好，目前特殊色已經在國際運送中，預計可以在六月中寄送給大家!
請問超早鳥2月即下單，預計約何時可出貨，內含特殊色～
您好，目前特殊色已經在國際運送中，預計可以在六月中寄送給大家!
有留信至你們指定的信箱但己過了好多天都尚未收到回覆
您好，非常不好意思，請問您是到目前都還沒收到回覆嗎?
對丫....目前一直都未收到回覆....剛又有寄一封出去了.....希望可以連之前的問題一起回唷...謝謝
叉勺有能可以單獨購買的專案嗎？
不好意思，叉勺沒有提供單獨購買喔!
已經快要六月了，如果還沒有什麼進度的更新，就考慮是不是要退費了！
之前已經集資時間到了，還可以延長，表示對於商品的出貨量是有信心的，結果第一批貨就出問題了，既然這樣，為什麼還要延長時間接更多單呢？
已經開始沒有期待了⋯⋯
您好，不好意思讓您久等了，目前石墨黑、玫瑰金、孔雀藍、虹彩顏色已經在國際運送中，預計7-10天抵台後就會馬上安排寄出給大家，讓您久候真的非常抱歉
請問是否可以提供一下，收到商品如果不幸還是有瑕疵的話，是否可以提供在台灣可以聯絡到的客戶服務？還是直接聯絡udesign？
您好，可以的沒問題，如果商品有瑕疵，7天鑑賞期內都可以聯絡 cs.udesign@udnfunlife.com，由客服人員替您處理
需要修改地址
哈囉您好，沒問題，但由於專案已結束，請您寄信至 cs.udesign@udnfunlife.com
提供以下資訊
1. 贊助計畫名稱: Outlery 最小口袋餐具
2. 訂單編號:
3. 訂購人姓名:
4. 電話(可不提供)
5.欲修改內容
會由我們的客服人員協助處理 謝謝您！
Sorry 之前未留言選色 請給我冰河銀 tkx
您好，若您尚未選色要請您寄信至 cs.udesign@udnfunlife.com
提供以下資訊
1. 贊助計畫名稱: Outlery 最小口袋餐具
2. 訂單編號:
3. 訂購人姓名:
4. 電話(可不提供)
5.欲修改的內容
會由我們的客服人員協助處理 謝謝您
請問：若是團購方案，銀色會先出貨嗎？
您好，同一筆訂單會待商品備齊後在出貨給您，團隊也會盡最大努力確認其他顏色的品質無虞，盡快出貨給大家
可以退款嗎？不想等了
您好，要請您寄信至 cs.udesign@udnfunlife.com
提供以下資訊
1. 贊助計畫名稱: Outlery 最小口袋餐具
2. 訂單編號:
3. 訂購人姓名:
4. 電話(可不提供)
5.欲修改的內容
會由我們的客服人員協助處理 謝謝您
文中提到: 五月訂單選購: 石墨黑、玫瑰金、孔雀藍、虹彩顏色的支持者，會再重新生產、確認品質無虞後告知各位實際配送的時間
請問這意思是指5月之後下單 這些顏色的訂單會受影響而5月之前 下單 的不受影響嗎?
還是指的昰5月和之後要 出貨 的單只要是這些顏色的全部都受影響
您好，五月出貨指的是：五月實現的訂單。本次募資有分為五月、六月及七月實現的方案，最早出貨的方案即為五月出貨。
目前五月出貨訂單中的四個顏色會有延遲出貨的情形，至於六七月實現的訂單，團隊正在努力和愛爾蘭原廠進行確認，若有延遲的情況，也會更新給大家知道。
不好意思請問一下，出貨是從愛爾蘭原廠出貨的意思嗎？想確認一下在中國工廠重新做出的成品是否還要寄到愛爾蘭原廠驗收再寄,謝謝
您好，出貨是由中國工廠出貨，愛爾蘭原廠會進行品質確認後再由中國寄出
請問大概多久可以收到?
您好，非常不好意思，由於工廠這批貨的顏色不符愛爾蘭原廠的預期，才會需要重新生產
目前待工廠品質確認無虞後，我們就會公告預計出貨的日期，讓您久候真的非常抱歉