Dear 親愛的贊助者,
感謝各位的支持與鼓勵，很高興收到 1 月出貨方案的朋友們陸續收到產品的消息！謝謝各位喜愛Oladance。接下來是春節年假期間，客服與營運異動如下：
【 客服服務 】
📍春節期間（ 1/19 ～ 1/29 ）客服暫停營運
📍有商品退換貨、產品瑕疵問題，請來信客服信箱（ oladance.tw@gmail.com ），客服夥伴會於 1/30 上班日依序為大家處理，絕對不會影響各位贊助人的權益，敬請放心。
【 我是 1 月出貨方案顧客，但我尚未收到產品 】
針對 1 月份受到延誤影響的訂單，我們有提供補償措施，若您的「包裹送達日」為 1/21 之後 (含 1/21 ），即可定義為「延遲到貨」，您可享有除了原本 12 個月保固，再額外延長 6 個月，共計 18 個月的保固服務。
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【 產品使用疑問 】
若您有產品使用問題，建議您可以先閱讀說明書，以下也列出各位的常見問題給大家參考：
📍我找不到說明書、充電線、小耳配件在哪？
- 說明書放置在耳機包裝的「上蓋暗層」，充電線＆小耳配件位於盒子「耳機放置處的下方暗層」唷，旗艦充電盒則無說明書。
📍藍牙連線沒有成功？
若仍然無法成功連線上，您可以先來信客服信箱，客服夥伴會在上班後為您向產品團隊回報問題。
📍 戴上去有點不穩怎麼辦？
📍我要如何知道耳機＆旗艦充電盒的電量？
耳機：您可以下載 Oladance App 後查看到耳機電量。
旗艦充電盒：盒子下方側邊附有四顆閃爍燈，單顆代表25%的電量，四顆全亮代表滿電。
＊提醒您：
- 耳機搭配的基本收納盒需插上「 Type C 接線 」幫耳機充電，本身並無蓄電的功能。
- 「正在充電」的收納盒＆旗艦充電盒，充電指示燈會呈現「閃爍」，充飽時會呈現「恆亮」。
📍我訂購的產品顏色命名好像和頁面上寫的不太一樣？
您好，這次各位收到產品為 2023 最新版，顏色命名有一波更新，可參考如下：
- 旗艦充電盒 墨藍款＝旗艦充電盒 斑斕黑
- 旗艦充電盒 純白款＝旗艦充電盒 暖鋒白
- 耳機-寂靜藍＝耳機-深藍環礁
- 耳機-雲朵白＝耳機-白晝拂曉
- 耳機-太空銀＝耳機-星行銀宙
- 耳機-火星橘＝耳機-熔岩流橙
另外提醒選購【 2 月出貨方案 】的朋友：
產品正在準備階段，預計會在年後 2 月第二週開始出貨，寄出當下會發布公告，如有任何問題，都歡迎來信 oladance.tw@gmail.com。
謝謝您們，祝福各位贊助人新年假期愉快 ☺️
Oladance 團隊
預定1月出貨，但截至今日仍未收到，請問有大約出貨日期嗎?
終於收到了 先說說優點 對我來說戴起來非常穩固 且音質也不錯 而且續航力真的非常恐怖連續聽歌八小時電才準備一半而已 不過聽這麼久覺得耳朵悶悶的?可能是我戴的還不夠好 至於缺點麻 我覺得是充電盒外觀很容易受損吧 刺耳聲音我沒遇到 只能說運氣好吧 至少在嘖嘖集資買過不少雷品 這個算是較接近他的展望了吧........
要加買一個，怎麼買？
我想加買，請問怎麼下單？
沒辦法撐16小時，會有刺耳聲，請問怎麼退貨
有說年前寄出～但到今天2月2日還未收到？
會有查件單號嗎？🙏🙏
請問，我訂購的是太空銀，但收到的是火星橘要怎麼換貨呢？謝謝！
請問怎麼退貨
有在過年前收到商品很開心，但實際使用上卻非常失望，因為就算用了輔助的矽膠小配件，耳機還是非常不牢靠，稍微快走就會滑落，根本不可能戴著運動！
另外就是，如果兩支耳機都裝上矽膠小配件，充電盒會蓋不起來。
花了這個價位買副新耳機，卻如此不合用，真的超心痛⋯果然不能相信業配文，沒有試戴真的不能亂買！
矽膠小配件我也套上去了，兩種充電盒都裝得下喔！
好的，那我再試試看，謝謝
我也跟你一樣，套上矽膠配件還是覺得耳機很容易滑落，也是點失望，因為音質真的很不錯，但對我來說竟然在穿戴方面落漆了⋯不知道是不是真的我的耳朵太小了⋯⋯😮💨
問題是穿戴容易掉，音質再好也只能在靜止不動的狀態下使用啊⋯
我也是耳朵小的人，耳機的耳掛是可以內凹，凹到讓耳機貼近耳型，目前配戴左右擺頭搖晃、騎車戴全罩式安全帽、眼鏡口罩都不會掉，建議可以試試看😀
昨天開始使用，以非入耳式耳機而言，音質有讓我感動到，目前使用起來還算滿意，但如果有帶眼鏡，可能還是得喬一下，不然還是有可能貼不牢，另外想詢問充電盒有出保護套嗎？如果沒有，建議之後能出個保護殼，昨天手上稍有油漬，碰到充電盒就黏上了，而今天放包包內取出後發現有點刮傷，好心疼，以上建議。
所以我自己動手做，用植鞣牛皮做了一個保護套。
我昨天收到商品了感謝~東西品質不錯
本來不期待了，居然今天寄到了
初用幾個心得
戴上去感覺很輕巧，穩定性也不錯，走路不太會晃，躺著也不容易掉
矽膠材質跟耳朵的接觸面算大，耳朵敏感或有過敏體質的人應該也不容易久戴
眼睛口罩耳機三戴負擔不大，但調整一下先後順序可能會更舒適
音質確實比大多入耳式耳機更好，但也不是說非常驚艷，可能我平常都用頭戴式
環境音這點導是比頭戴式靠收音優異（廢話，直接耳朵聽的）但相對頭戴式有抗噪就是了
我覺得最可惜的是有app支援，但卻沒做聯結記錄清單欄，要跳設備要斷聯重聯蠻麻煩
整體來說算對的起價格的新產品，適合用在蠻多場合場景
沒有充電線
播放期間會有刺耳的異音
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+1，原來不是只有我這樣！
(客服會看得到嗎?好像沒看過客服回應??)
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+1，還會一瞬間斷訊
+1 (官方好像沒在看這一串)
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