【集資即將結束】重要出貨時程更新,請務必查看此篇計畫更新!

2020/07/28 20:28

嗨 各位 nuka 的支持者,

我是 nuka 的創辦人 Nikita,非常感謝你們的支持,讓我們在短短三個月獲得將近 2,700+ 贊助者支持,並達到將近 $600 萬集資金額,我們將嚴格把關製作品質以回饋給大家,有關大家最在意的寄送時間更新,我們將在此篇計畫更新與大家說明。

|製作寄送時程更新|

由於近期受到疫情影響,我們無法待在工廠監督製作,而原計畫是在七月中旬,我們會在烏克蘭收到最終實體樣品,確認品質後即可開始進行大量製作。不過,在我們嚴格的檢查後,發現有幾點製作細節需要被改善、可以更好的,而為了確保送到你們手上的筆記本以及金屬筆是最棒的品質,我們決定重新打樣、製作,而具體的修改細節如下:
  1. 金屬鉛筆
  • 在寄送的過程中,我們發現到筆身上有一些刮痕,而我們必須確保在運送、大量製作時,金屬鉛筆不會有任何損壞以及刮痕。
  • 最終樣品中,其中一支金屬鉛筆樣品體內的直徑不正確,擰開筆尖時內緣橡膠會從鉛筆中掉出,而另一個則是太小所以不會掉出,我們必須確保所有的品質保持一致。

     2. 筆記本
  • 有些筆記本在側邊接合處有些分離、脫膠的情況,其最終樣品應要像右邊這張圖一樣緊密。
  • 經過精密的測量,有部分頁面裁切不夠整齊,因此我們也必須重新製作模具、確認每一頁品質。
目前我們已經開始重新製作模具,在我們確認一切的品質沒問題就會開始大量生產,而製作模具、重新打樣約需要 2-3 週,而從工廠寄送到烏克蘭中間的運送、確認樣品的時間預計要 1-2 週,正式生產約 1 個月時間,再加上進口報關查驗、撿貨寄送的時間,保守估計我們將延後至11月初寄送嘖嘖所有的贊助訂單。真的非常抱歉造成大家的久候,但也請相信我們是希望讓每一位支持我們的贊助者能收到良好品質的 nuka,謝謝你們支持我們的計畫,我們也將透過嘖嘖的計畫更新、信件、粉專,即時更新我們製作近況。

為了讓大家有多一點時間修改訂單,我們決定延長集資計畫時間至 7/31 凌晨 2:00,在此誠摯地與大家致歉,如有任何問題,非常歡迎來信至 nukataiwan@gmail.com,在我們收到您的訊息將儘速回覆!

Sincerely ,
Nikita
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神隱 贊助人

加油
期待可以看到成品

Fallback
吳佩芬 贊助人

所以現在的出貨時間為何時?

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宋易修 贊助人

你們只是害怕承擔贊助人收到第一批「可能有瑕疵」商品後的補償而已,少在那邊什麼為了確保送到我們手上的東西都沒問題才延期
真正負責任的做法是如期寄出商品,並同時準備好承擔消費者的退貨、退費、補償、更換等等,現在選擇延期只是拿消費者的信任換取上述成本的節省
雖然沒抱多少期待,但既然你們都拿消費者的信任換取上述成本的節省了,是不是該多少把省下來的錢回饋一點給消費者?

2 個月前
nuka 提案人

您好 首先,我們真的非常抱歉讓所有支持我們的贊助者久等,在收到商品的七天內都有鑑賞期保固!而重新來回製作模具、材料這些都是我們必須承擔的額外成本,真心希望贊助者們能收到無品質疑慮的產品,謝謝您的關注與耐心等候

2 個月前
宋易修 贊助人

笑死你們負責回應的員工根本看不懂顧客的留言
白話講就是要你們別得了便宜還賣乖,你們做的只是「犧牲消費者信任節省成本」,不要擺出一副「你們已經承擔額外成本」的嘴臉,很噁心

2 個月前
nuka 提案人

您好 真的很抱歉讓您有不好的感受,我們也希望盡快完成製作!在此團隊與您致上最誠摯的歉意,不好意思

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Elvanna C W Raine 贊助人

我只有訂購筆記本以及液體橡皮擦,並沒有訂購/贊助金屬鉛筆,那麼沒有問題的那些貨,為什麼不先發出給已付款的人呢??那麼你們那些沒有瑕疵的產品,都怎麼處理?銷毀嗎? 如果沒有嚴重到無法使用,不如就以略帶瑕疵的價格給願意購買的人呢?這樣你們也不會損失那麼多產品,還可以照樣賣出,只是價格低一點而已,順變大家也有機會用看看,好用又方便的話 一定會回購的,如此一來 你們減少損失,消費者也可以不用等那麼久才可以收到產品,也有機會介紹給大家試用 增加你們訂單 - 我覺得這樣既不浪費 也不會不環保,不然到了11月萬一再延後時間 我看大家都會要求退款了

3 個月前
nuka 提案人

您好 如同此篇計畫更新,在筆記本的部分也有做些微修改,在大量製作之前,最重要的就是最終樣品,因為一切的製作都是以最終樣品為準則製作,所以我們才會要求樣品一定要達到我們心中的標準,很抱歉讓您久等!如有最新消息我們會透過計畫更新與贊助者即時聯繫的 謝謝

3 個月前
Elvanna C W Raine 贊助人

有瑕疵品可以買 我們也可以給你購買的人的意見,也不會浪費產品,也可以讓等了很久的人至少可以試用的機會 從試用產品的觀點來告訴你們哪裡可以做得更好 或是都很好 但就是在等待完成的產品之前也有筆記本可以用, 不然花了那麼多錢,等快半年,連實品都沒看過,到時候真的出貨了,大家有很多不喜歡的意見 那麼到時是不是又要重新再製作一批呢?

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Ken Chang 贊助人

從產品管理的角度,這樣程度不是叫做針對品質改善,而是專案管理缺失。
7/M就該進入量產往回推,您文中提到的問題最晚6/E就該做完對策檢討,並且這點程度的模具變更根本用不到延遲3個多月。但您卻7/28才提出,並提出幾乎是重開模具的對策。
若不是6/E才進行T1, 就是換模具廠商。但以你們的說辭看來,應該資金不夠承擔另一套模具,且已經沒有再次承擔品質缺失的退路,否則就得思考專案失敗的說辭。
所以,合理的推測是專案管理缺失,而你們該說明的是如何改善管理手法讓贊助者相信11月不會跳票,而非說11月是保守估計。如果仍然不肯針對問題檢討,那這個產品在2020根本不會發生,而你們會面對更多的challenge.

3 個月前
nuka 提案人

您好 真的很感謝您的關注與建議,目前我們正在製作新的模具當中,如有最新的近況我都會透過計畫更新、信件與贊助者更新,真的很抱歉讓大家久等!

Fallback
neromeri 贊助人

募資結束才看到延後的公告,請問我要怎麼退貨??

3 個月前
nuka 提案人

您好 很抱歉造成您的目前,目前我們也正在製作模具當中,如有退款需求再麻煩您寄信至 nukataiwan@gmail.com 讓我們盡快協助您 謝謝

3 個月前
No No Kao 嘖嘖嘖嘖 贊助人

-
我已寄信至貴司的信箱!
請退款給我
看我信少了什麼資料?
請回信,我再補充給貴司!
謝謝!

3 個月前
nuka 提案人

您好 好的!謝謝

Fallback
corgiPP 贊助人

雖然延遲很久令人失望,但產品本身還是值得期待的,希望這次能如期如質完成。另外,畢竟疫情期間,個人想問如果用酒精或次氯酸水之類的消毒劑擦拭,會不會造成產品損傷?

3 個月前
nuka 提案人

您好 較不建議使用酒精或次氯酸水之類的消毒劑擦拭,世界衛生組織 (WHO) 已經表示新型冠狀病毒難以在包裹和信件上存活,關務署也在中央流行疫情指揮中心會議中指出,依指揮中心醫學專家表示,從中國進口的包裹及快遞,目前並沒有證據顯示有病毒殘留的疑慮,請您可以放心。 謝謝

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黃靖伶 嘖嘖嘖 贊助人

不知道呢,想講的樓下都講完了,只剩下不爽,嗯...11月也太久了,不如晚一點公開募資,而且11月還只是保守估計,不會最後會跟我的ps4悠遊卡一樣時間吧@@

3 個月前
黃靖伶 嘖嘖嘖 贊助人

所以我想問一下,延這麼長時間有沒有補償呢?

3 個月前
nuka 提案人

您好 真的很抱歉讓大家久等,我們也正在努力加速,希望可以提早寄送,如有任何消息我們都會透過計畫更新、信件、粉專通知大家,不好意思

3 個月前
蔡富雄 嘖嘖嘖嘖 贊助人

哈哈我也在等PS4悠遊卡,是否要給個補償?

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Nick Yeh 贊助人

雖然因為“中國製”而產生這些問題不會太意外,但這延遲的程度有點誇張和令人擔心。

3 個月前
nuka 提案人

您好 由於開模的製作、以及樣品寄送至烏克蘭檢查的這段時間較長,我們也希望盡快完成寄送至贊助者手上,真的非常抱歉!

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Rick Lin 嘖嘖嘖嘖 贊助人

第一波募資成功就應該要做的事,居然等到現在才說有問題⋯⋯

3 個月前
nuka 提案人

您好 真的非常抱歉讓大家久等了!

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Devin Huang 贊助人

也就是說,你們在產品即將量產的前一刻,才開始打樣生產? 募資不就是因為資金不足所以拿群眾的錢進行量產,既然專案早就達標,那這些都不應該是目前會遇到的問題不是嗎?
唯一會有問題的就是成本降不下來,毛利不夠高而已。
我真的有點後悔加入這項募資。

3 個月前
黃靖伶 嘖嘖嘖 贊助人

是呢,不是已經達標超過好幾%了,怎麼現在才出這種問題@@

3 個月前
nuka 提案人

您好
很感謝您的關注、支持我們的計畫。首先真的很抱歉讓您久等,我們在研發設計的路上,從原料搜尋、試製,每一次的打樣都在修改進步,而就在我們原訂的最終打樣的時候,仍認為有需要改善的地方,因此團隊討論後決定再次打樣,確保沒有問題才開始正式生產,真的很抱歉讓大家久候,如有任何問題也可以來信至 nukataiwan@gmail.com 我們將儘速回覆 謝謝

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Chia Yu Chang 贊助人

無法支持,第一階段達標就能提早處理的事項,還加碼集資,等到現在除了又延期,還整整延後三個月。

3 個月前
nuka 提案人

您好 我們很抱歉不能如期寄送,不過這段期間我們也密切地與設計師、工廠技術人員聯繫,希望在產品製作的方面能夠加強,以確保大量製作的品質,謝謝您

Fallback
WandDavid 嘖嘖 贊助人

品質保證本就應該要算在時間排成的,延期三個月有點久,沒有任何補償方案就要我們繼續等也太說不過去了吧。

3 個月前
nuka 提案人

您好 在這之間我們一直密切的打樣、製作、修正,目前已經重新修改模具重置,我們真的很抱歉讓您久等,也真的希望屆時寄送給贊助者是我們預計中的筆記本與金屬筆!謝謝您

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Eric Kao 嘖嘖 贊助人

募資又延後?到底是為了品質延後還是為了募更多款項延後、我都看不懂了!覺得就是為了募資延後不是為了品質啊。

3 個月前
nuka 提案人

您好 很抱歉延後寄送時間,在我們多方討論協調後,為了最終的筆記本、金屬筆的品質,我們決定重新開模、打樣,在確認會延後製作時間後,我們發布此計畫更新,並延長約 3 天集資時間,讓看到此篇計畫更新、收到信件的贊助者還有時間可以修改訂單 不好意思!

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You Ping Yu 贊助人

一直延長贊助期限,最後再說貨出不了要延後,我怎麼有一種被騙錢的感覺?
真的出貨有困難,為什麼不中間就講,偏偏贊助期限快到才公布?

3 個月前
nuka 提案人

您好 真的很抱歉,因原訂是七月中旬可以開始進入大量製作,由於我們收到樣品後認為還有部分地方可以改善,因此在與設計師、工廠人員協調爭取時間後,確認會延後製作,因此才透過此篇計畫更新、信件與贊助者溝通,很抱歉造成您的困擾!