Dear 參與募資專案的朋友們：
我們已經在4月一日寄出所有課程贊助朋友的平台帳號開通信件囉！
以下是經常被問到的問題：
無法收到信件可能原因：
1. 請查您的「垃圾信件夾」或「促銷信件」。
2. 您並不是使用這個信箱為當時購買的信箱，請查一下您其他的信箱，並重複以上第一點。
3. 三人團購，您尚未提供我們可寄發的email地址，請儘速聯繫我們。
無法登入可能原因：
1. 您並未使用當時的email帳號登入。
2. 您當時填寫的email地址有誤。
3. 您用同一個帳號開啟多台電腦，會被自動登出。
重複要您修改密碼：
只要按網站右上角「登入」，就可以進入觀看了。
您觀看時的影片模糊：
1. 請調整影片右下角解析度到1080。
2. 影片可以調整為全螢幕觀看。
3. 由於您的個人wifi 網速不夠，所以電腦自動幫您以低解析度播放，請改連線網速高的wifi。
您觀看時的影片卡卡：
1. 請調整影片右下角解析度低一階。
2. 由於您的個人wifi 網速不夠，所以無法以高解析度1080播放，請改連線網速高的wifi即可。
登入後，影片呈現白螢幕：
您的所在網域（如公司）可能會鎖部分社群或影音媒體，但若您使用自己的手機連線自己的網路，就可以正常觀看。
若以上問題都無法解決，請line加入小幫手 ＠gii0556g ，並主動複製、提供以下資訊：
1.您遇到什麼問題？
2.您當時購買的email
3.姓名
4.電話
我們請工程師協助處理，小幫手收到您的訊息後，我們會查詢相關解決方案，並於二個工作天後回覆您，謝謝大家～期待與大家線上相見！！
您好！我已登入，但要從哪裡看課程內容呢？
您好，請直接按「觀看」就可以囉！
請問您是登入 northbirds.com 嗎？是的話，直接按「觀看」就可以囉！
找到了，謝謝您！
不好意思，請您再寄給我一次帳號開通的信件，我應該不小心刪除了，謝謝!
您好：
請別擔心～
解決方案如下-
1.請進入北鳥課程網址
northbirds.com
2.點選右上角「登入」，點選「忘記密碼」
3.帳號請輸入您當時提供給我們的email
4.進入您的信箱收「Northbirds 」給您的信，重設密碼，此時請將「旁邊的眼睛符號開啟」，可確知自己按下的密碼是什麼
5. 網站右上角直接按「登入」，不需要一再重設密碼喔！
謝謝您! 已成功設定^^
我沒有收到開通通知，麻煩幫我確認，謝謝。
sugar199126@gmail.com
您好，後台紀錄顯示您已經成功開通了，歡迎您！
我的信箱只收到專案更新#6
是否中間有遺漏信件呢？
請問線上課程是hahow平台嗎？我的hahow帳號不是連結Facebook，所以需要重新做連結嗎？
後續開通的信件可以重新寄送嗎？li33066@hotmail.com
您好，經查您的信件已於4/1寄出（cha.cha6666@gmail.com），請查一下您4/1的垃圾郵件夾或促銷郵件，如果沒有的話，請再告訴我們喔，謝謝您～
您好: 3/6後我都沒有再收到任何通知，麻煩幫我再確認，謝謝。
cheetahnan@gmail.com
您好，經查您的信件已於4/1寄出，請查一下您的垃圾郵件夾或促銷郵件，如果沒有的話，請再告訴我們喔，謝謝您～
已再度查詢確定沒有收到, 麻煩重寄一次, 謝謝
您好，請聯繫加入小幫手，https://lin.ee/2KK6mgC，讓我們協助您開通喔！
您好 我尚未收到登入上課的相關資訊 請協助 另外 贊助編號是什麼 找不到
您好，我們已於4/1寄出開通信件到您的信箱，目前後台系統顯示已由一位「李云崨」登入成功，您可再詢問「李云崨」看看喔！
我沒有收到開通通知，麻煩幫我確認，謝謝。
jochunho@gmail.com
您好，經查您的信件已於4/1寄出，請查一下您的垃圾郵件夾或促銷郵件，如果沒有的話，請再告訴我們喔，謝謝您～
不知道是不是因為地區關係，無法加入line社團，也搜尋不到小幫手😰 我住在美國⋯
您好，是的，如果您的line是綁非台灣地區手機，會加入不了line群，沒關係，有問題都還是可以聯繫我們臉書或email詢問喔！
1.您遇到什麼問題？沒有收到上課的通知
2.您當時購買的email：amy.chamy@gmail.com
3.姓名：趙惠珠
4.電話：0933358682
您好，經查您的信件已於昨日寄出，請查一下您的垃圾郵件夾或促銷郵件，如果沒有的話，請再告訴我們喔，謝謝您～