計畫更新 #8 「平台帳號開通!上課囉!!!」

2021/04/02 02:00

Dear 參與募資專案的朋友們:

我們已經在4月一日寄出所有課程贊助朋友的平台帳號開通信件囉!

以下是經常被問到的問題:

無法收到信件可能原因
1. 請查您的「垃圾信件夾」或「促銷信件」。
2. 您並不是使用這個信箱為當時購買的信箱,請查一下您其他的信箱,並重複以上第一點。
3. 三人團購,您尚未提供我們可寄發的email地址,請儘速聯繫我們。

無法登入可能原因:
1. 您並未使用當時的email帳號登入。
2. 您當時填寫的email地址有誤。
3. 您用同一個帳號開啟多台電腦,會被自動登出。

重複要您修改密碼:
只要按網站右上角「登入」,就可以進入觀看了。

您觀看時的影片模糊:
1. 請調整影片右下角解析度到1080。
2. 影片可以調整為全螢幕觀看。
3. 由於您的個人wifi 網速不夠,所以電腦自動幫您以低解析度播放,請改連線網速高的wifi。

您觀看時的影片卡卡:
1. 請調整影片右下角解析度低一階。
2. 由於您的個人wifi 網速不夠,所以無法以高解析度1080播放,請改連線網速高的wifi即可。

登入後,影片呈現白螢幕:
您的所在網域(如公司)可能會鎖部分社群或影音媒體,但若您使用自己的手機連線自己的網路,就可以正常觀看。



若以上問題都無法解決,請line加入小幫手 @gii0556g ,並主動複製、提供以下資訊:

1.您遇到什麼問題?
2.您當時購買的email
3.姓名
4.電話

我們請工程師協助處理,小幫手收到您的訊息後,我們會查詢相關解決方案,並於二個工作天後回覆您,謝謝大家~期待與大家線上相見!!


註冊 / 登入後才能留言。
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崔靜儀 贊助人

您好!我已登入,但要從哪裡看課程內容呢?

3 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,請直接按「觀看」就可以囉!

3 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

請問您是登入 northbirds.com 嗎?是的話,直接按「觀看」就可以囉!

3 個月前
崔靜儀 贊助人

找到了,謝謝您!

Fallback
劉小瑜 贊助人

不好意思,請您再寄給我一次帳號開通的信件,我應該不小心刪除了,謝謝!

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好:

請別擔心~
解決方案如下-

1.請進入北鳥課程網址
northbirds.com
2.點選右上角「登入」,點選「忘記密碼」
3.帳號請輸入您當時提供給我們的email
4.進入您的信箱收「Northbirds 」給您的信,重設密碼,此時請將「旁邊的眼睛符號開啟」,可確知自己按下的密碼是什麼
5. 網站右上角直接按「登入」,不需要一再重設密碼喔!

3 個月前
劉小瑜 贊助人

謝謝您! 已成功設定^^

Fallback
戴文慧 贊助人

我沒有收到開通通知,麻煩幫我確認,謝謝。
sugar199126@gmail.com

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,後台紀錄顯示您已經成功開通了,歡迎您!

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Wendy Wang 贊助人

我的信箱只收到專案更新#6
是否中間有遺漏信件呢?
請問線上課程是hahow平台嗎?我的hahow帳號不是連結Facebook,所以需要重新做連結嗎?
後續開通的信件可以重新寄送嗎?li33066@hotmail.com

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,經查您的信件已於4/1寄出(cha.cha6666@gmail.com),請查一下您4/1的垃圾郵件夾或促銷郵件,如果沒有的話,請再告訴我們喔,謝謝您~

Picture?width=60&height=60&access token=171735882933694|35e7b5bf77a7c8d69193f308b50fb9e1
Nancy Shen 贊助人

您好: 3/6後我都沒有再收到任何通知,麻煩幫我再確認,謝謝。
cheetahnan@gmail.com

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,經查您的信件已於4/1寄出,請查一下您的垃圾郵件夾或促銷郵件,如果沒有的話,請再告訴我們喔,謝謝您~

4 個月前
Nancy Shen 贊助人

已再度查詢確定沒有收到, 麻煩重寄一次, 謝謝

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,請聯繫加入小幫手,https://lin.ee/2KK6mgC,讓我們協助您開通喔!

Fallback
陳秀春 贊助人

您好 我尚未收到登入上課的相關資訊 請協助 另外 贊助編號是什麼 找不到

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,我們已於4/1寄出開通信件到您的信箱,目前後台系統顯示已由一位「李云崨」登入成功,您可再詢問「李云崨」看看喔!

Picture?width=60&height=60&access token=171735882933694|35e7b5bf77a7c8d69193f308b50fb9e1
何若君 贊助人

我沒有收到開通通知,麻煩幫我確認,謝謝。
jochunho@gmail.com

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,經查您的信件已於4/1寄出,請查一下您的垃圾郵件夾或促銷郵件,如果沒有的話,請再告訴我們喔,謝謝您~

Picture?width=60&height=60&access token=171735882933694|35e7b5bf77a7c8d69193f308b50fb9e1
Alice Lee 嘖嘖 贊助人

不知道是不是因為地區關係,無法加入line社團,也搜尋不到小幫手😰 我住在美國⋯

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,是的,如果您的line是綁非台灣地區手機,會加入不了line群,沒關係,有問題都還是可以聯繫我們臉書或email詢問喔!

Fallback
Amy H Chao

1.您遇到什麼問題?沒有收到上課的通知
2.您當時購買的email:amy.chamy@gmail.com
3.姓名:趙惠珠
4.電話:0933358682

4 個月前
北鳥-大人的自然美學時光 提案人

您好,經查您的信件已於昨日寄出,請查一下您的垃圾郵件夾或促銷郵件,如果沒有的話,請再告訴我們喔,謝謝您~