在這邊跟各位贊助者更新一下專案進度:
目前所有訂單都已經陸續發出,在總計約2800位相機贊助者中,截至10/26,物流公司已確認約2000位為“已簽收”狀態。發貨過程比我們預估的略有延遲,還請各位贊助者見諒♀️,
關於退貨退款及換貨,進度如下:
對於未發貨前提出退款申請的訂單,我們從8/29日起開始安排退款,9月下旬這部分都已經退款完畢(資料都可供退款人備查);
發貨期開始後,未拆封維持商品完整性的或是直接【拒收】物流的訂單退款,以代收處和物流公司檢收後無誤當日起的7~14個工作日會進行退款,並在退完款項後回覆匯款確認信。
換貨方面,請各位耐心稍候,我們會在收到退換商品後的5~20個工作日內為您補寄。
另外,如檢貨方發現退回的產品已經有開箱試用、髒污、貼膜、配件短少等情況,恕難接受退貨退款,還請大家見諒。
嘖嘖上展示點「極限專賣」僅為第三方展示,與原廠並無關聯。
對於拿到瑕疵品的贊助人以及延遲發貨的情況,我們深感抱歉,由於我們是新創團隊,在各方面都仍不足,因此每一份贊助我們都心存感激,也請各位多多包容我們人手不足因此稍有耽擱回覆的情況,但我們仍然全力處理中,請大家再給我們一些時間。我們絕對不是網友們評論訛傳的詐騙,所以直到今日,我們團隊仍然會一直努力將售後服務處理完善。再次和大家說聲不好意思!
此時,Mokacam 為了感謝各位一路的支持,同時鼓勵大家在Mokacam社群分享自己拍攝的精彩影片和照片,從10月19日~11月30日,我們會每週選出3位作品優秀的用戶,提供以下獎勵:
優勝獎1位 ,獎品為價值NT$1399的『SanDisk Extreme microSDXC 256GB記憶卡』一張;
精彩獎2位,獎品為價值NT$789的 『SanDisk Extreme microSDXC128GB記憶卡』一張;
⏺️ 獎勵活動為6輪,請在YouTube、FB、IG、Twitter分享您的作品時,使用 #mokacam。並將作品原片發送到weiwei@mokacam.com,郵件標題請使用“投稿”開頭。
* 活動解釋權屬於Mokacam公司。
請獲獎用戶將作品原稿發送至 weiwei@mokacam.com 並請同意我們在Mokacam官網及各平台官方頻道與用戶分享您的作品。
得獎者公佈如下:
第一週
得獎者公佈如下:
第一週
優勝獎 : 寶天天
https://youtu.be/_7d3dTL1XR4精彩獎 :
1. 昱安の旅遊生活頻道
https://youtu.be/BFqq0ukNa_g2. 因故從缺,將遞補至下週。
你們到底有沒有要送貨?!小編怎麼都不回覆?!要等也是要給個時間吧!不會就這麼不負責任的一直不回應吧!!
貨何時會到? 你們提供查詢的網站所提供的物流編號根本查不到任何資料
我的商品還沒寄來,我看退貨好了,我的編號P625008TLEWXLHJ2HYAW
妳好,我的退換單已送出,目前有進度了嗎
麻煩幫忙查詢謝謝
已將誤收貨物品當天退回物流成拒收,請盡快協助退款
尚未收到貨請幫忙退款
尚未收到貨,請不要寄了,直接幫我辦理退貨!謝謝
請問目前尚未收到貨品,是否可以線上辦理退款呢?
網路負評不斷,很擔心會收到瑕疵品。
收到包裹忐忑不安的心要退還是賭一把,連另購的配件才9千多,就開箱看看,包裝還不錯先把電池充電再來試拍。
玩過單眼,所以使用介面很容易就手,4K的畫素沒有想像中好,還算不錯。
星期日在天母的萬聖節活動有帶孫子去拍攝,還不錯只是電池才能用20多分鐘,好在有加購2顆共4顆才夠用。
剩下連接手機的APP不知如何連接,有空再來試試。
可能是我運氣好收到良品吧?哈哈給MokaCam鼓勵一下,加油加油!
期望售後服務能更好!
朋友說品質很粗糙,到現在還沒收到可以直接幫我退費嗎?
+1 我也是還沒收到貨.可以也一起辦退費嗎?
請問「發貨期開始後,未拆封維持商品完整性的或是直接【拒收】物流的訂單退款,以代收處和物流公司檢收後無誤當日起的7~14個工作日會進行退款,並在退完款項後回覆匯款確認信。」這部分
在還沒收到商品即申請退款,我要如何知道商品是否目前已寄出?
若商品根本尚未寄出,那還需等商品寄出、拒收、退回物流,然後7-14天才退款?
感覺根本遙遙無期阿.............
若商品已寄出,目前根本查不到物流貨號。
煩請協助確認商品目前狀態,謝謝!
+1
+1
+1
防水殼的電源按鈕故障,收到時就已經卡住無法按,請問去哪裡維修或更換?
小編私訊回覆您了。謝謝
請問何時才能到貨啦!
14號退回 15號你們已經簽收了 到現在還沒收到退款 距離7~14天退款 快到了 時間到沒收到我會直接去警局備案 麻煩看看 退款進度
謝謝 10/27留言
所以我是那還沒收到的800位 ;(
+1
+1
+1