在這邊跟各位贊助者更新一下專案進度：
目前所有訂單都已經陸續發出，在總計約2800位相機贊助者中，截至10/26，物流公司已確認約2000位為“已簽收”狀態。發貨過程比我們預估的略有延遲，還請各位贊助者見諒♀️，
關於退貨退款及換貨，進度如下：
對於未發貨前提出退款申請的訂單，我們從8/29日起開始安排退款，9月下旬這部分都已經退款完畢（資料都可供退款人備查);
發貨期開始後，未拆封維持商品完整性的或是直接【拒收】物流的訂單退款，以代收處和物流公司檢收後無誤當日起的7~14個工作日會進行退款，並在退完款項後回覆匯款確認信。
換貨方面，請各位耐心稍候，我們會在收到退換商品後的5～20個工作日內為您補寄。
另外，如檢貨方發現退回的產品已經有開箱試用、髒污、貼膜、配件短少等情況，恕難接受退貨退款，還請大家見諒。
嘖嘖上展示點「極限專賣」僅為第三方展示，與原廠並無關聯。
對於拿到瑕疵品的贊助人以及延遲發貨的情況，我們深感抱歉，由於我們是新創團隊，在各方面都仍不足，因此每一份贊助我們都心存感激，也請各位多多包容我們人手不足因此稍有耽擱回覆的情況，但我們仍然全力處理中，請大家再給我們一些時間。我們絕對不是網友們評論訛傳的詐騙，所以直到今日，我們團隊仍然會一直努力將售後服務處理完善。再次和大家說聲不好意思!
此時，Mokacam 為了感謝各位一路的支持，同時鼓勵大家在Mokacam社群分享自己拍攝的精彩影片和照片，從10月19日～11月30日，我們會每週選出3位作品優秀的用戶，提供以下獎勵：
優勝獎1位 ，獎品為價值NT$1399的『SanDisk Extreme microSDXC 256GB記憶卡』一張；
精彩獎2位，獎品為價值NT$789的 『SanDisk Extreme microSDXC128GB記憶卡』一張；
⏺️ 獎勵活動為6輪，請在YouTube、FB、IG、Twitter分享您的作品時，使用 #mokacam。並將作品原片發送到weiwei@mokacam.com，郵件標題請使用“投稿”開頭。
* 活動解釋權屬於Mokacam公司。
請獲獎用戶將作品原稿發送至 weiwei@mokacam.com 並請同意我們在Mokacam官網及各平台官方頻道與用戶分享您的作品。
得獎者公佈如下：
第一週
得獎者公佈如下：
第一週
優勝獎 : 寶天天
https://youtu.be/_7d3dTL1XR4精彩獎 :
1. 昱安の旅遊生活頻道
https://youtu.be/BFqq0ukNa_g2. 因故從缺，將遞補至下週。
"另外，如檢貨方發現退回的產品已經有開箱試用、髒污、貼膜、配件短少等情況，恕難接受退貨退款，還請大家見諒。"
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
請問如果產品不拆開試用
如果得知你們的品質這麼差?
產品瑕疵各種狀況就不再贅述
很多已收到貨的人都反應給你們了
我也根本還沒收到貨....
到底該什麼時候才要來
都要11月了，貨都沒消息真的很糟糕
收到貨後測試，照片照好在相機內回放正常，但是錄影後的影像檔在相機播放，小螢幕卻是綠色雜訊螢幕一直抖，應該是相機瑕疵，可否安排更換沒有瑕疵的相機。謝謝。我的手機是0910725827,如果需要拍螢幕播放的抖動綠屏，請提供lineid，我再轉發給您，謝謝，請回覆。
還沒收到貨!!!!!!!!!!!!
"另外，如檢貨方發現退回的產品已經有開箱試用、髒污、貼膜、配件短少等情況，恕難接受退貨退款，還請大家見諒。"
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
請問如果產品不拆開試用
如果得知你們的品質這麼差?
產品瑕疵各種狀況就不再贅述
很多已收到貨的人都反應給你們了
根本都沒收到貨，退款要等何時? 根本在欺騙
5天前你跟我說已經出貨，要我填單拒收，現在完全不理不采，這星期五前還不退，我就找相關機關來依法處理。
P6250KRO2A2GIQFFNXOI
這公司不會理你的，我也準備好資料提告了
商品10/16郵局包裹寄出，經查詢10/19已投遞成功，請協助儘速處理退款事宜，謝謝。
退貨還理由一堆,根本沒收到貨啊
10/19開始po 文奬勵，我到今天10/27還沒收到，請問是那招？
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 已至消基會填單申訴
收到貨了，但產品本身組裝不良，後面四顆螺絲，有一顆完全鬆的，勉強鎖也鎖不上，可以協助更換嗎？
昨天收到產品，今天開箱，發現相機本體外觀有瑕疵，請問要如何換貨？
『您好，由於您寄到我們的出貨代理商，並非按照我們表單上的退貨流程走，這個耽誤到流程的時間，我們無法為您保証何時能確認您的退貨商品。因為代收處是有人在做核對工作的。楷達並未承接代收和售後處理。』
所以何時會收到退款？我已經填單兩次了。
真的沒看過這種詐騙集團。
我不想再等下去了，到現在都查不到訂單到底什麼情況，麻煩幫我退款!
主機目前尚未碰到瑕疵，可能我人品好
但是扭曲補正只有1080P可以用，
覺得美中不足。畫質差強人意
但是防水殼測試會滲水，請協助我更換，
另外請問，如何有效延長使用時間(單一電池情況下)