在這邊跟各位贊助者更新一下專案進度:
目前所有訂單都已經陸續發出,在總計約2800位相機贊助者中,截至10/26,物流公司已確認約2000位為“已簽收”狀態。發貨過程比我們預估的略有延遲,還請各位贊助者見諒♀️,
關於退貨退款及換貨,進度如下:
對於未發貨前提出退款申請的訂單,我們從8/29日起開始安排退款,9月下旬這部分都已經退款完畢(資料都可供退款人備查);
發貨期開始後,未拆封維持商品完整性的或是直接【拒收】物流的訂單退款,以代收處和物流公司檢收後無誤當日起的7~14個工作日會進行退款,並在退完款項後回覆匯款確認信。
換貨方面,請各位耐心稍候,我們會在收到退換商品後的5~20個工作日內為您補寄。
另外,如檢貨方發現退回的產品已經有開箱試用、髒污、貼膜、配件短少等情況,恕難接受退貨退款,還請大家見諒。
嘖嘖上展示點「極限專賣」僅為第三方展示,與原廠並無關聯。
對於拿到瑕疵品的贊助人以及延遲發貨的情況,我們深感抱歉,由於我們是新創團隊,在各方面都仍不足,因此每一份贊助我們都心存感激,也請各位多多包容我們人手不足因此稍有耽擱回覆的情況,但我們仍然全力處理中,請大家再給我們一些時間。我們絕對不是網友們評論訛傳的詐騙,所以直到今日,我們團隊仍然會一直努力將售後服務處理完善。再次和大家說聲不好意思!
此時,Mokacam 為了感謝各位一路的支持,同時鼓勵大家在Mokacam社群分享自己拍攝的精彩影片和照片,從10月19日~11月30日,我們會每週選出3位作品優秀的用戶,提供以下獎勵:
優勝獎1位 ,獎品為價值NT$1399的『SanDisk Extreme microSDXC 256GB記憶卡』一張;
精彩獎2位,獎品為價值NT$789的 『SanDisk Extreme microSDXC128GB記憶卡』一張;
⏺️ 獎勵活動為6輪,請在YouTube、FB、IG、Twitter分享您的作品時,使用 #mokacam。並將作品原片發送到weiwei@mokacam.com,郵件標題請使用“投稿”開頭。
* 活動解釋權屬於Mokacam公司。
請獲獎用戶將作品原稿發送至 weiwei@mokacam.com 並請同意我們在Mokacam官網及各平台官方頻道與用戶分享您的作品。
得獎者公佈如下:
第一週
得獎者公佈如下:
第一週
優勝獎 : 寶天天
https://youtu.be/_7d3dTL1XR4精彩獎 :
1. 昱安の旅遊生活頻道
https://youtu.be/BFqq0ukNa_g2. 因故從缺,將遞補至下週。
今天新竹物流送貨來,已拒收,請退款!
P6250Z2QYN6BGLMKN4KG
今天新竹物流送貨來.已拒收.請退款
在之前的留言中已經說明,要改寄收件地址,且要本人簽收。
但卻仍寄到就的住址,且是由管理員代簽收......
造成我非常的不方便
我本要拒收,且要退款。請問我現在該怎麼處理
如果小編有回覆是否可以告知我,有一樣問題
我也是,都用騙的
都快11月了,為何還沒收到貨呢,看到其他贊助者的留言,機器問題好像很多,很擔心自己也拿到有問題的機器,還有之前加購的雲台也是!
18天前已提問物流狀況 到現在都沒收到 這樣怎麼退貨退款? 你能直接給新竹物流的單號嗎 自己查
請協助我辦理退款(未收貨,會拒收)
到底何時會寄出呢?
請協助我要辦理退貨
你好
今日收到貨,發現從防水殼要取出相機十分困難,好不容易取出後感覺螢幕接縫處怪怪的,還有翻轉螢幕為何卡卡的 不好使力,請問是怎麼回事呀?
是剛好拿到品質不良的貨嗎?請告知如何處理
我也是,上方螢幕還有小殘膠
對 我的也一樣,感覺好失望,不過我仍希望不是全部都這樣,希望只是部分,所以等待回覆中
因為相機螢幕的密合度有問題,無法完全貼合是,不是每台相機都這樣子呢?若都這樣子的話,我要退貨,請問退貨單要去哪裡填寫?
已經填了兩次換貨單,沒人來取回要退的東西,是要一直無限填單確認然後填的時間沒人來嗎?
到底何時會寄出呢?P6250SJ99AWTLOCQQMME
退貨怎麼退呢?
反應的問題怎麼都沒人處理?
要鬧到消基會才會有人出來管嗎?
App 超難用,糟糕透了
什麼電子防抖功能,根本無法使用
電池續航力非常差
反應客服,都不回應
P6250PG5GYFMJP99ZJ4
請問大概要什麼時候能出貨呢?