在這邊跟各位贊助者更新一下專案進度：
目前所有訂單都已經陸續發出，在總計約2800位相機贊助者中，截至10/26，物流公司已確認約2000位為“已簽收”狀態。發貨過程比我們預估的略有延遲，還請各位贊助者見諒♀️，
關於退貨退款及換貨，進度如下：
對於未發貨前提出退款申請的訂單，我們從8/29日起開始安排退款，9月下旬這部分都已經退款完畢（資料都可供退款人備查);
發貨期開始後，未拆封維持商品完整性的或是直接【拒收】物流的訂單退款，以代收處和物流公司檢收後無誤當日起的7~14個工作日會進行退款，並在退完款項後回覆匯款確認信。
換貨方面，請各位耐心稍候，我們會在收到退換商品後的5～20個工作日內為您補寄。
另外，如檢貨方發現退回的產品已經有開箱試用、髒污、貼膜、配件短少等情況，恕難接受退貨退款，還請大家見諒。
嘖嘖上展示點「極限專賣」僅為第三方展示，與原廠並無關聯。
對於拿到瑕疵品的贊助人以及延遲發貨的情況，我們深感抱歉，由於我們是新創團隊，在各方面都仍不足，因此每一份贊助我們都心存感激，也請各位多多包容我們人手不足因此稍有耽擱回覆的情況，但我們仍然全力處理中，請大家再給我們一些時間。我們絕對不是網友們評論訛傳的詐騙，所以直到今日，我們團隊仍然會一直努力將售後服務處理完善。再次和大家說聲不好意思!
此時，Mokacam 為了感謝各位一路的支持，同時鼓勵大家在Mokacam社群分享自己拍攝的精彩影片和照片，從10月19日～11月30日，我們會每週選出3位作品優秀的用戶，提供以下獎勵：
優勝獎1位 ，獎品為價值NT$1399的『SanDisk Extreme microSDXC 256GB記憶卡』一張；
精彩獎2位，獎品為價值NT$789的 『SanDisk Extreme microSDXC128GB記憶卡』一張；
⏺️ 獎勵活動為6輪，請在YouTube、FB、IG、Twitter分享您的作品時，使用 #mokacam。並將作品原片發送到weiwei@mokacam.com，郵件標題請使用“投稿”開頭。
* 活動解釋權屬於Mokacam公司。
請獲獎用戶將作品原稿發送至 weiwei@mokacam.com 並請同意我們在Mokacam官網及各平台官方頻道與用戶分享您的作品。
得獎者公佈如下：
第一週
得獎者公佈如下：
第一週
優勝獎 : 寶天天
https://youtu.be/_7d3dTL1XR4精彩獎 :
1. 昱安の旅遊生活頻道
https://youtu.be/BFqq0ukNa_g2. 因故從缺，將遞補至下週。
感覺是詐騙手法，東西爛，還集資？
沒人回應，大家該組自救會了
我是10/30傍晚收到
並未拆開使用，請協助我辦理退貨退款事宜
謝謝
10/30 收到 使用中 請問一下記憶卡可支援到多大 謝謝
已經填寫退款單，相機也已經寄回！不知退款何時才可確認？
都三天了，也沒回應？不是說10-14天會處理嗎？
這個專案集資可是大筆的，希望不要壞了嘖嘖在我心目中的好形象～
好不容易等到了，品質粗燥我認了。但第一次下水就進水，請問貴司的防水殼是保護殼的概念嗎？機體整個進水應該掛了吧。後續如何處理。
ㄟ⋯⋯老闆，理一下嘿。今天更驚奇的發現，你們固定機身防水殼的螺絲生銹了。這太誇張了喔⋯⋯要下水的東西用鐵件，很低級的錯誤吧。
整個感覺跟廣告完全不符合
在安靜寬敞空間拍攝，雜音很大
畫質不如影片展示。
螢幕沒辦法完全密合，總是翹翹的
電池拍半小時就沒電
連續拍攝影片每6分鐘還自動分割一部
商品與廣告影片品質不符
我要退貨且退款！！
請儘速聯絡。
充完電一直無法順利開機，必須把電池拆下再安裝才能開機，關機後過一陣子要再開機又沒反應...又要再拆一次電池~
螢幕左邊在暗一點的地方拍攝時會整個反白是怎麼回事？
排片不到2分鐘自動切掉又要從錄，然後錄影又要按好幾次才開始~
小朋友參加重要的比賽，結果錄一半被中斷，又斷斷續續的，把最珍貴的紀錄給毀了，我實在無法忍受花錢買這樣不成熟的產品，請協助退貨。
連開機都不能，請問如何辦退貨
照相機錄影結果在相機觀看是綠屏雜訊，照相出來的畫質根本就爛到不行，怎麼會吹噓是4K畫質，大概連1K的畫質都沒有，畫面都是雜點，是否是瑕疵品，請安排更換，已經是第二次提出要求，沒人聯繫，難道是利用山寨機詐騙不成，廣告不實等同詐騙圖利喔！我的手機是0910725827,請務必儘速聯繫，
照相機露營結果在相機觀看是綠屏雜訊，照相出來的畫質根本就爛到不行，怎麼會吹噓是4K畫質，大概連1K的畫質都沒有，畫面都是雜點，是否是瑕疵品，請安排更換，已經是第二次提出要求，沒人聯繫，難道是利用山寨機詐騙不成，廣告不實等同詐騙圖利喔！我的手機是0910725827,請務必儘速聯繫，
今天收到貨測試結果非常糟糕
雜音很大即使在安靜寬敞空間拍攝也一樣
畫質也不如影片展示那樣
螢幕也沒辦法完全密合
電池充飽電拍半小時就沒電
連續拍攝影片每6分鐘還自動分割一部
其他功能我已經不想一一測試了
此種商品與廣告影片品質不符
我要要求退貨且退款！！
麻煩請回覆並協助辦理
拒收並已於10/14已填寫完成退款單並送出 , 如果照貴公司制式回覆 7-14天內退款，我是不是應該收到了嗎？但錢在哪？
麻煩提供退款進度，有人收到退款了嗎？
請問檔案傳輸的方式？用wifi無法跟手機連線，用藍芽也無法連接，用type c傳輸線接上電腦也沒顯示圖示，不知道該用何種方式傳輸檔案？
請問現在是直接都不回覆了嗎？讓人感覺是不是惡意跑票ㄟ