【全數寄送完成】發票將在本月開立完成！
2021/05/11 19:27
嗨 各位 MOFT Float 的支持者,
謝謝每一位支持 MOFT 的你，讓我們在今年短短兩個月的時間募集超過 9,000+ 贊助者支持，同時我們也在昨日全數發貨完成 🎉 如何查詢包裹狀態？
請到以下連結，點選「查詢出貨狀態」，了解目前包裹配送進度。
物流查詢頁面 👉 https://weo.pse.is/SBKQP
#發票開立時間
我們會開立電子發票至你註冊嘖嘖的信箱，目前贊助三月份實現方案已全數開立完成，本月寄出的贊助名單待本月底前完成開立。
#常見問答
1. 保護殼轉軸較緊？
沒錯！因為 MOFT Float 擁有高度的彈性能夠調整高度、角度，因此我們希望使用者們調整好角度後能夠達成自鎖、不再移動的特性，因此設計轉軸鬆緊時有將緊度調高。不過你仍能夠自由的開關使用。
2. 如何清潔保護殼？
建議可以用清水或是酒精濕布擦拭外殼。
3. 收到螢幕保護貼破損，可以更換嗎？
當然沒問題，由於我們的螢幕保護貼為鋼化的玻璃，在寄出前我們都有在包裝袋上貼上易碎物的警告標示，無奈仍有少數的玻璃貼因寄送的過程破損，這部分我們已經鄭重與物流公司溝通。若你收到的保護膜有破損，請拍照（物流袋＆保護膜）寄信至 support@moft.us，並提供最新的收件資訊（姓名、電話、地址），我們將協助補寄送給你。
4.Apple Pencil 筆套安裝方式
需要將筆的磁貼位置朝下，對著凹槽的部分，這樣筆＆凹槽的磁貼才能吸住充電
5.鍵盤支撐架在哪裡？
藍牙鍵盤兩側裝配有微小的支撐架，可以向外扳開作為支架，讓打字時更加穩固。
6.最新一代的 2021 iPad Pro可否適用？
iPad Pro 12.9” 由於官方公告的 iPad 本身尺寸變厚，因此暫時不適用。iPad Pro 11” 的部分雖然目前官方公布的尺寸可以適用 MOFT Float 11”，但這部分為了保險起見，待我們正式拿到實機測試後，再公告給大家確切的狀況，敬請期待！
如果你還有遇到任何的使用問題，都歡迎拍照/錄影寄信至我們的信箱：support@moft.us 讓我們迅速了解你的問題回覆給你，由於近期訊息量大，回覆可能稍微緩慢，但請相信團隊都是一個一個打開查看並仔細回覆，因為我們非常重視所有支持者的意見，再次感謝大家的支持。
MOFT 團隊
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我還沒有收到產品。
我的鍵盤，升降殼，筆套
都順利到達唯獨保護皮套沒有ㄟ
謝謝.. 郵寄袋子上面也就只有三樣東西
不好意思，再麻煩您寄信至 support@moft.us 讓我們客服同仁調出單子查詢了 謝謝您
您好,
我已收到產品了！
很高興！很滿意！
但是因為自己專注在螢幕，沒有注意腳架展開的方向,扳開不對的邊,導致轉軸脫落,請問可以維修嗎？
對不起！不好意思！
或是我可以再購買一個嗎？
您好 很遺憾聽到這樣的消息～這部分還請來信至 support@moft.us 我們客服同仁將協助後續的處理唷 感謝
我的狀態還是商品準備中
您好 目前我們商品都已經寄出，還是沒收到嗎？若是這樣還請提供贊助編號來信至 support@moft.us 讓我們專人為您查詢喔 謝謝
架的底部四粒黑色小膠墊其中一粒缺少了, 這個事項請問跟進情況如何? 盼盡快回覆!
您好 不好意思！這部分您可以拍一張照片＆提供贊助編號，寄信至 support@moft.us 我們可以協助補寄送給您 謝謝