2021 / 12 / 29 進度更新 - 暫停出貨通知#

大家好，我們是 Mitoy 米多益團隊，感謝大家對米多益積木的熱烈支持，與一個月以來的耐心等候 ! 然而今天團隊要很沉重的跟大家報告，在 12/27~12/29 這幾日進行最終品管與包裝出貨時，我們發現有部分的積木發生外觀顏色不均、表面粗糙與顏色不如預期等品質落差 (後面會詳述)，故將停止 2021 / 12 / 30 這一梯次的出貨，預計的延遲時間目前正評估中，將於一月中前公告確定的出貨日期 !
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如果您願意等待 : 我們會確認產品品質達到理想的標準後，再出貨給您；另外會再加贈五顆積木的補充包補償您的等候，感謝您的支持 !#

如果您想退貨/退款 : 我們提供無條件全額退款；並加贈無限期商品折扣優惠劵，期待您日後在通路上購入米多益積木，也感謝您的諒解。#

有興趣了解技術細節的爸爸媽媽們，我們將詳細解釋目前遇到的難處 :#

MiTioy 米多益採用食品級原料以及天然米澱粉，堅決反對添加任何塑化劑、改性劑、或是讓顏色更為鮮艷的螢光劑等等，但礙於天然材料的特性，我們在最終包裝時發現了下述狀況 :

1. 部分積木表面出現不規則的斑痕。
2. 積木顏色與當初公開的樣品有明顯色差。
3. 積木表面偶有粗糙光滑不一的品質落差。

這些問題雖然不會影響小朋友的遊玩啃咬，也不會有安全性的疑慮，可是鑑於米多益團隊對品質的堅持，我們還是決心徹底解決這些生產上可能遇到的瑕疵，再來進行下一階段的揀選與出貨。堅持提供給爸爸媽媽們品質最穩定、質感最優良的積木產品，才符合MiToy安心使用的承諾 ! 每一顆外觀完整、品質一致、香氣誘人的米積木，都是我們對於安全性與品管的最佳保證 !
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解決方案 :#

1. 我們將調整原料的混合方式，確認材料的均勻度與一致性，以避免生產過程中的表面不均問題。
2. 我們將調整調色的顏色參數以及混合方式，以確保在有米澱粉影響發色的條件下，成品依然能保有期望中的色彩，由於都是原材料的改進，這部分會與第一點同時進行研發與改善。
3. 我們將再次檢查並精修生產時使用的模具，以確保每一顆積木都能確實擁有光滑圓潤的表面觸感，由於原料與生產的工廠是分開的，所以在材料進行改進的同時，模具的檢查也會在時間內完成。
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以上非常感謝大家的耐心閱讀，非常抱歉我們這次無法如期交付產品給各位爸爸媽媽，接下來米多益團隊將會透過 E-mail 與各位爸爸媽媽們聯繫確認等候意願，若有任何疑問歡迎留言或私訊，我們將盡力回覆，感謝大家的諒解與支持 !