給支持 marcher 的您:
感謝您的支持與耐心等待,在升級了多項細節後,『 marcher 全型三向機能包 』即將開始按照下訂順序出貨 ( 時程安排細節在本文末段 )。速度比集資期間預估的進度慢了非常多,對您感到非常抱歉。
marcher 是 greenroom 在手工皮革產品線以外開發的新系列,團隊盡最大的努力,希望做出與市場上類似屬性產品的差異性。
因此從集資上線進行期間,一直到集資結束後,我們仍然不斷檢視 marcher 的細節,想要讓它更好,因此量產發包的時間比預期慢一些,而間接造成了出貨進度的延遲。
集資結束後,
我們持續在兩大面向做了升級:『 零件 』,以及『 製程的精準度 』。
▍時間延誤的重點原因,向您報告如下:
marcher 的布料有我們期待的手感和機能需求,為特別訂製,而非直接拿現有的一般布料。我們在正式下單前的布料校色程序花了比預期要多的時間。
升級更換零件的部位如下:
1.袋頂兩側的彈性繩扣具
2.袋底兩條彈性繩上的調節扣具
3.袋底兩條彈性繩進入袋內後,在外觀視覺看不到的結尾處也另外使用了一個收尾零件。
這讓使用者可以自己決定希望的彈性繩長度,甚至是DIY玩家可以自行更換彈力繩顏色款式,變化搭配。
由於量產前必須確認零件規格之後才能進行大量採購,因此升級更換零件,除了成本上升,意味著採購流程也會跟著改變與延後,這部分也造成了量產時間的延遲。
縫製時的線和線,線和面之間的視覺對齊關係,一些細微的轉角,以及袋內從外觀無法看到的加強車縫(與承載重力有關 )。
雖然是一個很小的包包,但它比市售同類型小包產品多了三倍以上的製作細節是我們去要求的,每一個地方都在挑戰廠商的製程極限。
綜合以上在集資結束後,我們所持續更新的升級與製作要求,以及疫情產生的一些影響,我們預計6月底前會開始出貨首批 marcher,接下來會以約15個工作天左右一批的頻率持續出貨,詳細出貨順序請看最後面的整理。
greenroom 是一個微型品牌,2011年成立至今,深深體會在各大品牌的競爭中要能生存下來,必須努力經營量少質精的小眾市場。從 100% 接單訂製的全手工皮革作品,到現在的全新戶外機能產品線 marcher ,為了回饋每一位願意支持的客人,設計師和製作的夥伴們對每一個細節都非常謹慎進行,希望打造出和一般大眾市場能夠有所區別的產品。
在整個製造的過程中,當許多突發狀況發生時,都是 速度、品質、成本 之間的角力,
而 速度 和 成本 是我們最先犧牲掉的部份,
在此誠心感謝您的理解與包容。
我們也向各位早鳥支持者保證,您所預購的 marcher ,現在與未來都絕對是最優惠的價格,並且享有greenroom 完整的售後服務。
預計寄送日期: 6/29 ~ 7/6
預計寄送日期: 7/19 ~ 7/26
預計寄送日期: 8/8 ~ 8/15
由於布料是特別訂製的規格,我們每一次下訂的顏色與數量產能有限,因此我們做了一個決定:
讓每一個 marcher 成為獨一無二的限量存在。
接下來後續生產的marcher,布料顏色會重新定義,配色將不會重複。
每一個 marcher 將會對應一個生產年份,隨著時間的累積,成為絕無僅有的 Limited Edition 限量作品。
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請問,沒收到加購的「黃銅合金鍛造 S 雙向鉤 x 1 組」⋯
您好:
謝謝您支持我們的產品,
這是物流中心作業的失誤。
我們已安排補寄,
再請留意收件。
謝謝您。
P10780HQMWHAR1WLYIKS
你說最快8/10 會到達的包裹到今天8/11 尚未抵達.請提供出貨物流單號
您好:
您的物流單號資訊為:
新竹物流 - 8970307021
物流系統的顯示與實際運送會有些許時間上的誤差,
再請留意收件, 謝謝您。
已經收到.謝謝
請問編號: P10780VRUWX9D4JZ6E6H 是否已出貨了呢?
您好:
您的訂單已安排出貨,
物流單號資訊:
新竹物流 - 8970307183
再請留意收件,
謝謝您。
已收到囉!謝謝你😊
請問訂單編號:P10780MYXSZAZADBRZM8出貨了沒?
您好:
您的訂單已安排出貨,
物流單號資訊:
新竹物流 - 8970168196
再請留意收件,
謝謝您。
上次回應團購主回應
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您下訂的時間順序為第二梯次的最末段,為軍綠色 x 沙棕色。
因為這個顏色在第二梯次前面的支持者出完了( 每一梯次每一個顏色的到貨數量不完全一樣),
因此您的訂單會在第三梯次的最首批出貨,目前進度有超前,會比原訂時間更早寄出。
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請問進度多麼超前? 目前8/9沒收到商品.
我們對於時間的計算有不同理解嗎?
您好:
因廠商寄送 marcher 至物流中心的時間點正好卡到週末,
入倉處理程序比預期晚了兩天。
我們昨日已安排出貨,
按照物流作業時間,
預計最快明天(8/10 )會收到。
造成您的不便請見諒。
今天8/11 尚未收到包裹。請提供物流單號
8/12 收到. 終於 ..
第二批的部份顏色無法如期出貨,延至第三批,這部分是否應主動發動態告知呢!
請問訂單編號:P107808G52LMRCQQZNEB
出貨了沒?不是不願意等待,而是這樣一拖再拖無聲無息,要消費者只能默默承受嗎
您好:
您下訂的時間順序為第二梯次的末段,共訂了兩個包。
因為其中一個顏色在第二梯次前面出完了( 每一梯次每一個顏色的到貨數量不完全一樣),因此您的訂單會在第三梯次的最首批出貨。
再請給我們一些時間,
謝謝您。
請問訂單標號: P10780HQMWHAR1WLYIKS,
預計本周寄送出來。請問出貨了嗎?
請問送出商品了嗎?
您好:
您下訂的時間順序為第二梯次的最末段,為軍綠色 x 沙棕色。
因為這個顏色在第二梯次前面的支持者出完了( 每一梯次每一個顏色的到貨數量不完全一樣),因此您的訂單會在第三梯次的最首批出貨,目前進度有超前,會比原訂時間更早寄出。
抱歉造成您的困擾,
再請給我們一些時間, 謝謝您。
你的進度超前,對我已經是嚴重落後.從五月等待到要進入八月了.你覺得顧客怎麼會滿意?再者.貴公司為什麼一定要客戶自己尋問才會有進度."主動告知"這麼困難嗎??
尚未收到商品,請協助查詢 是否已出貨?
若已出貨,請提供宅配貨號,謝謝
訂單編號: P10780OSSKUHPWQKGJAX
您好:
您下訂的時間順序為第二梯次的末段,共訂了兩個包。
因為其中一個顏色在第二梯次出完了( 每一梯次每一個顏色的到貨數量不完全一樣),因此您的訂單會在第三梯次的最首批出貨,目前進度有超前,會比原訂時間更早寄出。
再請給我們一些時間,
謝謝您。
目前還未收到商品,需要了解當前出貨進度
您好:
謝謝您支持我們的產品。
請提供訂單編號,
我們為您確認。
謝謝您。
P10780H9D2ULTJISOP1T
您的訂單已出貨,正在運送中,再請留意收件,謝謝您。
有收到產品了,蠻滿意的,但是當中缺少了加購的手工黃銅扣,請協助處理
剛收到產品,請問一下發現產品有瑕疵要怎麼處理?
您好:
謝謝您支持我們的產品。
請來信:info@grday.com
附上您所發現的瑕疵狀況,
我們會盡快為您處理。
造成不便請見諒,
謝謝您。
請問我的訂單什麼時候可以收到貨呢?謝謝
您好:
抱歉造成您的困擾。
我們先前有公佈一個出貨排程的計畫,
有寄出電子信通知。
目前第一梯次已全數出貨,
按照先前公告所更新的計畫進度,您為第二梯次出貨 : 2021年 12/10 ~ 2022年1/20 前的支持者 ,預計寄送日期: 7/19 ~ 7/26
目前持續照進度進行中,
造成不便請見諒,
謝謝您。
你好,我是去年12/12贊助專案的人,因為我把站內嘖嘖電子報關掉,導致去年到現在都未收到任何mail,請問這當中除了延期出貨外,我有錯過什麼嗎?我知道我是第二批收貨人,除此之外呢…?可否告知,謝謝
您好:
謝謝您支持我們的產品。
我們在集資結束後對marcher 持續做了升級與調整,
因此出貨時間比預期慢。
重要的訊息都在出貨梯次排程的那篇公告內,
沒有其他的資訊。
目前第一梯次已全數出貨完畢,
第二梯次也按照計畫安排中。
謝謝您的支持與耐心等候。
您好~
我在12/10日有贊助訂購兩個,因當時是分開訂的,所以訂購編號不同。
其中一個上禮拜已經拿到了。另一個目前尚未收到,麻煩您們協助確認是否為第二梯次的,謝謝🙏
您好:
謝謝您支持我們的產品。
我們向物流中心確認後回覆您,
謝謝。
您好:已向物流中心確認完成,會再補上另外一張訂單,本週會寄出,謝謝您。
好👌 謝謝您
想問我是第二梯嗎?
您好:
謝謝您支持我們的專案。
按照您下訂的時間,
為第二梯次的最首批出貨。
謝謝您。