集資計畫有眾多變數，團隊會盡力於承諾的時間內生產出貨，但還是可能發生生產意外、配送異常等導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意接受各種可能延遲出貨之變因（不一定會發生），產品進度會持續公告於嘖嘖計畫更新與 FB 粉絲專頁，若無法承擔可能延遲的風險，請於集資結束前來信嘖嘖客服（support@zeczec.com）取消您的贊助。

保固政策
• 於嘖嘖販售之「抹布殺菌架」提供自收件日起一年保固，針對產品因原物料或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固維修服務。請您提供購買發票（或嘖嘖贊助證明），並以照片/影片、詳細描述透過客服信箱提出申請。
• 免費保固服務不包含維修產品寄送之運費，買方將負責瑕疵產品之退還運費，賣方將負責新品寄送之運費。若超過一年保固期限，則提供付費維修服務。

【 退換貨流程 】
申請退換貨：請於商品到貨 7 天之內，私訊臉書粉絲專頁或來信至客服信箱提出退換貨申請，提供贊助編號並附上照片或影片詳述退換貨原因。
物流取件：收到回覆後，請協助提供相關資訊並將商品回復原完整包裝，以利物流取件。
完成退款或換貨：退換貨商品審核完畢後，將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作，謝謝您的配合。

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