感謝每一位在嘖嘖贊助光肌美敷傘的朋友！只要是嘖嘖購買的美敷傘，都享有一年內一次免費保固服務。我們特別準備這篇內容，協助你了解當美敷傘壞掉時，如何申請保固。讓我們繼續看下去！

【Ｑ：我的商品損壞了，我該向誰反應？】#

商品損壞造成您的不便，我們很遺憾。售後服務的管道我們一律以「Facebook粉專私訊」為主，請您私訊光肌美敷傘小編（https://pse.is/RKWQB）。如果沒有FB帳號，您也可以Email給我們（litefiltre@gmail.com），我們會即時為您處理。

【Ｑ：我想要申請保固，請問該如何辦理？】#

第一步：到Facebook粉絲專頁私訊小編

光肌美敷傘Facebook粉專小編：https://pse.is/RKWQB
Email：litefiltre@gmail.com

第二步：提供姓名、贊助編號，查詢保固資格

第三步：填寫保固申請表，包裝光肌美敷傘

第四步：自行將美敷傘寄至維修中心

地址：10483 台北市中山區松江路237號7樓之一
收件人：光肌美敷傘服務團隊
電話：0800-263-896

第五步：商品收回後，我們會確認商品狀態

第六步：保固完成後，以郵局或一般物流寄出

【保固須知】#

1. 嘖嘖募資贊助者可憑贊助編號與贊助內容，享有每一把光肌美敷傘（包含碳纖輕量版、安全自動版）貨到後次日起一年內一次免費保固服務，期間包含例假日、國定假日。保固期起算日以物流配送紀錄為主，最遲於 2020/04/30 記為保固開始第一天。
   
   
2. 正常使用下發生下述【保固範圍】之情形，請向客服聯繫，經客服人員確認後請將商品包裝並自行寄送至維修地址，經維修技師判斷是否屬於保固範圍。若商品非屬於保固範圍，本公司將直接寄回。
   
   
3. 本產品僅提供單一商品一年內一次免費保固服務，期滿失效。
   
   
4. 申請保固時請提供贊助編號、贊助內容、贊助人姓名、收件地址、聯絡電話、Email以利客服人員查詢，經查詢符合資格，方可申請保固。
   
   
5. 贊助者需自行負擔商品寄出之運費（寄送方式不限），商品維修後將由本公司寄回，寄回之運費將由本公司處理，贊助者不需負擔任何費用。商品寄回僅有郵局與一般物流宅配的配送方式，配送範圍限台灣本島、離島各縣市（不含郵政信箱）。

【保固範圍】#

• 【保固範圍】-> 可申請保固
  正常使用下，無人為不當使用之傘骨斷裂 / 彎曲、按鍵損壞、零件損壞、零件脫落且無法復原、中棒彎曲變形、無法開合、吊繩損壞 / 斷裂。商品符合上述其中任何一項，一年內可以申請保固服務。
  
  
• 【非保固範圍】-> 無法申請保固
  零件磨損但堪用、傘布髒污或泛黃但不影響使用、吊繩遺失（碳纖輕量版）、傘套遺失、傘套髒污或泛黃、傘尾遺失、傘頭（傘柄）髒污或泛黃但不影響使用、人為刻意損壞、人為不當使用、整傘遺失等任何不影響正常使用、人為疏失或零件正常耗損之情形。

有保固需求，請統一私訊給我們。我們會儘速為您協助，謝謝您！

【服務通道】#

光肌美敷傘粉專小編：https://pse.is/RKWQB
客服時間：週一至週五 09:00 - 18:00
Email：litefiltre@gmail.com