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【首批正式出貨】到貨常見問題一次解答～記得留意保固卡背面的隱藏活動喔 ❣️

2024/10/29 20:19

首批現貨抵台！原先預計 10 月底優先出貨的《 Professional Go 》銀色方案，已在今天 10/29（二）包裝完畢、正式出貨囉～請有卡位到首批的朋友們，稍加留意這幾天的包裹！同時小編在這邊附上「貨況查詢表」，讓大家方便追蹤自己的包裹進度 ⬇️

📍 貨況查詢表：https://lexar.space/QSnZC

【到貨後注意事項 & 常見問題】

➊ 手機上有手機殼，還可以安裝 PSSD 嗎？
⇢ 沒問題～ PSSD 在套上了包裝內附贈的矽膠保護套後，可支援厚度達 1.6 mm的手機殼；在沒有矽膠保護套的情況下，手機殼厚度可達 2.6 mm。不過有些手機殼在邊框可能有加厚造型，我們建議使用最基本款手機殼或直接取下手機殼，以確保穩定的連接和最佳性能～

➋ 裝上 PSSD 後怎麼鬆鬆的？看起來不密合？
⇢ 《 Professional Go 》採用「特規 Type-C 」的設計，需要稍微施加力道來安裝，卡入設備的接孔時會有「咔！」的一聲，並且看起來是貼合無縫、不會左右鬆動，這樣才是確實安裝完成喔！

➌ 若手機是 iPhone 14 以前型號（ Lightning 接孔）的手機，要用什麼轉接器？

⇢ 需另外搭配 Lightning 公頭轉 USB-C 母口的轉接器，並且要注意有支援 OTG 功能才可以使用喔！所以購買 OTG 轉接器的時候要記得問清楚賣家～如果需要小編提供 OTG 轉接器的建議，也可以私訊小編詢問 >> http://m.me/lexarmemorytw

⇢ 連接方法：手機接上 OTG 轉接器後，再連接便攜式擴充器，同時在便攜式擴充站上「接上電力」使用，可參考下方圖解：

P.S 因 Lightning 手機的接口介面協定為「 USB 2.0 」，因此不管連接任何設備，在傳輸資料時速度會變為 480Mbps

➍ 支持錄製 ProRes 嗎？

⇢《 Professional Go 》是支持 iPhone 15 Pro 以上型號的 ProRes 影片直錄直存，最佳拍攝模式建議選擇4K/60P，若有拍攝 4K/120P 的需求，建議先將硬碟進行格式化後再錄製，因外接硬碟這類產品在使用期間不斷進行寫入 > 刪除 > 寫入的動作，會有自動進行垃圾回收（ Garbage Collection ）的特性，在拍攝 4K/120P 檔案較大的影片時就有可能會導致手機檢測到硬碟性能過低提示速度慢的現象，這是硬碟類產品為了增加使用壽命跟保持性能都會有的一個物理特性

吃貨小編白話文：想像成有 1TB 的胃，吃完一個大麥克套餐後，薯條還在胃跟大腸/小腸/十二指腸消化中，這時突然再來一個必勝客大披薩，即便胃還是 1TB，但大腦會偵測還有東西沒消化完，東西只能慢慢吃一樣

➎ 加密軟體怎麼用？

⇢ 每個 PSSD 內皆包含 Lexar DataShield 加密軟體，為 AES 256-bit 加密標準，被認為是目前最安全的加密標準之一，廣泛應用於金融、政府和其他需要高安全性的領域～該加密軟體僅支援系統：Windows 7、10、11；Mac OS®X v10.12+，手機上不支援喔

➏ iPad、GoPro、相機或其他設備可以用嗎？
⇢ 只要設備是 Type-C 插孔、有 USB-C 3.0 以上、能夠提供至少 4.5W 的供電功率、有 OTG 功能，就能確保正常運行喔！不確定的話可以私訊小編設備型號幫您查詢～

➐ 售後保固要找誰？
⇢ 這次在嘖嘖上贊助的朋友們都享有 Lexar 原廠保固 5 年喔！於 7 天鑑賞期內，經官方確認可辦理退/換貨，超過 7 天鑑賞期僅受理換貨服務，如需維修的話會建議您找距離您最近、最方便的第三方專業硬碟維修商家進行維修唷～

⇢ 到貨後 7 天鑑賞期間：請聯繫【 Lexar Taiwan 】粉專 >> http://m.me/lexarmemorytw

⇢ 超過到貨後 7 天鑑賞期：請聯繫【捷元 Line 客服】（ LINE 聯絡方式於保卡上，有需要的朋友們可以先掃描加入 LINE 喔）

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一年多前