您好，
非常感謝您長久的等待，很抱歉造成不便；讓您憂心我們深感歉意，希望您容我為您解釋簡作LESSDO目前的的出貨狀況。
簡作LESSDO在九月份時，收到認證單位的建議，他們期望自皂機可進行「安全開關」的升級，以增加使用時的安全性，並且避免消費者在主機運轉時開啟而被攪拌頭誤傷。
雖然升級並非必要，除了會大幅增加成本、也會造成出貨的延遲；但考慮到消費者的安全，團隊經過仔細討論後，還是決定進行升級。因此，我們隨即也在粉絲專頁公告「十月底出貨，將會推遲到十二月底」的訊息，也同步透過嘖嘖發信給所有的贊助者。
期間少部分贊助者表示因為要送禮來不及、或是要出國進修無法收貨等因素，陸續向我們申請退款，簡作LESSDO感到相當抱歉，也一一為贊助者進行了相關的退款作業。
目前，簡作LESSDO已在緊鑼密鼓地追趕進度中，希望能達成十二月底出貨的承諾；但由於簡作LESSDO此次出貨數量多、品項也多，不只是自皂機，還包含了皂包、色粉、精油等多項產品，除了要進行生產、包裝外，還要進行入倉與大批量物流出貨作業。
雖然簡作LESSDO能夠加緊處理生產、包裝事宜；但由於物流是與宅配公司合作，一般來說宅配到府所需時間視縣市不同，約需要3~7個工作天，但此次出貨量又大、時間較難掌控，因此，才會於公告上說明為「十二月底出貨」，載明是出貨日而非收到商品日，讓您感到困擾真的相當抱歉。
最後跟您報告，目前簡作LESSDO預計十二月二十五日會統一由物流公司進行發貨，並依據訂單編號依序出貨，我們期待所有贊助者都能在一月第二週前收到自皂機。
在此，感謝您的建議，希望此次回覆能稍稍緩和您的不安；但若您因為任何因素，依舊想要申請退貨，簡作LESSDO也會為您辦妥相關退貨事宜。
謝謝您
收到了，馬上就開始製作～有提供影片教學這點挺好的，比起文字圖片說明更加清楚～
不過說明書反而沒把製作流程寫得詳細…而是放另一張說明在別處…這作法有點奇怪啊…
是說這機子有個危險的地方…就是外殼內側有個圓圈型的定位點是「C字形」的…
那個地方意外的鋒利！如果劃過去是有可能受傷的！
建議之後生產時將銳角磨平，或是把C形狀取消、改成跟其他一樣的圓圈，避免銳角傷人的可能。
如果需要任何定位（其實機子是圓形的根本沒有一定要哪個對哪個吧）可以改用顏色標示之類…
不要製造一個有潛在風險的銳角…
特別是，如果有贊助者會跟小孩一起使用這機器，更是要小心注意，免得孩子受傷了！！
小孩皮膚比大人柔嫩許多，大人或許只是刮出痕跡一點點疼，但孩子可能直接見紅也不一定…
感謝您的建議，我們會和設計師與供應商討論如何改善，真的很感謝。
收到了，很開心。
今天12/25，請問已經出貨了嗎？大概何時到？要安排時間收貨