2021/10/22 最新貨況與問答更新#

十分感謝你的等待與提問，團隊再次因不可抗力因素而延遲出貨致上最深歉意。我們於 10/13 時發出計畫更新#7，告知出貨將延遲一至兩週事宜；實際出貨日則更新於計畫更新#2「出貨時間公告」。

後續團隊以回覆留言的方式，查詢留言者們的贊助順序並一一回覆出貨日期。於此，我們資訊布達不清實在不好意思。以下我們重新布達「實際出貨日」順序，並說明支持者們的疑問。

1. 為什麼延遲出貨？#

我們於募資達標第一時間即投入生產，但因製造廠限電相關政策、氣候因素，團隊收到無法如期交貨之通知。為此造成支持我們的你久候與不便，團隊真心感到抱歉，也謝謝你的體諒與包容，我們將竭盡所能推動貨況！學習本次經驗，在往後的專案與服務上提供支持者們更好的體驗。

2. 如何知道自己的贊助順序與訂單出貨日？#

因訂單後台僅提供「訂單編號」查詢，你可以於粉專或留言區提供你的訂單相關資訊給我們，團隊將一一回覆你的贊助順序。贊助順序相對應的出貨日，則請參考下方表格。

3. 「地址調查問卷/確認信」是什麼？#

此問卷服務將於出貨前 14 天寄出，提供想調整出貨資訊的支持者們做最後修改；有提供贊助金額者，亦可於問券內選擇「已付款之贊助金額」購買其他產品。同時，我們也提供未上市、限量產品的加購服務。

4. 如果沒有完成「地址調查問卷/確認信」會怎麼樣嗎？#

不會的！如你並無調整出貨資訊及加購需求，未填寫者我們都將按照原始訂單資訊安排出貨。

5. 為什麼我沒有收到「地址調查問卷/確認信」？#

信件會按照贊助順序分批寄出，目前團隊已陸續寄出 3,000 封給支持者們。

6. 受到限電政策影響，產品是中國製嗎？#

是的，Jodo！最美刮痧刀為台灣設計，中國製造，也因此受到近期產地限電與氣候因素影響，但請不必為品質憂慮，每一把刮痧刀都是出自富有經驗的師傅手工打磨，並將經歷嚴格品檢才會送到你的手中。

7. 官網上現在也能夠買到刮痧刀，提前在嘖嘖買有比較優惠嗎？#

有的！謝謝在嘖嘖募資期間支持我們的你，無論是單刀組/豪華組，都享有 $400 以上的優惠。官網目前僅開放預購，「單刀組」上市價為 $1,790，「豪華組」則為 $2,390。

8. 我想修改原訂單或加購訂單，該怎麼辦？#

無論是原訂單、加購訂單，或其他與「地址調查問卷/確認信」相關疑問，都請儘管與團隊聯繫，我們將一一為你解答。

9. 我的贊助順序何時會出貨？#

✦ Jodo！最美刮痧刀 ✦ 出貨進度：

〔 贊助順序#1－#100 〕已出貨完畢

〔 贊助順序#101－#1200 〕已於 10/18 開始按序出貨，10/29 前全數寄出

〔 贊助順序#1200－#1500 〕將於 10/30 開始按序出貨，11/5 前全數寄出

〔贊助順序#1501－#2500〕將於 11/5 開始依照訂單順序出貨

〔贊助順序#2501－#3500〕將於 11/8 開始依照訂單順序出貨

〔贊助順序#3501－#4500〕將於 11/15 開始依照訂單順序出貨

〔贊助順序#4501－#6500〕將於 11/22 開始依照訂單順序出貨

〔贊助順序#6501－〕將於 11/29 開始依照訂單順序出貨

如有任何問題請來信至 heyjodo@gmail.com 與我們聯絡，謝謝！

Jodo！團隊

親愛的 Jodo！最美刮痧刀支持者，

感謝你的支持與關注！團隊於募資達標第一時間即投入生產，近期因製造廠限電相關政策，出貨時間將延遲一至兩週，請參考下方最新出貨說明。造成您的不便，不好意思！我們會盡速將「Jodo！最美刮痧刀」送到你的手上！

10 月預計出貨的「超早鳥贊助者」，我們已於 10/08 (五) 發出【地址確認問卷】至你的嘖嘖註冊信箱，問卷裡藏有嘖嘖贊助者才能獨享的「未公開限量新色」，快去一探究竟！如果你想修改物流寄送資訊，或想要額外加購，都能透過此份問卷達成，若未於 10/18 23:59 前填寫，我們將依照你原先在嘖嘖上填寫的資訊寄送。

再次為刮痧刀出貨延遲致歉，也誠心感謝你的支持與體諒。

【 常見問答 👀  】

1. 「地址調查問卷」會寄到哪裡？
問卷已寄至各位註冊的嘖嘖信箱中；若忘記信箱為何，可依照以下方式查詢：
登入嘖嘖 -> 點選右上角個人頭像 -> 點選帳號設定 -> 即可找到電子信箱

2. 我沒有收到信怎麼辦？
本次僅針對前 3,000 筆贊助訂單發送地址確認信件，請你先檢查一下垃圾郵件匣或廣告郵件匣；若還是沒找到，請進到下方連結，點擊「重寄問卷」，系統將會重新發送問卷至你的嘖嘖信箱中。

後續贊助訂單將再安排發送，感謝你的耐心等待！

重寄問卷 👉  https://pros.is/SA5SS

3. 我的嘖嘖信箱收不到信，可以更改信箱嗎？
可以的，請進到下方連結：點擊「修改 email」，輸入你的原始嘖嘖 email、贊助編號，以及新的 email。修改完成後，再進到上述同一連結，點選「重寄問卷」，填入新的 email 與訂單編號，系統將會重新發送問卷至你更新的信箱中。

修改信箱 👉  https://pros.is/SA5SS

4. 已填寫過，但想要修改地址可以嗎？
可以的，只要再次點擊信件中的問卷連結，再次填寫正確內容就可以囉！ 

5. 已加購商品，但想要更改購買數量可以嗎？
非常歡迎！請聯繫我們的客服信箱 heyjodo@gmail.com，將有專人為你處理！

6. 如何追蹤物流狀態？
在你的訂單開始出貨後，我們會再次寄信通知，你可於信件中輕鬆查詢物流狀態。

7. 如何查詢贊助順序？
你可以私訊「Jodo！粉絲專頁」或於「嘖嘖頁面留言區」留下你的贊助編號，將有專人為你解答！

如有任何問題請來信至 heyjodo@gmail.com 與我們聯絡，謝謝！

Jodo！團隊