【P100行動電源 執行長的信】生產進度通知/增加無線充電標示原因

2021/03/09 18:36
我是環保之家執行長 蔡宜義
跟各位報告現在我們產品的進度

首先,NCC認證部份,我們新修改的電路板,已經測試通過了,最快本周就可以拿到證號。

在安規部份,因為上次更改無線充電聲音的緣故,在電磁波跟安規都會有影響
而我們支援的充放電模式較多,相關測試的項目也幾乎都要重測,時間會比較久
目前實驗室預計在3月第三周會測試完畢,拿到證書時間會落在4月。

生產方面,由於疫情趨緩,中國的工廠訂單爆增
許多原物料大漲30%-50%以上,尤其IC甚至花錢也買不到
不過我們跟工廠溝通,願意加錢去搶各式材料,只要能夠如期拿到就好,當然成本也上升不少。
所以之後會再微調未來售價,因此募資的贊助者們一定是享有市場最低價的。

依照目前各個回報進度,我們預計3/15開始小量試產1、2百個成品,然後使用快遞寄回來
以驗證之後的大貨的生產品質。確認無誤後,會讓工廠在3月底繼續組裝完畢第一批。
畢竟疫情還是很緊張,不太適合直接去大陸工廠驗貨

先小量試產也能再次確認無線充電的聲音、以及公差問題
能如我們上次要求更改後的樣子生產。
預計拿到證書後,就會快速安排寄送回台灣
我們抽樣檢測沒問題後,就會開始發貨給第一批的贊助者們。

而第二批最新預計是4月初可以拿齊所有相關零件,工廠就會開始組裝
因此第二批的交期應該有機會再比上次預估的再提前。

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在上次公布的專案更新中,我們公布了一些外觀的更改
主要是加上了無線充電的符號,原因有二:
第一: 在體驗過程中許多人反應無線充電不知放哪裡。
但更重要是在測試時,認證公司的工程師提醒我們,BSMI現在對於行動電源管制很嚴格。
有支援無線充電,而在產品卻沒有出現無線充電符號,很容易被BSMI質疑
如果沒有無線充電符號,一般消費者怎麼知道這個行動電源有支援無線充電?
如果放的放置不對,跟在實驗室測試的結果會一致嗎?

第二: 假如在送證時才因為沒做相關標示符號,而被BSMI質疑退件。
由於第一批會先提前組裝完畢,那麼整批都得召回重工,再次影響交貨時間,事情就大條了。
於是在認證及交貨時間壓迫下
我們趕緊加上無線充電符號,並緊急通知工廠針對布料進行變更設計,然後盡快排產完畢
因為布面的設計,加工比較繁瑣、工時長,而布料更改也於本周一就迅速完成所有生產。

如果再花時間去跟BSMI確認,溝通成他們可以認可的樣子
再來變更布料設計,就會拖延到出貨時間,可能第一批成品就要4月中才能到我們廠內了。

而且現在如果要再變更成其他樣式,工廠原先生產的布料及已經開始組裝完畢的外殼
也要全數丟棄,但是這又違反我們的"環保"核心理念。
不管怎麼樣,這都是我們的疏忽
沒有將臨時方案拿出來跟各位先做溝通,也沒有預留更多時間能跟實驗室溝通問題
這就是我們的疏失,我深深地對各位說"對不起"!

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我們內部也討論幾個方案,在不違反認證規範跟我們不希望破壞"環保"的原則下
提供以下幾個方案:

1. 由於認證問題,我們P100不能夠提供沒有無線充電標示的,我們也會再持續跟實驗室溝通
    看看是否能生產沒有無線符號的外殼,供各位自行更換的方式 (不是直接販售無線標示的)

2. 會再繼續跟BSMI和實驗室溝通,能不能在不違反法規之下
    如何在外殼上標示,讓使用者好辨識,但是又不影響外觀美感。
    因為我自己也覺得沒有符號比較簡潔、好看。
    但是借給他人使用時,如果沒有特別講,是真的不會直覺知道P100有支援無線充電
    就算知道了,也可能不知道對準哪裡充電,效果會最好。

   我們在測試時,如果偏移一小段,無線充電效能就會大幅降低。
   如果有討論出比較好的解決方法,比照第一方案
   我們也會提供外殼讓各位更換或是納入之後的生產改良
   (不過更換時,因為是卡扣式的,難免會在外殼邊緣留下一些痕跡,
    這也是為什麼在我們的產品上都盡量採用螺絲設計,而不採用卡扣的原因)

3. 我們會提供100元的折價券給所有贊助者,可以在我們官網購買產品享有全額抵扣優惠。
    這部分之後我們會再公布詳細索取辦法。

4. 如果以上您都沒法接受,我們也接受退款
    可以私訊給我們贊助編號及銀行帳號,我們會儘速協助您辦理退款。

這是目前我們想得到的補救及補償方案
如果各位有更好的建議,也可以留言或私訊我們,在能力所及下,我們都願意去嘗試!
也再次感謝各位支持及耐心等候,還有為這次臨時地更改外觀深深感到抱歉!
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NoobTW 贊助人

您好,正等候私訊回應

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Kai Chen 贊助人

我要沒有無線充電的殼 是在哪登記?

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江泓廷

傻眼 只有我覺得很扯嗎
如果沒加無線充電符號就不能通過bsmi 那延期前是怎麼通過的?
募資結束後才臨時更改設計 這已經是嚴重的商品宣傳不實了
比起消費者的權益 環保更優先?
完全不能接受你們的處理方式 請回歸原本的設計
或附上能無痛更換的外殼

大約 2 個月前
inaday's 提案人

您好,我們之前也一直都在BSMI測試中,還沒有通過喔,也不是說沒有增加就不能通過,只是實驗室的人員告知若不增加,很容易被退件,現在有出貨時間壓力沒辦法再承受被退件然後再度補件所延宕的時間。
若以上幾個方案您都沒法接受,我們也接受退款,可以私訊給我們贊助編號及銀行帳號,我們會儘速協助您辦理退款,謝謝您。

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Shao-wei Huang 嘖嘖嘖 贊助人

GOGOGO

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鄭力維 嘖嘖嘖 贊助人

支持你們 加油!
收到折價券後立刻拿去買L4000彌補當初沒買到的缺憾!

Fallback
吳明哲 嘖嘖嘖 贊助人

執行長及貴團隊的各位大家早安
貴公司的品質我是非常有感受的
且個人也認為品質及安全是大於一切的
等待是為了得到更好的品質及安全
誰也不希望拿到的產品是品質不優及不安全
所以我也非常願意等待
加油~~~

2 個月前
inaday's 提案人

謝謝您的支持!

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許翹麟 贊助人

您好,看了執行長的信後.感覺目前遇到的困難 除了大陸生產飽和問題
有關無線充電標示位置.
我自己也是生產工廠, 有關標示
我覺得 移印或是 雷雕 都是可以快速解決的方案
現在的移印品質 要達到防脫落,非常簡單 雷射雕刻更是簡單
方式非常多種,以現況來處理 感覺會比較符合生產進度以及貴公司環保,不浪費的精神
其實會建議 有一些小問題 可以放在第二版再來改良改善
當然,這跟很多環節都有相關 (如果生產本來就交不出來,那臨時的解決方案也沒有意義了)
最後,建議貴公司可以將產品開發的法規調查列為sop之一
開發到最後才發現這個問題....應該很頭痛吧!!!

祝生產運作順利!!!

2 個月前
葉政威 嘖嘖嘖 贊助人

認同
一般來說,生產前都會做法規調查
另外如同其他人說的,不知道"貼紙"符不符合法規

2 個月前
inaday's 提案人

謝謝兩位的建議。

目前在標示的生產工藝是以布料烙印,如同信裏所說,因為大陸現在生意真的太好,所以能夠搶到時間,工廠就快速作完,避免時間再延誤。

法規的部份,基本的法規,標示等等,這些在送證前,我們也都會諮詢過實驗室請他們跟BSMI確認。

但是,很奇妙的,BSMI那裏有時自己也回答不出來,因為在法規上並沒有列清條文,像我們在標示額定容量時,正常的有線充電5V/9V/12V 標示額定容量都沒有問題,因為都有設備可以測,結果BSMI說要標"無線充電"額定容量,我們問實驗室,無線充電怎麼定電壓,定電流測試? 有什麼治具可以作到? 他們回答不出來,BSMI 長官們也回答不出來,只說就是要標, 怎麼測, 他們不管。就這個標示,我們花了好幾個禮拜溝通,結果沒有人可以解決"治具,測試手法",最後,長官裁示用電池容量來標示"額定容量",我們大概也是全台灣第一個有標示"無線充電額定容量"的產品。。

無線的標示其實也是如此,

2 個月前
Bing Hong Tsai 贊助人

真的有無線重點的治具,上網找就有

2 個月前
Bing Hong Tsai 贊助人

打錯是無線充電

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劉品麟 贊助人

我覺得可以提供折價券自己去更換殼 因為無線充電的效率覺得是很低的 我相信一般人充電也是有線充而無線充應該只是應急用的 所以位置我覺得不用太在意

2 個月前
inaday's 提案人

後續如果有"新殼"的部份,不用買喔,如果有需要我們會直接寄送給各位。

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Juan Shifu 嘖嘖 贊助人

加油
我也在等你們的捕蚊燈喔!

2 個月前
inaday's 提案人

謝謝您的支持!

捕蚊燈月底就會出貨了喔!

Fallback
侯承天 嘖嘖 贊助人

繼續加油💪
募資就是這樣子
需要有耐心的人
最後的成果是好的就好

2 個月前
inaday's 提案人

謝謝您的支持!

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曾博彥 嘖 ∞ 贊助人

加油💪耐心等待中🥳

2 個月前
inaday's 提案人

謝謝您的支持!

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Jerry Liu 贊助人

辛苦了,但繼續等待一定不會是選項,等了這麼久結果是退款來結案也難以接受。

建議是否以無線充電符號的貼紙放在那個位置(用治具固定位置應該不難),來替代更改外殼的方案.,當然貼紙要好看不易脫落。

2 個月前
inaday's 提案人

謝謝您,能不能用貼紙取代,這個就是我們要去溝通的部份,因為如果是沒有明確的規定,可能就要等BSMI每個月一致性會議去討論。 討論完,再看有沒有結果,才能實行,所以為什麼我們只能先作上去,要不然到結果出來不知道要等到什麼時候。。

2 個月前
Juan Shifu 嘖嘖 贊助人

貼紙的話以這行動電源來說應該很難黏牢吧....
而且貼紙一定會突一塊在那邊,摸起來會不太舒服

2 個月前
葉政威 嘖嘖嘖 贊助人

貼了只是為了過法規,不然卡在那邊
我收到應該會想撕掉XDDD

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魏開永 贊助人

很感謝貴公司願意花費這麼多心力來好好解釋目前的狀況,每篇文都是鉅細靡遺的寫了一切事項,
但...文字真的太多了...說實在有點難吸收...
我個人不太在乎外觀什麼的,貴公司今天要在表面劃個五公分深的兩口子我也沒意見,
我只想知道第一批商品預計什麼時候出貨就好...

2 個月前
inaday's 提案人

謝謝您的支持,目前行動電源月底就會完成,證書號一拿到我們就會安排快遞進口,約在4月中前後,看BSMI發證速度。