各位inaday's 的支持者，
大家好，我是環保之家執行長蔡宜義
先謝謝各位對我們新產品的支持，
同時也對我們這次產品測試不夠完整，
造成產品異常說聲抱歉!
上周，我們開始對發生的故障狀況及收回的產品作全面的測試，
以找出故障原因及提出解決方案。
目前收到的故障狀況主要有以下3個:
1. USB線不易插入，容易鬆脫
2. 集蚊盒不易旋開
3. 定時版有時不易開啟或開啟後會閃爍
1. USB線不易插入，容易鬆脫:
經過我們幾天的測試，USB線不易插緊的主因有兩個，
一、這次配的USB線，倒勾部份比較靠後，
導致插入時無法勾住母座，所以容易鬆脫。
二、固定電路板前方兩個柱子，
跟電路板上的孔洞有0.3mm-0.5mm的公差，
因為這些公差，加上我們的產品是曲面的，
如果在安裝電路板時，如果沒有往前推，再將電路板鎖上，
可能就會讓USB母頭往後差了0.3-0.5mm，也因為差了這一些些，
加上第一點的倒勾問題，就會讓USB線無法緊配固定。
*解決方案:
-針對第一點:
我們已經重新採購4000條的USB線，
公頭的倒勾跟現在的母頭是可以匹配的，
而且在公頭的長度上也從6mm加長為7mm。
-針對第二點:
短期部份: 可以自行或交給我們將電源板拆下，
然後將電路板往前推，重新鎖上。
但是部份螺絲孔因為USB公頭不斷推擠導致鬆脫，
我們會用"熱塑水晶"或其它膠水填補後重新鎖上，就可以固定，
所以如果需要熱塑水晶，也可以跟我們索取。
長期部份: 我們會將電路上柱子加大，儘量減少公差，
之後電源板的母頭部份，也會重新設計儘量往前靠，
同時，也正在著手設計TYPE-C接頭的方案，等到量產沒問題後，
也會免費提供給嘖嘖的客戶更換，或是寄回我們更換。
自行更換不會影響保固，
我們的原先的產品設計就是希望可以讓一般用戶，
可以很輕易自行DIY更換零件、維修。
2. 集蚊盒不易旋開及取下:
-旋開部份: 這次不易旋開的部份，主要是集蚊盒上的突點，
在射出時小部份集蚊盒產生公差，導致不易旋開。
-不易取下: 為了避免物流運輸造成產品故障，
我們在較脆弱的結構處點上silicon作補強，
當初也考慮過跟印表機一樣貼膠帶，
不過看起來更不好看, 所以沒有採用。
有少部份的機器，因為膠水點的過多，
所以會造成一大塊的突點，
甚至有些會黏住集蚊盒，導致集蚊盒不易取下。
*解決方案:
短期部分: 目前大多數人的集蚊盒，我們會用刀片先行刮過，
大約少0.2mm-0.4mm，這樣可以降低突點高度，更好旋出。
長期部份: 我們會修改模具，降低突點高度，
不過因為射出多少會有公差，所以我們會逐步調整，
避免修剪過度，造成集蚊盒過鬆。
不易取下的部份，之後機器不再點膠，
且改用黑貓或順豐派送，這兩家的物流成本較高，
相對運送品質也較好，可以避免運輸途中造成問題。
3. 定時版有時不易開啟或開啟一段時間會閃爍:
定時版的開關由IC控制，
而這顆IC的工作電壓大約在3伏左右。
但是電子零件一樣會有一樣公差，
啟動電壓有些較高，有些較低，
正常工作時，啟動開關，風扇瞬間啟動需要大電流，
而大電流會導致電壓降低。
當電壓低於IC 的工作電壓時，就會造成IC開閉。
所以一直按著開關時，
IC就會不斷的重覆開啟、關閉造成閃爍，
有些則會因為一啟動就是低於IC所需要的啟動電壓，
所以會一直處於無法開啟的狀況。
*解決方案:
短期方案: 為了避免大電流導致的電壓降低我們在前端會加大電容，
讓電流被風扇啟動抽走時，可以快速補充電流，
維持著工作電壓，不會關閉。
如果出現這種狀況，只能換掉電路板。
可以由我們收回換新電路板後再寄還，
也可以跟我們索取新的電路板自行更換。
長期方案: 新的電路，會再測試更寬的變壓器範圍從4.7伏到5.2伏，
以及風扇啟動電流也會用不同轉速去測試，
讓風扇啟動時，IC的電壓有更大的餘裕值，
避免因電子零件的公差造成產品無法正常運作。
對於新產品出了問題，
我們承認我們作的不夠好，也沒有藉口。
不過各位放心，只要有問題，
我們一定會坦然接受、面對、處理，
直到各位滿意為止。
當然，交貨或無法正常使用部份，
我們會在原來的保固時間內，再多一年保固。
第一年我們會提供來回的收送維修服務，
第二、三年，只要您寄回來，我們會維修好再寄還給您，
當然也可以跟我們索取零部件(電路板, 風扇及變壓器等)
我們會寄送到各位手上，供各位更換。
後續也會提供維修的影片，可以讓各位很容易自行DIY更換。
TYPE-C部份，目前還在開發中，
如果開發好後，也會公布供各位索取更換。
如果各位使用或是對我們的補償、補救措施有什麼建議或不滿，
請統一FB私訊給我們，一定盡力回答
如果您要退費，我們也無條件接受您的要求。
順便更新一下目前USB線的進度，
目前白色的7mm 母頭線，因為廠商有庫存，
所以已經在台灣，昨天6/2再確認後，
6/3已經陸續寄出白色的線給有來訊或登記表單的朋友。
黑色7mm 公頭，由於廠商沒有庫存，
上周也緊急下單了，
目前預計是6/15左右到貨，6/20前會寄出
再次謝謝各位的支持與理解，也希望各位可以繼續支持唯一MIT的捕蚊燈跟電蚊拍。
您好 針對上述問題是私訊到inadays的fb訊息嗎？
您好
我購買貴公司產品，在收到貨後，只有開箱時啟動過一次，就將產品一直擺放著未使用，今天心血來潮要啟動機器時，發生一直無法啟動的狀態，貴公司可以參考下列影片。還請協助確認有什麼方式可以排除該情形。
https://www.youtube.com/watch?v=wkguj1SJMFM
我的有2跟3的問題
剛拿到時還能正常開機使用
除非按著電源才能開啟，不然按一下閃一下
還有就是亮綠燈定時，不是應該十二小時會自動開嗎?可是沒有開啟哎
我的有2跟3的問題
剛拿到時還能正常開機使用
但現在完全開不起來了
請問要怎麼解決?
您好, 為了更好,更快速解決您問題, 我們統一在臉書私訊回覆喔.
https://www.facebook.com/QQTrap
我們會連繫您收回來維修更新喔!
請問維修所需時間？
你好,之前因為集蚊盒打不開已經完成維修.但是馬上發現開啟會一直閃爍無法啟動,覺得很失望,已經拿回維修集蚊盒既然知道IC有問題為什麼沒有一併更換處理(拿回來只有一次正常啟動),不會又要再次寄回維修?一個捕蚊燈到底要維修幾次呢?
後來發現休息幾個小時再開啟就可以,但很不穩定....無言~~
您好, 為了更好,更快速解決您問題, 我們統一在臉書私訊回覆喔.
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我們會連繫您收回來維修更新喔!
非常不錯的處理，果然是對產品負責的良心廠商值得繼續支持
感謝有誠意的處理方式!
謝謝支持! 我們其實也只是盡本分而已, 畢竟是我們造成您們的不便.
請問執行長：定時款無法12小時循環啟動，也是開關IC的工作電壓問題嗎？收回更換電路板上的電容就能改善嗎？那為什麼拔插頭斷電後數小時再插電重啟它又能重啟了？開關IC的穩定性是不是也有問題？
您好, 沒錯, 定時款無法啟動也是因為啟動電壓不足造成的.
加大電容後, 也試著用電源供應器用 4伏供電 , 一樣可以正常運作, 不會因風扇電流變走, 拉走電壓 而無法啟動.
因為這些現象都是因為電子零件公差造成, 同時也受外界一些因素影響, 例如溫度, 室內的電壓(100-120伏) 都可能造成. 這樣就會影響供電的電壓.
目前我們測試了幾十片改過電容的, 目前看起來都正常了.
目前收到的故障狀況主要有以下3個:
1. USB線不易插入，容易鬆脫
我收到的貨 有這問題
能否提供相關替換零件
可以, 沒問題. 為了更好,更快速解決您問題, 我們統一在臉書私訊回覆喔.
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您在那裏反應您的問題跟需求, 他們會幫忙紀錄以及後續的寄送等等.
Hi 我有兩台一黑一白的定時版，白色的還沒開過箱，但黑色的三個問題都有，所以對白色的也很有疑慮，想麻煩你們兩台一併收回處理可以嗎？謝謝。
可以的 沒有問題. 麻煩到臉書私訊我們 https://www.facebook.com/QQTrap/
您好我我是買定時版本的 我手邊的產品有
2. 集蚊盒不易旋開
3. 定時版有時不易開啟或開啟後會閃爍
兩個問題 可以幫忙處理嗎？
可以的 沒有問題. 麻煩到臉書私訊我們 https://www.facebook.com/QQTrap/