所以算瑕疵嗎

會挑鍋鑄鐵鍋不會沸騰，而且大一點的鍋子也沒有辦法讓他煮沸，只有用很小的白鐵鍋才會沸騰

請問如何申請退貨退款，收到的主商品有瑕疵，有影片證明，以及在Line上給你們，事後說要換來回貨，也沒有出貨給我，客服也不回應，不幫我追物流，申請退貨退款，這邊不知道從哪邊用，請協助處理

還是有想要拖延時間超過七天呢？

我有在你們官方賴提出需求
也沒收到回覆

設備有瑕疵請問可換貨嗎？