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貴公司一直表示已出貨⋯但到目前仍未收到！請麻煩查詢運送進度！
你好, 已經私訊給你郵件追蹤編號, 有看到嗎?
是否可以改用超取或i郵箱，不然可能都很難收到，以及運送進度查詢
已經電郵回覆你了。
已收到。內頁印刷精美，但書封刮傷與撞傷嚴重，不是出版社新書該有的品質，再煩協助處理換貨，謝謝～
你好， 因為想要表現金屬的感覺， 我們封面特別選用了銀箔紙，這使得它比較容易有刮痕， 為此我們已塗上一層光膜保護， 但還是難以完全避免刮痕， 請理解。至於撞傷的問題，非常抱歉讓您收到有瑕疵的產品，麻煩你用嘖嘖登記的電郵帳戶，連同能清楚顯示產品問題的照片或影片，寄至客服信箱（tw.project@natgeomedia.com），碓認問題後，我們會盡快為您處理後續換貨事宜。
本來說二月才會出貨的@@這個節骨眼提早寄出不是卡大家過年返家嗎...已經要回家了⋯⋯這樣原本的地址會收不到....如果早點通知就會改地址了...現在怎麼辦？
你好, 如果萬一發生沒有人收件, 遭退回的話， 我們會再聯絡你重寄一次。
請問我在哪可以查詢出貨狀態和進度？因為我是請家人代收，不確定是否已經收到
你好， 周一已經全部寄出， 本周應可收到。謝謝支持。
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