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hó-lim 飲料杯｜出貨進度與使用Q&A

2022/04/03 22:09

嗨，各位【hó-lim 飲料杯】的贊助者們

這段時間我們努力緊盯量產，感謝廠商協助五個顏色輪流量產，目前正持續出貨，新的模具也持續進行中，以下和大家報告最新狀況：

超早鳥訂單已完成出貨 ✅
10 月贊助者已完成出貨 ✅
11 月贊助者之出貨期：03/15～04/18
12 月贊助者之出貨期：04/01～04/25

如果您是 10月以前的贊助者，但還沒有收到，
可能是你的訂單有以下問題：

1. 選擇的超商無法收貨
2. 未到超商取貨被超商退回
3. 選擇超商取貨但姓名非本名（將導致取件困難）
4. 當初的訂單未選擇杯子顏色
5. 提供的地址有問題
6. 因疫情香港某些地區物流不提供寄送

目前已透過 email 或嘖嘖訊息聯繫有以上問題的贊助者們，但若當初贊助的嘖嘖 email 非常用信箱可能會沒有注意到聯繫，請到我們的粉絲專頁 Ho-lim 飲料杯私訊小編，更新您的訂單收件資料，我們將盡快為您寄出！

另外也有 ho友表示沒有收到專案更新信件，專案更新信是由嘖嘖系統寄出至您的嘖嘖會員信箱，若沒有收到，可以將您的嘖嘖會員 email 更改為常用 email 就能收到囉！更新完也可以私訊小編您的常用 email，確保未來能收到出貨通知信！

【hó-lim 飲料杯使用Ｑ&Ａ】#

這陣子我們也收到許多 ho友來訊詢問產品相關問題，在此將Ｑ&Ａ整理給大家✨

Ｑ1：容量 720 ml 為什麼蓋蓋子的時候飲料溢出來？
Ａ1：可能是因為蓋上杯蓋時排氣孔沒有被轉開，才會導致飲料被空氣擠壓溢出，只要在蓋上杯蓋前把杯嘴塞轉開（讓排氣結構發揮作用），以較慢的速度下蓋，就不會發生這個問題囉！
可以參考以下說明影片，就可以很好地避免這些問題囉～

Ｑ2：矽膠杯蓋煮沸後出現白白霧霧的痕跡是不是有問題？
Ａ2：由於各地的水質成分不同，有些水質礦物質較多，這種白霧應是水的雜質在乾燥後留下來的，通常只要再次以清潔劑清洗後用毛巾或廚房紙巾擦乾後便會慢慢消失了喔！
一般矽膠餐具都會出現類似情況，並不影響矽膠蓋的使用和材質，可以安心使用唷😊

Ｑ3：可以冷凍嗎？可以放機車車廂嗎？可以...？
Ａ3：最近發現包裝上的說明時常被跳過😆 所以直接來看影片吧！

❌ 請勿摔落、微波、冷凍、倒放
✅ 冷藏OK、攜帶保持直立
✨ 外帶飲料不再需要拿吸管 ✨

以上Ｑ&Ａ希望有解答大家的疑惑✨
非常感謝大家來訊，幫助我們了解大家的問題，未來也會持續精進包裝說明！

近期客服訊息龐大，回覆較慢很抱歉，現已加派客服人手！核對、修改訂單時常會牽涉到個資，建議直接私訊粉絲專頁 Ho-lim 飲料杯會比較快得到完整的答覆喔！
若有任何產品、訂單問題，將有專人為你處理，感謝大家！

hó-lim 飲料杯設計團隊敬上

僅限專案贊助人留言，如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」！

若您對提案團隊或專案有疑慮，也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

4 年多前

Yuyi Syu 贊助人

請問這三張訂單幾時可以出貨？最近有在Pinkoi看到有上了預購，可以先處理完之前的單嗎？！
P100649DABZRZTCUSM4R
P10064COGSZBATEZYKO7
P100641DSVQOFGH2RYBQ

4 年多前

岸下事物 Tydo Info 提案人

您好，非常抱歉！目前已在處理12月份的訂單，這禮拜廠商緊急通知模具問題，影響到局部訂單的出貨時間，已緊急發布量產進度報告#6 詳細向大家報告：
https://www.zeczec.com/projects/ho-lim/updates/26803
受到影響的12月訂單預計將盡快寄出，真的很抱歉，也感謝您的支持與耐心等候🙏

pinkoi 目前沒有任何廣告推廣，只是提供需要的新朋友觸及的資訊，十分抱歉造成您不好的感受
非常感謝各位的支持，讓產品能有機會實現！嘖嘖的贊助者們絕對是市面上最早收到杯子的 ho友

4 年多前