計畫更新 #12

2020/11/13 11:24

對於曾經贊助喜利安全帽的各位,我們團隊致上深切的謝意與歉意

喜利HILLI感謝廣大客戶的耐心等待,由於工廠供貨不及,延誤到各位的寶貴時間,真心對支持我們的消費者感到非常抱歉!


此外目前在PCHOME上的喜利安全帽,實在不是我們所販售,那是之前已經出貨給的團主所自行出售的商品,我們無權控制他人之行為,只能跟對方提出商品下架的要求,但對方的回應是因為之前已經提案給PCHOME了,是當作限量商品的廣告訴求,賣完就沒有了,但是這個商品連結的存在只會當作吸引消費者的廣告。
這件事對我們可以不計因此而造成的退貨損失,但是我們最在乎的是認同我們並給予支持的嘖嘖贊助者感受 !
所以我們在不斷檢討後研擬出只給嘖嘖贊助者的消費抵用券300元,它可以使用在喜利的所有相關產品的折扣,希望略為達到給嘖嘖贊助者的一點補償!

"真 的 很 抱 歉" 
發生這件事
我們會持續跟工廠協調供貨部分的問題!感謝大家也謝謝體諒,陪我們成長。我們會謹記錯誤並從中改進,讓喜愛喜利的大眾者們有更多更高品質的產品,謝謝各位!

※使用方式:請將此券截圖並加入我們的官方LINE: @782ombva,告知我們您要使用此券即可。
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楊歆俞 贊助人

我沒有收到安全帽???預計10月份出貨,錢已經付很久了

大約 4 年前
HILLI 提案人

您好,可以加入我們的官方LINE: @782ombva有專人為您做相關回答服務,謝謝!

Hana 嘖嘖 贊助人

無權控制他人之行為>> 但是對方完整使用你們的圖文、文案還有影片,是可以請他們下架的,畢竟那都是你們製作的,別人不可隨意用在商業行為

4 年多前
HILLI 提案人

您好,謝謝您的建議,我們已經在進行法律程序了,謝謝。

Grace Chao 嘖嘖嘖 贊助人

辛苦了,收到產品也覺得很棒!

4 年多前
HILLI 提案人

感謝您的支持認同,謝謝!!

Bon Bon 贊助人

請問,什麼時候才會到貨啊?好久😗

4 年多前
HILLI 提案人

真的很不好意思,工廠已經加快供應給我們了,下星期會補上供應進度的,
如果您有急用,請再加入我們的LINE,會全力幫您處理喔!

Anita Chen 贊助人

只有致歉?請問預計出貨時間能否先提供呢?

4 年多前
HILLI 提案人

真的很不好意思,這兩個禮拜內會出貨完畢的,
如果您有急用,請再加入我們的LINE,會全力幫您處理喔!

Sky329 嘖嘖嘖 贊助人

消費抵用券300元,如何領取?~

4 年多前
HILLI 提案人

您好,可以將抵用卷截圖或下載並加入我們的官方LINE: @782ombva,往後在購買我們的商品時,再告知我們您要使用此券即可。

葉賢 嘖嘖 贊助人

好哦,我繼續等待出貨XD

4 年多前
HILLI 提案人

真的很不好意思,如果您有急用,請再加入我們的LINE,會全力幫您處理喔!

大約 4 年前
HILLI 提案人

您好,可以加入我們的官方LINE: @782ombva有專人為您做相關回答服務,謝謝!

Hana 嘖嘖 贊助人

建議您們請專業的客服團隊來解決後續問題,已經很氣了,客訴或是顧客反應也沒辦法及時收到答覆、甚至被已讀真的只會更生氣...

4 年多前
HILLI 提案人

您好,真的很不好意思,我們人員已經加強訓練了,會更迅速回覆到大家的問題的,謝謝。

Saxon Lin 嘖嘖嘖 贊助人

支持你們的決定,已收到商品質感很好

4 年多前
HILLI 提案人

真的謝謝您的支持!

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