Hello , Hiding 飲料杯 的支持者們：
2019.4.17
非常抱歉，三件事情跟大家報告
1⃣「出貨時間」
2⃣「我們今天犯了一個錯」
3⃣「飲料店合作」
此公告在昨日發布已於源源鋼藝FB，因時間比較緊湊沒有及時寄信件通知，如您昨日已有閱讀到這則公告，可以略過此信件。
1⃣「出貨時間」
➡12/20號前購買的支持者將會在4/22~4/30號這期間陸續寄出。如果4/30號那天都還未收到，麻請私訊我們，會有專人為您查詢，並協助物流等相關可能沒收到的問題，如上一次公告努力拼在四月底前趕完。
➡12/20號～1/4號支持者比較抱歉會延誤到，會在4/30~5/15期間出貨。
很抱歉，最近都再找其他研磨工廠配合，目前表面處理已經安排三間工廠同時進行！所以現在公告還是晚了！
主要影響 1.生產新蓋子的速度 2.因只要有一間下游廠商出包，例如：拋光.....等等，都會影響整個組裝出貨，
導致因一個配件問題延期整批貨要等它，我們都要做很多的調整，其他影響因素就不多解釋了，現在就是跟之前講的拼全力出貨。
2⃣「今天犯了一個錯，必須向大眾承認和道歉」
小編這幾天盡心盡力都在回覆各位問題，
其中有一位支持者，從以前就瘋狂刁難客服，已經不是寄出產品給他問題，一直批評和用教訓的口氣態度和字眼..
今日小編很著急，之前就一直跟這位支持者道歉解釋，只差在沒跪下了....瘋狂找語病，只相信他自己的見解..
我自己猜測而已啦！！小編不小心跳到人家的洞裡了...
不管是在私訊、在各大版面留言，提出個人奇妙的觀點教訓我們批評我們，情緒化的反應，我覺得很荒謬也沒邏輯。
這位支持者從之前到現在，已讓成我們小編感受到威脅、不舒服了....
小編也心急了，
“結果她竟然先安排幫他提早一星期出貨了... “
小編回覆後，
這位支持者” 馬上“截圖貼到臉書，說他的要出貨了～
並讓更早贊助的人，去留言和看我們的笑話！
我也不知道該說什麼，一個杯子可以搞成這樣..我當下知道後也是醉了...
就在剛剛我親自把他的貨收回來了，我要跟大家道歉，剛剛差點就寄出去了...
這是我的錯，沒有好好的規範，
小編真的被逼急了不應該這樣。
對不起大家。
3⃣「飲料店合作相關疑問」
飲料店合作，其實沒什麼好講的，有部分人誤會，飲料店是在贊助期間的支持者，他們也願意先讓給嘖嘖出完貨再給他們貨就好，但是他們已經被我們延誤到新產品飲料上市，所以他們先跑活動而已，他們也一樣被延期到五月才會出貨，所以完全沒影響到，讓大家誤會，抱歉！ 如果還有問題歡迎私訊我～
我自己想說的是，
謝謝大家讓我們團隊學到寶貴一課，也讓我們學會低下頭彎下腰，放低姿態好好道歉和處理。
我接受飲料杯相關任何的抱怨和不愉快都可以講，但是如果辱罵我員工，人身攻擊或是很情緒字眼髒話，我真的無法接受。如果有這樣的情況，我們會尋求律師的協助。
我們都在為台灣品牌努力，也只是一個賣杯子的，希望不要影響到你生活心情啊，小編也是人生父母養啊～～～～～～
加油！相信團隊很努力在處理每位贊助者的訂單，希望團隊不要因為這樣子的人而輕易妥協團隊原本的原則！面對這樣的人，退款取消訂單也只是剛好而已！！
不管怎樣，我們一定都會盡力協助處理！
團隊因為大家而強大其心志呀！
加油! 好的商品值得耐心等待
不要被負面跟惡意的人打擊你們的信心
收到！！！
加油 ! 認真打拼做事的人 大家都會願意等待的 !
辛苦了
謝謝你！
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什麼時候才會到
➡12/20號前購買的支持者將會在4/22~4/30號這期間陸續寄出。
如果4/30號那天都還未收到，麻請私訊我們，會有專人為您查詢，
並協助物流等相關可能沒收到的問題，如上一次公告努力拼在四月底前趕完。
剛好我昨天才第一次來關心我的杯，其實將心比心無意要催促，總會收到的。而且這就是集資的生態啊，不能等的大可以去市面上買市售品。相信這次寶貴的經驗，也可以讓買賣雙方都學到一課。
不過很謝謝大家的是在我們犯錯之後願意再一次給我們機會！
透過這次集資，相信你們一定會有所成長，看你們的每次發言也相信你們一定會盡最大的努力負責任的把杯子送到我們的手中，加油！！！我們就認分的繼續等你們吧！加油加油！！！！！
謝謝你相信我們！我們一定會不顧一切努力送出大家的杯子！
加油，我也會很有耐心的等你們，注重好的品質，總會需要較多的時間
謝謝你的理解和體諒
加油加油~知道有很多困難等著團隊去突破~希望小編好好調適心情，我們都願意等~
小編被源大派回家放空一晚，今天恢復正常進入軌道！