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2019/04/18 09:11

Hello , Hiding 飲料杯的支持者們：
2019.4.17
非常抱歉，三件事情跟大家報告

1⃣「出貨時間」

2⃣「我們今天犯了一個錯」

3⃣「飲料店合作」

此公告在昨日發布已於源源鋼藝FB，因時間比較緊湊沒有及時寄信件通知，如您昨日已有閱讀到這則公告，可以略過此信件。

1⃣「出貨時間」

➡12/20號前購買的支持者將會在4/22~4/30號這期間陸續寄出。如果4/30號那天都還未收到，麻請私訊我們，會有專人為您查詢，並協助物流等相關可能沒收到的問題，如上一次公告努力拼在四月底前趕完。

➡12/20號～1/4號支持者比較抱歉會延誤到，會在4/30~5/15期間出貨。

很抱歉，最近都再找其他研磨工廠配合，目前表面處理已經安排三間工廠同時進行！所以現在公告還是晚了！

主要影響 1.生產新蓋子的速度 2.因只要有一間下游廠商出包，例如：拋光.....等等，都會影響整個組裝出貨，

導致因一個配件問題延期整批貨要等它，我們都要做很多的調整，其他影響因素就不多解釋了，現在就是跟之前講的拼全力出貨。

2⃣「今天犯了一個錯，必須向大眾承認和道歉」

小編這幾天盡心盡力都在回覆各位問題，

其中有一位支持者，從以前就瘋狂刁難客服，已經不是寄出產品給他問題，一直批評和用教訓的口氣態度和字眼..

今日小編很著急，之前就一直跟這位支持者道歉解釋，只差在沒跪下了....瘋狂找語病，只相信他自己的見解..

我自己猜測而已啦！！小編不小心跳到人家的洞裡了...

不管是在私訊、在各大版面留言，提出個人奇妙的觀點教訓我們批評我們，情緒化的反應，我覺得很荒謬也沒邏輯。

這位支持者從之前到現在，已讓成我們小編感受到威脅、不舒服了....

小編也心急了，

“結果她竟然先安排幫他提早一星期出貨了... “

小編回覆後，

這位支持者” 馬上“截圖貼到臉書，說他的要出貨了～

並讓更早贊助的人，去留言和看我們的笑話！

我也不知道該說什麼，一個杯子可以搞成這樣..我當下知道後也是醉了...

就在剛剛我親自把他的貨收回來了，我要跟大家道歉，剛剛差點就寄出去了...

這是我的錯，沒有好好的規範，

小編真的被逼急了不應該這樣。

對不起大家。

3⃣「飲料店合作相關疑問」

飲料店合作，其實沒什麼好講的，有部分人誤會，飲料店是在贊助期間的支持者，他們也願意先讓給嘖嘖出完貨再給他們貨就好，但是他們已經被我們延誤到新產品飲料上市，所以他們先跑活動而已，他們也一樣被延期到五月才會出貨，所以完全沒影響到，讓大家誤會，抱歉！如果還有問題歡迎私訊我～

我自己想說的是，

謝謝大家讓我們團隊學到寶貴一課，也讓我們學會低下頭彎下腰，放低姿態好好道歉和處理。

我接受飲料杯相關任何的抱怨和不愉快都可以講，但是如果辱罵我員工，人身攻擊或是很情緒字眼髒話，我真的無法接受。如果有這樣的情況，我們會尋求律師的協助。

我們都在為台灣品牌努力，也只是一個賣杯子的，希望不要影響到你生活心情啊，小編也是人生父母養啊～～～～～～

僅限專案贊助人留言，如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」！

若您對提案團隊或專案有疑慮，也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

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